Как управлять подпиской в google play

Как отменить подписку и вернуть деньги

Чтобы вернуть списанные деньги, нужно в первую очередь отменить подписку. Для этого следует выполнить несколько действий:

Уважаемые читатели! Для решения именно Вашей проблемы — задайте вопрос нашему онлайн-консультанту на сайте. Это бесплатно. Для любого региона.

Обычно средства поступают на счет заявителя в течение 15 минут. Иногда может потребоваться проверка данных. В таком случае срок возврата денег может продлиться до 2 суток.

Как правило, это необходимо при рассмотрении заявки, которая касается подписки, период действия которой истек или которая оплачивалась в прошлом. В таком случае система проверяет, каким образом была приобретена данная услуга, а именно, пользователем или вредоносным скриптом. При установлении факта несанкционированного списания средств деньги возвращаются на счет заявителя.

Как отменить подписку в Гугл Плей на Android-смартфоне или планшете

После удаления приложения подписка не отключается автоматически. Ее необходимо отменить в ручном режиме. Для этого следует:

После выполнения данных действий оплата за подписку на следующий период удерживаться не будет.

Как отказаться от подписки в Гугл Плей при помощи компьютера

Так как подписки оформляются с привязкой к аккаунту, управление ими можно осуществлять с любого устройства, в т. ч. посредством компьютера. Для этого нужно принять следующие меры:

После выполнения переадресованных действий оплата за подписку на следующий период взиматься не будет.

Повторное включение или отключение подписки

Если после отмены подписки вновь возникла потребность в ее использовании, доступ к приложению можно восстановить. Для этого нужно:

Как отменить подписку на различных устройствах c Ай-ос

Если деньги за подписку еще не сняли, то ее можно отменить. Главное — сделать это за 24 часа до предполагаемого списания. Обычно после отмены подписки приложение продолжает работать, пока не истечет оплаченный или бесплатный пробный период.

Лучше отменить подписку сразу после оформления: так можно защитить себя от нежелательных списаний. Еще можно завести для подписок отдельную электронную карту и установить на нее маленький лимит на списание. Когда деньги попробуют списать, придет уведомление о неуспешной операции списания и вы решите, нужна вам эта подписка или нет. Если нужна, то увеличьте лимит, если нет — откажитесь от нее. В крайнем случае можно перевыпустить банковскую карту.

Этот способ неудобен тем, что учетную запись могут временно заблокировать для других покупок, пока предыдущая не будет оплачена. Это значит, что новые приложения загрузить не получится, а еще не все компании прекращают попытки списать деньги, пока подписка не будет отменена, даже если ее действие приостановлено, а времени прошло много. После снятия лимита по карте деньги могут списать. Если вы видите, что неуспешные операции списания продолжаются, напишите компании напрямую или перевыпустите карту: если она виртуальная, сделать это несложно.

Айпад и Айфон. Подписку отменяют через настройки. Зайдите в них и кликните на свой профиль с фото, затем выберите подписки. Сначала идут действующие — найдите нужную, кликните на нее и в открывшемся окне нажмите «Отменить подписку».

Нажимаем на свой профиль в настройках

Выбираем подписки

Нажимаем на свой профиль в настройках Выбираем подписки

Находим нужную подписку среди действующих, у меня только одна

Сейчас подключена подписка на 1 месяц с пробным периодом 7 дней. Если я не отменю ее, то по истечении пробного периода деньги снимут

Находим нужную подписку среди действующих, у меня только одна Сейчас подключена подписка на 1 месяц с пробным периодом 7 дней. Если я не отменю ее, то по истечении пробного периода деньги снимут

После нажатия кнопки «Отменить пробную подписку» телефон запрашивает подтверждение — соглашаемся

Так выглядит экран, когда подписка отменена. Кнопки отмены нет. Когда истечет срок пробной подписки, можно здесь повторно ее оформить и выбрать вариант оплаты

После нажатия кнопки «Отменить пробную подписку» телефон запрашивает подтверждение — соглашаемся Так выглядит экран, когда подписка отменена. Кнопки отмены нет. Когда истечет срок пробной подписки, можно здесь повторно ее оформить и выбрать вариант оплаты

Мак-ос. Зайдите в магазин приложений «Эпстор», затем нажмите на свое фото в левом нижнем углу. В открывшемся окне кликните «См. информацию». В новом окне пролистните до пункта «Управление» и выберите «Управлять». В списке подписок найдите нужную и кликните «Изменить», а затем — «Отменить подписку».

В Эпсторе в нижнем левом углу кликните на свой профиль Здесь отображаются ваши недавние покупки. Сверху справа кликните на кнопку «См. информацию» В открывшемся окне будет несколько пунктов. Пролистываем до «Управление», здесь справа нажимаем «Управлять» Увидите перечень ваших действующих подписок. Находим нужную и кликаем «Изменить» Когда подписка открылась, нажимаем кнопку «Отменить подписку» и подтверждаем действие

Эпл-ТВ. Отменить подписку через приставку можно, только если приложения используете на ней, а сама приставка четвертого поколения или моложе — покупали в 2015 году и позднее. Зайдите в настройки и выберите «Пользователи и учетные записи», найдите свою и после клика выберите «Подписки». Найдите нужную и нажмите «Отменить подписку».

Эпл-вотч.

Если приставка третьего поколения и старше, отменять подписку придется через устройство с Ай-ос: Айфон, Айпад или Макбук.

Почему не удается выключить подписку в Эпсторе

Если вы выполнили алгоритм и пытались отменить подписку через настройки или магазин приложений, но кнопки «Отменить подписку» нет, значит, подписка уже отменена. Возможно, вы сразу после активации ее отменили. Если после списания денег вы возвращали их через функцию «Сообщить о проблеме», ее могла отменить «Эпл». Так было у меня, когда я запросила возврат средств за подписку после списания, но сама ее отменить перед этим забыла. Деньги вернули, подписку отменили.

Если подписка действующая, ее не получится выключить через Эпстор, если она не отображается в настройках и аккаунте Эпстора. Это бывает в следующих случаях:

Подписка оформляется в приложении, которое стоит на телефоне, но подключается к счету оператора связи. Так можно активировать пробную подписку на стриминговый сервис музыки или на фильмы, но деньги будут списывать с мобильного счета. У меня такое произошло с «Яндекс-музыкой». Отменяют в этом случае не в настройках телефона, а в приложении оператора.
В приложении работает подписка, но оформлялась она на сайте сервиса, хотя и с телефона. Даже если приложение стоит на телефоне, когда оплачиваешь подписку, она не привязывается к Apple ID. Подписка действующая, но в перечне подписок ее нет. Тогда отменить ее через Эпстор и настройки тоже не выйдет. Надо переходить на сайт стримингового сервиса и отменять подписку там. Такое у меня было с «Иви». Я оформляла подписку в приложении, но через веб-форму, на которую перебрасывает, когда выбираешь вариант подписки.
В телефоне включен семейный доступ, и покупку совершил другой участник группы. У вас она отображаться не будет, а отменить подписку можно только с аккаунта этого члена семьи.

Как отменить членство Disney + в Google Play

Отменить членство в Disney + не так просто, как вы думаете. Действия могут зависеть от того, как вы регистрировались в первую очередь, и вот как отменить через Google Play.

Доступ к Google Play Store через устройство Android.
Нажмите значок профиля, чтобы открыть меню «Еще».
Выберите Disney +, затем выберите «Отменить членство».

Как отключить подписку Disney + на iPhone

Откройте приложение «Настройки».
Войдите в свою учетную запись, коснувшись своего имени.
Выберите «Подписки», затем выберите вариант «Disney +».
Нажмите «Отменить подписку» и подтвердите свой выбор.

Как отменить членство в Disney + на компьютере

Следующие шаги также работают на планшетах и смартфонах.

Запустите браузер и перейдите в сайт Дисней + .
Войдите в свою учетную запись и щелкните значок профиля.
Выберите «Учетная запись».
Выберите тип подписки; Например, «Disney Plus (ежемесячно)».
Выберите «Отменить подписку» и укажите причины отмены.
Еще раз нажмите «Отменить подписку» для подтверждения.

Приостановить подписку Google Play

Если вам не хватает денег, но вы любите приложение, отменять подписку не нужно. Например, вы можете приостановить его на месяц, а затем продолжить позже. Но имейте в виду, что эта опция доступна не во всех приложениях. Ознакомьтесь с приведенными ниже инструкциями, чтобы начать работу.

Войдите в свою учетную запись Google Play.
Убедитесь, что вы вошли в систему с правильной учетной записью.
Выберите значок «Учетная запись»; находится в правом верхнем углу экрана.
Выберите «Платежи и подписки», затем «Подписки».
Перейдите к подписке, которую хотите отменить, и выделите ее.
Выберите «Управление», затем «Приостановить платежи».
Выберите период приостановки подписки, затем нажмите «Подтвердить».

Примечание

Если приложение не поддерживает «Приостановить платежи», эта опция не появится, когда вы нажмете или коснетесь «Управление».

Перезапуск подписки

Через некоторое время вы можете обнаружить, что хотите повторно использовать свою подписку. Достаточно легко перезапустить подписку для таких приложений, как Fitbit Premium. Выполните следующие действия, чтобы снова начать пользоваться подпиской.

Запустите Play Store на своем устройстве через приложение или браузер.
Выберите «Платежи и подписки» и выберите «Подписки».
Коснитесь или щелкните подписку, которую вы отменили или приостановили
Выберите «Управление», затем «Возобновить» для подтверждения.

Ваша подписка будет немедленно повторно активирована, и вы получите все преимущества премиум-аккаунта.

Магазин Google Play не загружает и не обновляет приложения? 11 способов исправить

Где можно отключить подписку

Если базового функционала мобильной версии определителя номеров оказалось достаточно, можно отключить премиум в Get Contact. Операция выполняется не через интерфейс приложения, а в официальном магазине и настройках смартфона.

На Айфоне

Чтобы отписаться на iPhone от Гет Контакта:

Откройте настройки мобильного устройства и перейдите в личную учетную запись – нужный блок расположен выше основных параметров смартфона.
Нажмите на раздел iTunes Store и App Store, выберите самый верхний пункт – называется как «Apple ID: электронная почта владельца».
Кликните по «Посмотреть Apple ID», получите доступ к информации с помощью пароля или отпечатка пальца.
Пролистайте страницу вниз до «Подписок».
Найдите в перечне подписку от Гет Контакт и завершите ее действие с помощью соответствующей кнопки.

На Андроиде

Для отключения премиального статуса в Гет Контакт на смартфоне с ОС Андроид необходимо:

войти Google Play и открыть меню, расположенное слева на экране;
перейти в пункт «Подписки»;
кликнуть на подходящий вариант – отобразится информация по подключенному тарифному плану;
нажать на ссылку «Отменить подписку».

На экране смартфона появится сообщение о том, что подписка будет отменена для данного устройства.

Как отменить подписку на Pandora в Google Play

Данное руководство относится ко всем устройствам на Android, iOS и Windows. Пользовательский интерфейс во всех случаях одинаковый, как и действия по отмене подписки. Разница в том, что на Windows-компьютерах или Mac доступ к сервису осуществляется через браузер.

Откройте Google Play в браузере или мобильное приложение.

Откройте «Мои подписки».

Выделите Pandora.

Выберите «Отменить подписку».

Выполняйте указания на экране.

Альтернативный метод

Можно отменить подписку на Pandora на сайте сервиса. Ниже описаны шаги для мобильных устройств и компьютеров.

Мобильные устройства

Откройте сайт Pandora.

Нажмите на иконку в левом верхнем углу экрана.

Выберите «Подписки».

При запросе войдите в учётную запись.
Выберите «Поменять тарифный план» на странице информации о подписке.

Выберите «Отменить подписку».

Введите пароль.

Компьютеры

В браузере откройте сайт Pandora и войдите в свою учётную запись.

Откройте в настройках раздел «Подписки».

Нажмите «Поменять тарифный план».

Выберите «Отменить подписку» внизу страницы.

Наберите пароль для подтверждения.

Возврат денег

Для отказа от подписки и возврата средств, пользователю предоставляется 30-минутный льготный период, в течение которого можно отменить покупку, осуществлённую в Google Play Маркете.

После этого, разработчик в автоматическом режиме отправит вам уведомление на электронную почту, в котором будет содержаться информация о вашем запросе на возврат денежных средств и текущий статус операции. Эта операция может быть совершена только один раз. Если вы повторно подпишетесь на это же приложение второй раз, с вашей карты будут списаны средства, а покупка будет считаться состоявшейся и вернуть за нее деньги будет нельзя.

Просмотр и отмена подписок на компьютере Mac

Откройте приложение App Store.
Нажмите кнопку входа или щелкните свое имя в нижней части боковой панели.
Щелкните «См. информацию» в верхней части окна. Может потребоваться выполнить вход.
Прокрутите вниз открывшуюся страницу до пункта «Подписки», после чего нажмите «Управление».
Щелкните «Правка» рядом с нужной подпиской. Не удается найти требуемую подписку?
Щелкните «Отменить подписку». Если варианта «Отменить подписку» нет, значит, она уже отменена и не будет продлеваться.

https://googlechro-me.ru/kak-otmenit-podpisku-v-gugl-play/
https://in-wiki.com/kak-udalit-podpiski.html
https://support.apple.com/ru-ru/ht202039
https://trashbox.ru/link/how-to-cancel-subscriptions
https://teleconom.ru/advice/otmenit-podpisku-v-google-play.html
https://androidinfo.ru/android-pomosch/441-kak-otmenit-podpisku-v-google-play.html

Отмена

Войдите в Маркет и кликните на три полоски наверху слева;
Перейдите к разделу с одноименным названием;
Найдите программу, которую больше не хотите оплачивать, в списке;
Следуя инструкциям на экране, завершите процесс.

Напоминаем: удаление программы не равно отключить подписку в Гугл Плей, со счета по-прежнему будет списываться определенная сумма. Необходимо самостоятельно деактивировать опцию в настройках.

Что дальше? Следует запомнить важные параметры:

Средства за предыдущие периоды использования возвращены не будут;
Вы можете продолжать пользоваться контентом до конца оплаченного периода – а вот следующего списания не произойдет.

Отказаться от подписки в Гугл Плей легко – при необходимости вы можете вновь вернуться к использованию приложения в любой момент.

Напоследок: немного о том, можно ли вернуть деньги за покупку? Обычно средства не возвращаются, но есть исключения. Действовать нужно быстро – с момента заказа не должно пройти более 48 часов.

Еще один ответ на вопрос, как вернуть деньги с подписки Google Play – обратитесь к разработчикам конкретного сервиса. Возможно, вы купили услуги по ошибке и вам пойдут навстречу. Связаться со службой поддержки можно внутри программы.

Отмена подписки в Google Play

Помните, удаление приложения не отменяет подписку!

Зайдите на play.google.com.
Убедитесь, что вы используете правильный аккаунт Google.
Слева нажмите Мои подписки.
Выберите подписку, которую хотите отменить.
Нажмите Управление → Отменить подписку.

Если у вас есть подписка, связанная с приложением, в случае его удаления из Google Play подписка аннулируется. В такой ситуации вы не имеете право на возврат средств за предыдущие подписки.

Что произойдет после отмены подписки

Если вы отмените подписку, вы по-прежнему можете использовать услуги в оплаченный период.

Например, если 1 января вы приобретете годовую подписку за 300 рублей и отменить её с 1 июля:

Подписка будет действительна до 31 декабря.
Но, следующий период оплачиваться не будет.

Отмена подписки в Google Play

Помните, удаление приложения не отменяет подписку!

Зайдите на play.google.com.
Убедитесь, что вы используете правильный аккаунт Google.
Слева нажмите Мои подписки.
Выберите подписку, которую хотите отменить.
Нажмите Управление → Отменить подписку.

Что произойдет после отмены подписки

Если вы отмените подписку, вы по-прежнему можете использовать услуги в оплаченный период.

Например, если 1 января вы приобретете годовую подписку за 300 рублей и отменить её с 1 июля:

Подписка будет действительна до 31 декабря.
Но, следующий период оплачиваться не будет.

Причины появления конкретных статей

Чтобы понять, почему владелец смартфона на базе Андроид видит материалы от «МТС», Рамблера и других источников на экране своего устройства, нужно сказать несколько слов о самом сервисе Google Новости.

Наличие ленты Гугл на Андроид-смартфоне – это желание продвинуть свой сервис среди максимально широкой аудитории. Лента появляется на одном из экранов рабочего стола именно с этой целью и является предустановленной по той причине, что Android – один из активов Google.

Также новости могут появляться в виде всплывающих уведомлений, а не отдельной лентой. В любом случае, это новостной агрегатор, который показывает публикации, актуальные для каждого отдельно взятого пользователя. Google анализирует интересы хозяина смартфона на основе его поисковых запросов и действий в интернете, после чего выдает рекомендации. А еще в расчет идут лайки, оставленные под публикациями в Гугл Discover, и оформленные подписки.

На заметку. Google Discover – не единственный новостной агрегатор, представленный в России. По схожему принципу работают Яндекс. Дзен и Пульс от Mail.ru. Они тоже изучают поведение пользователей в интернете и на их основе формируют ленту.

Как быстро удалить подписки в Инстаграме с телефона

Самый удобный способ сидеть в инсте – через телефон. Существует 2 способа отписаться от пользователей посредством смартфона:

вручную;
автоматически;

В статье разберем оба метода, но стереть фолловы быстро и эффективно позволит только второй. В самой социальной сети нет функции избавления от всех подписок разом, поэтому будьте готовы к использованию сторонних сервисов. В этом нет ничего страшного, если использовать только проверенные сайты и приложения.

С Айфона

Как удалить подписки в инстаграме с помощью продукции Apple:

Зайдите в свой профиль с помощью приложения;
Нажмите на «Подписки»
Коснитесь белой кнопки и нажмите на пункт «отменить подписку»;

С Андроида

С андроида порядок действий аналогичный:

Заходите в нужный раздел.
Кликаете на белую кнопку рядом с нужным профилем.
Выбираете «отменить».

Скорость ручной отписки ограничена. Как удалить все подписки в инстаграм – смотрите ниже.

Полезная информация, если хотите избавиться ещё и от подписчиков:

Откройте instagram, зайдите в настройки.
Выберите пункт «Закрытый аккаунт».
Вернитесь к профилю, нажмите на своих подписчиков.
Нажмите на кнопку, высветится окно, тапните «удалить».

Зачем же избавляться от фолловеров, скажите Вы. Для бизнес-профилей это играет немаловажную роль: среди огромного количества людей надо выявить заинтересованных в продукции. А неактивных наоборот отсеять. Помимо прочих, существует много рекламных аккаунтов, которые заваливают личку сообщениями. Удобнее всего убирать лишних фолловеров с помощью приложений. О таком методе расскажем ниже.

Правила возврата платежей в App Store

Я возвращала деньги за подписку в апреле 2021 года. Списали деньги так: я активировала бесплатный пробный период, а отменить забыла. Когда на почту пришла квитанция об оплате, поняла свою оплошность и стала искать способы вернуть деньги.

На почту пришло уведомление о покупке. Так я узнала, что с карты сняли деньги, и сразу нажала «Сообщить о проблеме»

Открылся сайт с формой для возврата средств

На почту пришло уведомление о покупке. Так я узнала, что с карты сняли деньги, и сразу нажала «Сообщить о проблеме» Открылся сайт с формой для возврата средств

В меню я выбрала «Запросить возврат средств»

Во втором меню надо было указать причину, почему так произошло

В меню я выбрала «Запросить возврат средств» Во втором меню надо было указать причину, почему так произошло

Я выбрала «Покупка была сделана случайно» и нажала «Далее». Первоначально выбирала «Оформление подписки произошло случайно», так как возвращала деньги именно за подписку, но моя покупка перестала отображаться к возврату. Если у вас произойдет так же, просто попробуйте разные варианты

Дополнительных сообщений писать не нужно, запрос на возврат уходит после выбора ответов из списка

На почту пришло сообщение, в котором «Эпл» пишет, что запрос принят и будет решен в течение 48 часов

В разделе «Сообщить о проблеме» появился статус запроса

На почту пришло сообщение, в котором «Эпл» пишет, что запрос принят и будет решен в течение 48 часов В разделе «Сообщить о проблеме» появился статус запроса

Через два дня пришла квитанция о том, что деньги вернутся на счет

Деньги вернулись на карту, с которой оплачивала через Эпл-пэй

Через два дня пришла квитанция о том, что деньги вернутся на счет Деньги вернулись на карту, с которой оплачивала через Эпл-пэй

Правила возврата платежей за различные продукты

Подписки, приложения, игры, покупки внутри софта. На эти покупки распространяются общие правила возврата платежей из раздела выше. Если деньги и вернут, то при повторной покупке этого же приложения рассчитывать на возврат не стоит: «Гугл» возвращает деньги однократно.

Отдельные книги и наборы книг. Здесь немного другие правила. Вернуть деньги можно за купленную книгу или набор книг, если с момента покупки не прошло семи дней. Для набора книг действуют два дополнительных требования:

Вы не успели скачать или экспортировать несколько книг.
Вы возвращаете весь набор книг сразу.

Если книга не работает, то запросить деньги можно в течение 65 дней, а если это книга из набора, то в течение 180 дней.

Если книгу взяли напрокат, деньги не вернут. Вернуть деньги за аудиокнигу можно в любое время при условии, что она не работает.

Фильмы. Если фильм еще не смотрели, то можно вернуть деньги в течение семи дней с момента покупки. Если фильм начали смотреть, то запросить деньги можно, если с видео что-то не так: оно недоступно, повреждено или что-то с картинкой, а с момента покупки не прошло 65 дней.

Музыка. Здесь три варианта:

Это подписка «Гуглплей-музыка» — деньги не вернут. Пользователь может отменить подписку и продолжить использовать сервис до конца оплаченного периода.
Подписка на музыку от стороннего сервиса, например от «Яндекс-музыки», — правила возврата такие же, как для приложений. С момента покупки должно пройти не более 48 часов, а если прошло больше, надо писать разработчику.
Если купили отдельные песни или альбомы, но не скачали и не слушали, деньги можно вернуть в течение семи дней после покупки.

Покупки, совершенные с помощью «Гугл-ассистента». «Гугл» также не приветствует возврат средств за такие покупки, но попробовать стоит. Действует общее правило: если не прошло 48 часов с момента покупки — заполнить форму на возврат денег. Если времени прошло больше — связаться с разработчиком.

Подарочные карты и баланс Гугл-плея. Деньги не возвращаются. Исключение сделано с оговорками для некоторых стран, например для Бразилии или США. России в перечне исключений нет.

Подарки Гугл-плея. Если вам подарили бонусы Гугл-плея или книгу из Гугл-плея, то вернуть деньги за покупку может только тот, кто подарил. В течение какого времени можно вернуть подаренную книгу, «Гугл» не пишет, но главное требование одно: она должна быть не использована. Для бонусов срок не более трех месяцев с момента покупки.

Что такое подписка и почему ее бывает нужно отменить

Некоторые приложения предлагают доступ к контенту на платной основе. Пример — музыкальный или видео-сервис, где с вас списывают абонентскую плату каждый месяц или раз в год, чтобы вы могли слушать без ограничений музыку или смотреть сериалы. Это могут быть и сервисы другого типа — новостные издания, приложения с аудиокнигами и так далее. Некоторые из них позволяют оформить подписку прямо через Google Play. Это очень удобно, потому что вы сможете управлять всеми ежемесячными списаниями в одном месте, чётко понимая, сколько вы тратите.

Но если вы передумали пользоваться сервисом, следует отказаться от подписки, чтобы не допустить ненужной переплаты.

Как управлять подписками в Google Play

Как отменить подписку в приложении Google Play
Важно! Если вы удалите приложение, подписка отменена не будет.

Откройте приложение Google Play .
В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
Выберите Платежи и подписки Подписки.
Найдите подписку, которую нужно отменить.
Нажмите Отменить подписку.
Следуйте инструкциям.

Примечание. Если приложение, в котором оформлена подписка, удалено из Google Play, она будет автоматически отменена, но средства за предыдущие периоды возвращены не будут.

Как активировать или возобновить подписку

Как возобновить отмененную подписку, у которой ещё не истек срок действия

Откройте приложение Google Play .
В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
Выберите Платежи и подписки Подписки.
Найдите подписку, которую нужно возобновить.
Нажмите кнопку Подписаться.
Следуйте инструкциям.

Как возобновить отмененную подписку, у которой истек срок действия

Если вы отменили подписку и ее срок действия истек, необходимо оформить подписку повторно.

Примечание. Для некоторых приложений возобновить отмененную подписку невозможно.
Как вернуть платеж за подпискуЕсли вы хотите вернуть средства за подписку в Google Play, прочитайте .
Как приостановить подписку

В некоторых приложениях можно приостановить подписку. Она будет приостановлена по окончании текущего расчетного периода.

Откройте приложение Google Play .
В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
Выберите Платежи и подписки Подписки.
Найдите подписку, которую нужно приостановить.
Выберите Управление подпиской Приостановить платежи.
Задайте период, на который вы хотите приостановить платежи.
Нажмите Подтвердить.

Как возобновить платежи за приостановленную подписку

Возобновить приостановленную подписку можно в любой момент.

Откройте приложение Google Play .
В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
Выберите Платежи и подписки Подписки.
Найдите подписку, которую нужно возобновить.
Нажмите кнопку Подписаться.
Следуйте инструкциям.

Как изменить способ оплаты

Средства будут списываться с банковской карты, которой вы расплачивались при оформлении подписки. Продление может состояться за 24 часа до начала нового периода подписки.

Если вы хотите выбрать другой способ оплаты или изменить платежную информацию, сделайте следующее:

Откройте приложение Google Play .
В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
Выберите Платежи и подписки Подписки.
Найдите нужную подписку.
Нажмите Настроить Обновить.
Следуйте инструкциям на экране.

Подписка может быть отменена, если система отклонила ваш способ оплаты или на вашем счете недостаточно средств. В этом случае или оформите подписку ещё раз.

Основные рекомендации по устранению

Итак, что делать? Изначально советуется опробовать следующие рекомендации:

Проверить уровень сигнала. Если есть возможность использования альтернативных вариантов, то опробовать их все. Например, переключиться с мобильного интернета на Wi-Fi. С Wi-Fi на кабельный и так далее;
Выполнить очистку. Она касается сервиса Плэй Маркет. Необходимо через настройки перейти в раздел «Приложения и уведомления». В нем выбрать «Все приложения». Откроется список, в котором найти нужный вариант и перейти к нему. Нажать на «Хранилище». Выполнить очистку КЭШа и данных;
Выполнить полное выключение устройства и затем, через несколько секунд, его повторную активацию.

Иногда этих простейших действий вполне достаточно, чтобы устранить неисправность.

Как отменить подписку на Android

Расскажем о двух простых способах того, как можно за пару минут отменить любую подключенную платную подписку на аккаунте Google для Android.

Операционная система Android имеет собственный магазин приложений – Google Play (Play Store или, в простонародье, «Плей Маркет»). Иногда после установки того или иного сервиса программа доброжелательно намекает нам на то, что следует активировать платную подписку, чтобы расширить функционал и получить новые возможности. Зачастую, вместе с подпиской предлагается некоторый бесплатный пробный период, чтобы мы смогли оценить целесообразность данной покупки.

Но бывают ситуации, когда по истечении времени пробный период автоматически продлевается, несмотря на то, хотим мы этого или нет. Это происходит в том случае, если мы заблаговременно не откажемся от подписки, разрушив «коварные» намерения разработчика.

Отмена подписки на телефоне/планшете

Следующая инструкция расскажет о том, как отменить подписку в любом приложении на устройстве Android. Сделать это можно без каких-либо ограничений и условностей в любое время. При этом пользоваться всеми возможностями подписки можно будет до конца оплаченного ранее расчетного периода.

Шаг 1. Открываем магазин Google Play на своем устройстве.

Шаг 2. Проверяем, что мы вошли в тот аккаунт Google, на котором активирована подписка.

Шаг 3. Нажимаем на иконку своего профиля в верхнем правом углу экрана на строке поиска и открываем контекстное меню.

Шаг 4. Переходим на вкладку «Платежи и подписки», где открываем раздел «Подписки».

Шаг 5. Находим подписку, которую хотим отменить, и нажимаем на соответствующую кнопку – «Отменить подписку».

(При проблеме на шаге 2): если у вас есть несколько учетных записей, и вы не уверены в том, с какой из них списываются средства, можно попытаться найти квитанции оплаты в электронном ящике Gmail.

Квитанции имеют приблизительно такой вид:

А вот так будет выглядеть экран приложения в том случае, если на учетной записи Google нет платных подписок:

В зависимости от версии магазина Google Play и операционной системы Android, на котором работает устройство, некоторые пункты в меню могут отличаться. В более старых сборках магазина в разделе с подписками необходимо нажать на кнопку «Управление», откуда и производится отмена.

Если под рукой нет мобильного устройства

Самый легкий способ уже был описан выше, но если в вашем распоряжении только компьютер, то выход также есть.

Для отмены подписки, следуем нижеописанным действиям:

Шаг 1. Переходим в магазин по этой ссылке.

Шаг 2. Авторизуемся в том профиле Google, на который у нас есть действующая подписка.

Шаг 3. В боковом меню сайта находим раздел под названием «Подписки». Переходим в него.

Шаг 4. Появится экран со всеми действующими подписками, откуда мы и отменяем любую из них.

Отмена подписки для различных версий Ай-ос

Ай-ос 12 и более ранние версии. На Айфоне и Айпаде отмена происходит также через настройки, но после нажатия на профиль выберите «iTunes Store и App Store». Затем нажмите на строчку с Apple ID и в окошке выберите пункт «Посмотреть Apple ID». Для просмотра введите пароль или приложите палец к кнопке, если телефон поддерживает сканер отпечатка пальца. Затем выберите «Подписки» и найдите в списке нужную, кликните на нее и нажмите «Отменить подписку», потом подтвердите отмену.

Ай-ос 13 и более поздние версии. Можно отменить подписку через настройки, но в новых версиях Ай-ос появился другой способ. Можно сразу зайти в Эпстор, нажать на фото своего профиля и на открывшейся странице перейти в подписки. Найти нужную, кликнуть и отменить.

Заходим в Эпстор и в верхнем левом углу кликаем на свое фото

Выбираем подписки

Заходим в Эпстор и в верхнем левом углу кликаем на свое фото Выбираем подписки

У меня действующих нет, последнюю подписку на медитации я отменила через настройки. Но кликаю на нее

Так как подписка была отменена до этого и сейчас уже не действующая, кнопки «Отменить подписку» нет

У меня действующих нет, последнюю подписку на медитации я отменила через настройки. Но кликаю на нее Так как подписка была отменена до этого и сейчас уже не действующая, кнопки «Отменить подписку» нет

Что делать, если ручная отмена не помогла?

Также многие пользователи жалуются на то, что средства с их счетов списываются, но по какой подписке – непонятно.

Если вы попали в одну из этих неприятных ситуаций, можно попробовать следующие два способа:

Обращение в службу поддержки. Хорошо помогает, если отмена не предусмотрена. Ни одна компания не заинтересована в негативных отзывах и судебных разбирательствах, поэтому представители поддержки приложения обязательно отменяют подписку и, возможно, даже вернут какие-то деньги. К тому же, пользователи, обратившиеся в службу поддержки, пополняют список “осведомленных”, и на их почту прекращаются некоторые рекламные рассылки.
Перевыпуск кредитной карты. Этот метод как раз для тех пользователей, которые не могут найти причину списаний средств. Блокируйте карту по телефону и пишите в банке заявление на перевыпуск. Старые реквизиты больше нельзя будет использовать, и списания прекратятся. Возможно, кому-то покажется, что это слишком глобальный метод, однако он работает, как никакой другой.