Как восстановить сообщения, если сломалась SD-карта
К сожалению, карта памяти часто выходит из строя. Если на ней хранились данные из Ватсап, то при желании, информацию можно вернуть.
Для этого потребуется:
- соединить гаджет с ПК через кабель
- открыть ПО “Hetman Partition Recovery”, запустить сканирование карты памяти и смартфона
- выбрать путь: /sdcard/WhatsApp/Databases (в нем будут размещены сведения, содержащие историю чатов)
- нужно выполнить восстановление в папке “Databases” используя команды программы
- теперь надо перенести необходимое сообщение или файл в папку SD-карты с WhatsApp
- затем переустановить приложение
После завершения процесса искомые файлы будут на прежнем месте.
Возврат недавно удаленных данных
Настройки WhatsApp по умолчанию «точны» для ежедневного хранения информации, которая хранится на сервере в течение недели. Поэтому, чтобы еще раз прочитать переписку, просто переустановите приложение.
Для этого нужно произвести ряд простых манипуляций, которые различаются в смартфонах с разными операционными системами.
Смартфоны на Андроид
Чтобы вернуть удаленную информацию, вам необходимо сделать следующее:
- Перейти к настройкам.
- Выберите «Диспетчер приложений».
- Найдите WhatsApp среди доступных приложений и удалите его без согласия, во избежание полной очистки, чтобы удалить данные.
- Зайдите в Play Store и введите слово «WhatsApp» в поле поиска».
- Выберите из предложенных приложений то, что вам нужно, и нажмите кнопку «Установить».
- После того, как приложение предложит вам загрузить резервную копию, вы должны принять этот запрос.
- После загрузки и установки вам необходимо просмотреть ленту. Вся удаленная корреспонденция должна появиться снова.
Следует отметить, что таким способом можно восстановить только матч. Медиа-файлы не могут быть возвращены таким способом.
«Яблочные» телефоны IOS
Аппараты известного американского бренда имеют некоторые отличия в порядке переустановки Ватсапа:
- Перейдите на экран с изображением значка WhatsApp.
- Держите ее нажатой, пока не появится крестик.
- Нажмите на крестик и подтвердите удаление.
- Зайдя в AppStore, снова загрузите и установите приложение, разрешив загрузку резервной копии.
Чтобы избежать потери важной информации, рекомендуется заранее настроить резервное копирование данных на дополнительных носителях, например в облаке или на микро-SD. Такие настройки возможны на Android через учетную запись пользователя или с помощью программ резервного копирования для iOS
Ситуация №4
“Восстанавливаю чат, удаленный более 7 дней назад. У меня есть шансы?”.
Да, это возможно. Рассмотрим 2 способа.
Первый способ схож с описанным в решении ситуации №3. Только теперь нужно в папке “Databases” искать копию, созданную во время резервного сохранения на Google Диск. Если такой дубликат существует и он сделан до удаления необходимого чата, тогда для восстановления нужно проделать 3 шага из ситуации №3 с файлом, сделанным во время копирования на Google Диск.
Второй способ решения проблемы заключается в копировании файла с нужной перепиской и его хранением за пределами папки “WhatsApp”. Для этого проделайте 5 шагов:
В памяти телефона войдите в папку “Databases”, хранящуюся в разделе WhatsApp
Найдите необходимый файл с важной резервной копией и скопируйте его. Создайте на телефоне папку, в которой будете хранить архивный файл
Дайте папке название, по которому его будет легко отыскать. Например, “Резервная копия Ватсап”. Скопируйте архивный файл в созданную папку.
Спустя месяцы вы сможете восстановить важную переписку. Для этого скопируйте заранее сохраненный резервный файл и вставьте его в папку “Databases”, находящуюся в папке Ватсапа. Переименуйте его, как это описано в ситуации №3, и переустановите мессенджер.
Можно ли восстановить переписку, если вы не создавали резервных копий
Если вы по какой-то причине не используете функцию копирования или облачного хранения, то восстановить старые сообщения будет сложно либо невозможно. Существует всего два способа возвращения утерянных данных при отсутствии копий:
- Использование специальных программ: создан широкий спектр приложений, позволяющих восстанавливать стертые файлы, информацию или СМС, но в них тяжело разобраться. Они созданы скорее для специалистов, чем для неопытных пользователей.
- Они могут быть присланы вашими друзьями: попросите собеседника отправить вам интересующую часть переписки. Однако этот вариант может быть не доступен, если вы прекратили с человеком общение или точно не помните, когда происходила беседа.
Поэтому старайтесь не пренебрегать функциями сохранения, предоставляемыми «Вацапом». Чтобы прочитать удаленные сообщения, рекомендуем воспользоваться встроенной функцией резервного хранения информации мессенджера.
Эти советы подходят как для устройств на базе Android, так и для Windows phone.
Как восстановить историю чатов в WhatsApp, если резервные копии удалены
РК в Ватсапе также могут быть случайно ликвидированы, например, при очистке памяти устройства или в результате утраты microSD-карты. Но в этом случае из ситуации есть выход, и возвратить файлы можно. Для реинкарнации потребуется ПК или ноутбук и специальная программа.
Итак, необходимо выполнить следующие действия:
- Установить на ПК программу Hitman Partition Recovery или любую другую для воссоздания информации.
- Подключить устройство к компьютеру, используя USB-кабель и выбрав на смартфоне режим “Передача файлов”.
- Запустить установленное приложение, найти в нем папки телефона, затем открыть папку «Databases» (она расположена в папке WhatsApp). В ней размещены ранее стертые пользователем файлы. Теперь необходимо выбрать желаемый, нажать на иконку “Восстановить” (расположена вверху, со спасательным кругом).
- Затем потребуется повторить шаги 1-5 из первого способа.
Специальное ПО
Если переписка была удалена более недели назад, вы можете попробовать получить к ней доступ с помощью специальных программ. Один из них — получение сообщений.
Для этого смартфон подключается к компьютеру и с помощью программы «получает» с него всю переписку.
- Процедура:
- Подключите телефон к компьютеру с помощью кабеля;
- Зайдите в WhatsApp / Database и найдите файл с названием «msgstore.db.crypt», перенесите его на свой компьютер
- Откройте веб-сайт восстановления сообщений и найдите раздел «Выберите файл SQLite»
- Введите адрес хранения файла «msgstore.db.crypt»
- Примите условия использования и щелкните значок «Procesar»
- Через несколько минут все данные будут перенесены на компьютер, где их можно будет прочитать
Этот метод не всегда работает и требует определенных навыков обращения с оборудованием.
Как восстановить удаленные сообщения на айфон
В отличие от смартфонов на базе Андроид, восстановить потерянные и удаленные СМС на телефонах и планшетах от Apple сложнее. Данная платформа не дает такого широкого допуска к архивам и папкам, а при установке обновления или чистке памяти полностью стирает истории всех приложений
Поэтому от пользователей требуется повышенное внимание: при установке WhatsApp следует сразу настроить функции сохранения данных. В противном случае получить удаленные сообщения будет возможно только от друзей, у которых сохранилась ваша беседа
Восстановление на iOS через iTunes
Первый способ восстановить исчезнувшие переписки — через iTunes. Если вы не выбрали для сохранения данных iCloud, то они по умолчанию будут храниться там.
Чтобы сделать это, нужно:
- Установить Renee iPhone Recovery на ваш ПК или MAC. Эта утилита облегчит процесс поиска и восстановления данных.
- Подключите устройство при помощи шнура и запустите программу.
- Кликнете на кнопку «Начать сканирование» и подождите несколько секунд, пока поиск не будет завершен.
- Нажмите на «Вацап» (он будет расположен на левой панели), после этого на экране появятся все доступные для восстановления папки. Выберите нужные.
- Нажмите кнопку «Восстановить».
Через iCloud
Вторым способом вернуть утерянные сообщения является восстановление через iCloud.
Для этого выполните такие действия:
- Зайдите в настройки смартфона.
- Проверьте подключение к облачному хранилищу. Если оно отсутствует, исправьте это.
- Зайдите в «Ватсап», нажмите на шестеренку и перейдите в пункт «Чаты».
- Выберите «Резервная копия чата» и убедитесь, что iCloud работает так, как надо, и имеет все необходимые доступы.
После этого потеря данных больше не будет представлять для вас угрозу.
Владельцы iPhone могут восстановить утраченную переписку через сервис iCloud.
Чтобы восстановить утраченную переписку из облака, следует:
- Убедиться, что копия была создана.
- Удалить WhatsApp с айфона.
- Заново установить его из App Store.
- После установки приложения ввести номер телефона, к которому была привязана учетная запись.
- Появится предложение восстановить историю сообщений, вам остается только нажать на нужный пункт, и все переписки, медиа и звонки за последние 7 дней вернутся на ваш смартфон.
Помните, что этот способ работает лишь с информацией, которая была удалена не больше недели назад.
C помощью UlData
Этот способ является «спасательным кругом» на случай исчезновения резервных копий и помогает найти необходимую для восстановления информацию. Преимуществом программы Tenorshare UltData является интуитивно понятный интерфейс.
Для того чтобы восстановить утерянные сообщения, нужно:
- Инсталлировать программу Tenorshare UltData на ваш компьютер или «Макбук».
- Подключить устройство на платформе iOS к ПК при помощи шнура.
- Открыть приложение. Вам придется подождать некоторое время, пока оно определит устройство и считает с него файлы.
- Перейдите в меню «Восстановление». В появившемся слева списке выберите только те пункты, которые относятся к «Ватсапу».
- Утилита просканирует доступные ему данные и выведет на экран те переписки и медиа, которые может восстановить. Количество доступной для возврата информации зависит от способов ее удаления, срока давности и наличия вирусов. Чем больше времени прошло с момента потери сообщения, тем меньше вероятность его восстановить.
- Нажмите на кнопку «Восстановить», и UltData вернет выбранные пункты в смартфон.
Несмотря на наличие подобных приложений, от потери данных в «Ватсапе» спасает лишь внимательность пользователя и грамотно настроенная функция резервного копирования.
Как восстановить резервную копию чатов, если резервные копии удалены
Восстановить SMS в Ватсапе можно даже в случае, если резервные копии были утеряны или стерты из памяти устройства навсегда. Сам процесс окажется сложнее, но при желании воплотить его в жизнь возможно. Для работы клиенту понадобятся ПК или ноутбук, скачанная программа (утилита) и USB-кабель.
Как восстановить переписки в Ватсапе, если копии чатов были стерты:
- Установить на устройство программу Hetman Partition Recovery или Tenorshare UltData. Утилиты бесплатны, а их наличие необходимо для того, чтобы работать с памятью смартфона.
- С помощью USB-кабеля соединить ПК и телефон, при этом на экране устройства выбрать вариант «Передача файлов».
- Открыть программу, найти в ней папку WhatsApp.
- Далее открыть каталог Databases. В нем хранятся все резервные копии мессенджера.
- Автоматически программа выведет на экран те файлы, которые были повреждены либо удалены (копии чатов). Для работы следует выбрать самый свежий файл, кликнуть правой кнопкой мыши по экрану, выбрать вариант «Восстановить».
- Повторить действия, описанные в инструкции для случаев, когда переписка исчезла недавно.
Пользователь должен понимать, что получить назад свои данные можно не всегда. Например, если после удаления резервных копий прошло несколько месяцев, восстановить диалоги в приложении не сможет даже утилита. В таком случае они будут утеряны навсегда.
Сделайте резервную копию WhatsApp в любое время
Хотя, как мы указывали выше, Собственное приложение для обмена сообщениями автоматически создает резервные копии каждый день. Метод, позволяющий не потерять ни одного сообщения, даже если мы по ошибке удалили какие-либо из наших разговоров, заключается в создании резервной копии в тот момент, когда мы считаем нужным. То есть, если у нас был разговор с любым из наших контактов, где есть данные, которые мы никоим образом не хотим потерять, мы можем создать новую резервную копию WhatsApp вручную и, таким образом, убедиться, что у нас есть копия на случай потери.
Чтобы сделать это, все, что нам нужно сделать, это выполнить следующие шаги, которые мы показываем ниже:
- Мы открываем приложение обмена сообщениями на нашем телефоне.
- Мы касаемся МЕНЮ кнопка > Настройки> Чаты> Резервные копии .
- В Последняя копия раздел, нажмите Сохраните кнопку.
- Это заставит WhatsApp начать создавать новую резервную копию со всеми сообщениями того момента.
Если по какой-либо причине мы удалим какой-либо разговор, мы можем использовать эту копию и восстановить ее для восстановления удаленных сообщений в WhatsApp.
Как восстановить и прочитать удаленные сообщения в Whatsapp, если перестал работать флеш-накопитель?
К большому сожалению, сменные носители работают недолго. Буквально через несколько лет они выходят из строя. Если вы сохраняли резервную копию переписок на съемном носителе, который перестал работать, то не следует отчаиваться. Всегда есть возможность восстановить и прочитать удаленные сообщения в Whatsapp. Для этого потребуется специальная утилита, которая считывает информацию с проблемных SD-карт.
Пошаговая инструкция восстановления:
- Подключите телефон к компьютеру, воспользовавшись USB-кабелем.
- Скачайте программу «Hetman Partition Recovery». Установите ее на компьютер, и запустите.
- Выберите функцию «Сканирование телефона», включая съемный носитель.
- Укажите путь файла /sdcard/WhatsApp/Databases. В этой папке хранятся все ваши переписки.
-
Нажмите на кнопку «Восстановление».
- Перенесите чат на телефон, и переустановите приложение.
Как восстановить данные WhatsApp используя ПО для пользователей iOS и Andriod
Для тех кто не пользуется облачным хранилищем iCloud или другими аналогичными облачными сервисами для надежного хранения всех своих данных, существует способ восстановления утерянных данных немного более сложный. Этот способ заключается в использовании утилиты для восстановления утраченых данных на iPhone. Это одна из популярных программ Tenorshare UltData.
Для пользователей ОС iOS алгоритм восстановления
Шаг 1. Скачать программное обеспечение и установить на свой персональный компьютер. Выбрать функцию “Восстановить с устройства iOS“.
Шаг2. Далее программа начнет поиск устройства и после его обнаружения оно откроет окно в котором вы должны выбрать нужные форматы файлов. Из этого окна вы можете легко восстановить удаленные ранее сообщения WhatsApp.
По окончании выбора файлов для восстановления жмете кнопку “Сканировать“.
Шаг3. По завершению сканирования выберете функцию потерянных или удаленных данных, для более быстрого и удобного просмотра. Затем нажимаете “Восстановить на ПК” и необходимо подождать некоторое время.
Для пользователей Андроид алгоритм восстановления следующий
Шаг1. Скачайте и установите программу Tenorshare UltData для Андроид на ПК. Подключите свой смартфон через USB кабель к компьютеру. Имеется 2 функции, вам нужно выбрать “Восстановить данные WhatsApp”.
Шаг 2. По окончании сканирования появятся все данные Ватсап, Данные могут быть даже годовалой давности, если вы не меняли устройство. Выделите все сообщения, которые вы наметили восстановить и жмите кнопку “Восстановить“. Непосредственно перед восстановлением их возможно пересмотреть.
Как восстановить удаленные фото
Все медиа файлы хранятся в каталоге «Whatsapp media». Если сообщение было удалено, то картинка из него будет жить до тех пор, пока не закроется приложение. Как только программа закроется, то автоматически пропадет и медиа-файл.
Опять же восстановить картинки можно с помощью программы Hetman. Для этого потребуется повторить все шаги инструкции, которые были описаны в блоке, представленном выше.
Если пользователь не может скачать программу Hetman или она не желает запускаться, то в восстановлении данных помогут сторонние сервисы. Далее мы рассмотрим лучшие сервисы подобного рода.
Восстанавливаем историю чата для Android
В отличие от iPhone, резервные копии для Android сохраняются не только в облачное хранилище, но и на локальную память телефона. Из этого бэкапа можно восстановить свой аккаунт в мессенджере на новом устройстве, а также реанимировать собственноручно удаленные чаты.
Чтобы узнать, где храниться ваша резервная копия, зайдите в настройки своего аккаунта в WhatsApp, далее откройте раздел «Чаты», а там «Резервное копирование». Если ваш телефон сохраняет бэкапы и локально, и в облако, то при выборе места восстановления ориентируйтесь по дате последнего копирования.
Из Google Диска
Альтернативой облачному хранилищу iCloud для владельцев телефонов Android будет Google Диск. Прежде чем начать восстановление убедитесь, что, во-первых, на телефоне активен тот аккаунт облачного хранилища, на который вы сохраняли копии чатов, а во-вторых, для авторизации в аккаунте вы используете один и тот же номер телефона. Проверили? Теперь следуйте этой инструкции:
- Удалите и заново установите WhatsApp.
- Пройдите авторизацию с вашим номером телефона в мессенджере.
- Система предложит вам два варианта восстановления. Нам нужен вариант с Google Диском.
- Следуйте подсказкам на экране и дождитесь полного восстановления переписки в WhatsApp.
Из локальной копии
По умолчанию приложение само сохраняет резервные копии локально в память вашего телефона. Если вы не изменяли настройки, то скорее всего у вас есть локальный бэкап из которого можно воссоздать историю чатов. Для этого вам нужно будет действовать по инструкции выше, только при выборе места восстановления указать – локальная копия. Но если вы хотите перенести историю переписки на новое устройство, то вам нужно знать еще кое-что.
Для того, чтобы использовать бэкап, сохраненный локально, вам придется перекинуть резервные копии на новое устройство через компьютер или съемную SD-память.
В зависимости от версии операционной системы вашего телефона, данные с чатами WhatsApp будут лежать по разному пути в локальной памяти устройства. Как правило, этот путь выглядит так: нужно зайти в «Мои файлы», затем открыть «Память устройства», там найти папку «WhatsApp». Однако иногда путь может быть более мудрённым: «Память устройства» — «Android» — «media» — «com.whatsapp». В конечной папке как раз и будут храниться данные для резервного восстановления.
Чтобы начать восстановление на новом телефоне, вам нужно будет:
- Скопировать папку «WhatsApp» на новое устройство.
- Установить приложение и авторизоваться под тем же номером телефона, с которым были сделаны резервные копии.
- При выборе варианта восстановления выбрать «Из локальной копии», а затем указать путь, где хранятся файлы мессенджера.
Что делать, если нужна более ранняя версия истории чатов
Например, вы удалили нужный чат, но после этого WhatsApp уже сделал новую резервную копию. Тогда получится так, что в бэкапе также не будет этого чата. Но если вам нужен именно он, то восстановление нужно делать из более ранней версии бэкапа. И вот какие шаги нужно выполнить:
- Откройте в памяти телефона папку «WhatsApp», а в ней папку «Databases».
- Перед вами откроется список всех хранящихся на телефоне бэкапов. В имени каждого файла будет содержаться дата резервного копирования. Это поможет вам быстро сориентироваться и найти подходящий файл.
- Найдите файл msgstore.db.crypt12. Это тот файл, который содержит последнюю версию истории переписок в мессенджере. Его нужно будет переименовать так, чтобы вам было понятно, что это за файл. Лучший способ – использовать в имени дату создания.
- Теперь вам нужно переименовать нужный для восстановления файл резервной копии в msgstore.db.crypt12. Будьте внимательны: если имя бэкапа содержало расширение не crypt12, а crypt9 или иное – его же нужно и сохранить в новом имени.
- Удалите WhatsApp, затем вновь скачайте его и авторизуйтесь с правильным номером телефона.
- Запустите процедуру восстановления, когда приложение предложит вам такой вариант.
Ошибки восстановления
- Номер учетной записи, создавшей резервную копию на Google Диске, отличается от номера, с которого вы зарегистрировались для восстановления.
- В телефоне не хватает оперативной памяти для скачивания и восстановления истории переписок из облачного хранилища.
- Низкая скорость передачи данных. Возможно, мобильного Интернета не хватает, чтобы скачать резервную копию WhatsApp из облака, попробуйте подключиться к Wi-Fi.
- Вы не авторизовались на своем телефоне в сервисах Google, или авторизовались не в том аккаунте, на которое происходило резервное копирование.
Восстановление сообщений, удалённых собеседником
Нередко при ведении активной переписки встречается ситуация, когда ваш собеседник удалил отправленный вам текст, но вы по какой-то причине не успели его прочитать (например, отсутствовали в этот момент). Зайдя снова в мессенджер, вы этого сообщения не увидите. Можно ли как-то восстановить на своём смартфоне это СМС?
Оказывается, да, но вам не обойтись без специального приложения Notification History, которое нужно скачать из официального магазина и установить на телефон.
После инсталляции и запуска Notification History ему необходимо предоставить расширенные права на отсылку уведомлений, и если ваш собеседник удалит посланный текст, вы получите соответствующее уведомление. Останется только зайти в лог приложения и найти там эту строку, в которой будет содержаться и удалённый текст.
Как создать резервную копию в WhatsApp
После того как переписка, фото и список контактов возвращены, разберем, как создать РК чатов, чтобы в будущем не допустить ситуации с потерей данных. Для этого нужно:
1. Запустить Ватсап и зайти в настройки. В зависимости от модели и операционной системы телефона это может быть кнопка с тремя точками или пиктограмма с шестеренкой.
2. Зайти в раздел “Чаты”.
3. Выбрать пункт “Резервная копия”, и нажать кнопку “Резервное копирование”.
4. Нужно выбрать место для хранения копии. Это может быть память устройства, Гугл-диск (для этого потребуется установленный GoogleDrive с произведенной авторизацией).
5
После выполнения всех настроек мессенджер будет сохранять информацию в выбранном месте, важно не забыть указать регулярность подобного сохранения. Во избежание перерасхода трафика, можно выбрать опцию создания запасной папки только при подключенном Wi-fi
Здесь же можно выбрать и опцию сохранения присылаемых медиафайлов. В этом случае будут сохраняться не только фото, но и видео, открытки и другие рисунки, которые присылают собеседники. Если деактивировать эту функцию, восстановить в дальнейшем удастся только текст.
Каждая новая РК будет заменять предыдущую.
Часто задаваемые вопросы
<label>Сколько времени занимает сканирование диска?
Это сильно зависит от емкости вашего жесткого диска и производительности вашего компьютера. В основном, большинство операций восстановления жесткого диска можно выполнить примерно за 3-12 часов для жесткого диска объемом 1 ТБ в обычных условиях.
</span></label><label>Почему некоторые файлы, после восстановленния, могут не открываться?
Если файл не открывается, это означает, что файл был поврежден или испорчен до восстановления.
Используйте функцию «Предварительного просмотра» для оценки качества восстанавливаемого файла.
</span></label><label>Могу ли я восстановить данные с диска формата RAW?
Когда вы пытаетесь получить доступ к диску, то получаете сообщение диск «X: не доступен». или «Вам нужно отформатировать раздел на диске X:», структура каталога вашего диска может быть повреждена. В большинстве случаев данные, вероятно, все еще остаются доступными. Просто запустите программу для восстановления данных и отсканируйте нужный раздел, чтобы вернуть их.
</span></label><label>Как я могу проверить, можно ли восстановить мои данные, перед покупкой?
Пожалуйста, используйте бесплатные версии программ, с которыми вы можете проанализировать носитель и просмотреть файлы, доступные для восстановления.
Сохранить их можно после регистрации программы – повторное сканирование для этого не потребуется.
- https://usvinternet.ru/vosstanovit-soobshheniya-whatsap/
- https://webwhatsapp.ru/vosstanovlenie-istorii-chatov-android/
- https://what-is-app.ru/whatsapp/papki-whatsapp-databases-sent-msgstore-db-crypt12/
- https://hetmanrecovery.com/ru/recovery_news/how-to-recover-whatsapp-chat-history-and-media-files.htm
- https://recovery-software.ru/blog/how-to-recover-whatsapp-history-files-htm.html
Часто задаваемые вопросы
Удалила переписку и нечаянно нажала на кнопку “Удалить медиафайлы”. Как их можно восстановить? Там очень важные фото, которых нет нигде больше!
Попробуйте переустановить приложение Whatsapp на телефоне. При восстановлении будет предложено восстановить данные, используя облако Google или локальную копию с телефона.
Я не смог восстановить мой удаленный чат в Whatsapp на телефоне, у меня не было резервной копии. Пробовал восстановить с помощью Recuva.
Резервные копии могли храниться на sd карте или во внутренней памяти устройства. Во втором случае может помочь не Recuva, а Undeleter.
Файлы переписки можно восстановить только если вы принудительно не отключили резервное копирование при начальной настройке мессенджера.
Нечаянно удалила резервную копию переписок. На ней сохранялась переписка с важными данными. История пуста, ни одного чата. Возможно ли ее как то восстановить?
Проверьте содержимое корзины Google Drive: возможно, резервные копии Whatsapp еще там. Если в облаке Google Drive переписка не сохранилась, ищите локальный файл в памяти телефона. Или попросите получателя сообщений переслать вам историю чата.
Возможно ли восстановление случайно удаленной переписки с определенным абонентом в Ватсапе? Случайно удалила переписку, для меня она очень важна.
В статье приведены все доступные способы восстановления. Если ни один из них не работает, попробуйте использовать очевидный – попросите у абонента копию чата. Конечно, если он на это согласится.
Удалила приложение WhatsApp, не делала резервные копии файлов, скачала приложение снова, но все содержимое чатов удалилось.
Дело в том, что мессенджер WhatsApp не хранит данные на сервере. Соответственно, остается искать резервные копии на телефонах собеседников либо восстанавливать отдельные файлы утилитами типа Undeleter или DiskDigger. Гарантированных и простых способов нет.
Как найти удаленные диалоги на смартфонах с разным ПО
Способы поиска разговоров на iPhone и Android немного отличаются.
iPhone
В этом случае для отображения диалога с желаемым партнером выполните следующие действия:
- Удалите и переустановите Ватсап. Они дают положительный ответ на запрос системы о восстановлении матча. Во время процедуры распаковывается архив в памяти смартфона.
- Перезапустите мессенджер. Позже вы сможете увидеть восстановленные сообщения, послушать голосовые записи.
Android
Пользователь такого телефона должен открыть меню настроек, выбрать опцию «Управление приложениями». На следующем шаге вам нужно найти программу «WhatsApp», нажать на значок корзины. После этого снова установите мессенджер. Данные за последнюю неделю будут восстановлены автоматически.
Восстановление переписок по прошествии долгого времени
В предыдущем разделе мы писали, что если переписка старше семи дней, то ее восстановление уже не представляется возможным. Однако и здесь есть свои исключения из правил. Существует немного более сложный способ восстановить удаленные сообщения в Ватсапе, которым больше семи дней.
Итак, для этого потребуется полный доступ к накопителю вашего устройства или же к карте памяти, в том случае, если переписка по умолчанию сохранялась именно там. Проверить данную возможность восстановления можно при помощи проводника, используемого в Андроиде. Ваш порядок действий будет таким:
Найти папку WhatsApp, а в ней Databases.
Там увидите резервные копии
Обратите внимание на дату их сохранения, чтобы найти нужный файл. Потом измените имя нужного файла на нужную дату на новое – msgstore.db.crypt12 и сохраните его.
Затем выполните переустановку всего приложения и переустановите приложение (подробно процесс описан в начале статьи)
После завершения данной работы у вас появится доступ к старым удаленным записям.
Попросить участника переписки переслать необходимое сообщение
Ради одного-двух сообщений проделывать такую сложную и муторную работу может быть лень. Если вы нечаянно удалили на своем устройстве какое-либо сообщение, то у вашего собеседника оно все еще может храниться. Просто попросите его вам переслать. Этот вариант действителен, если ваш корреспондент доступен для переписки. В противном случае вам просто будет не к кому обратиться. Как видите, данный вариант является самым простым и вместе с тем, самым уязвимым.
Создание резервных копий в WhatsApp
Вы также можете самостоятельно создавать резервные копии сообщений и диалогов, а также выбирать, куда их поместить (на карту памяти, виртуальный диск или основной накопитель). Инструкция по их созданию выглядит следующим образом:
- Откройте WhatsApp. Нажмите на вертикальное троеточие, что расположено в левой верхней части экрана. Из контекстного меню выберите пункт «Настройки».
- Далее перейдите в «Чаты».
- Теперь нажмите по пункту «Резервная копия чата».
- Нажмите на «Резервное копирование». Если у вас не установлен и авторизован Google Drive, то копия по умолчанию будет сохранена на вашем телефоне. Однако в таком случае вам предложено будет связать WhatsApp с Google Диском.
Если вы хотите связать их, то воспользуйтесь предложением. Нажмите на «Добавить аккаунт».
Вам нужно будет вписать свой Gmail-ящик, к которому прикреплён Google-Диск. Также потребуется ввод пароля.
После того, как будет произведён вход выберите периодичность создаваемых копий. Для этого нажмите по надписи «Резервное копирование на Google Диск».
Выберите один из предложенных вариантов периодичности резервного копирования. Заметьте, вы можете отказаться от автоматического копирования, сделав так, чтобы бэкапы создавались тогда, когда вам это потребуется.
Дополнительно можно выбрать тип интернет-соединения, при котором будет производиться копирование. Нажмите на пункт «Использовать».
Откроется меню, где нужно выбрать тип соединения, при котором будет производиться копирование.
Удалённый диалог в WhatsApp можно восстановить, даже если прошло много времени с момента его удаления. Данные инструкции касаются только распространённых случаев, поэтому они не всегда могут гарантировать 100%-результат.