Необходимо войти в аккаунт google — как исправить ошибку

Обходим FRP-Lock

Если у вас нет времени ждать трое суток или вы не хотите отдавать приличные деньги за разблокировку в сервисном центре, то можно попытаться самостоятельно отключить привязку телефона, то есть удалить Google аккаунт с Андроида.

Что вам нужно будет сделать:

1. Прежде всего, нам нужно получить доступ к меню «Настроек».
2. В меню «Безопасность» отключить все активированные функции.
3. В меню «Восстановление и сброс» провести сброс DRM лицензий.
4. В этом же меню выполнить «Сброс настроек».
5. Дождаться выполнения.

Итак, теперь известно, что и где нужно сделать, но как попасть в меню «Настройки» на заблокированном телефоне? Использование кастомных прошивок, ланчеров, а также поставляемые в комплекте к основной операционке оболочки сильно изменяют функциональность девайса. Далее будут рассмотрены стандартные варианты, но они работают не на всех моделях.

Потеря доступа и его восстановление

Самая частая причина появления сообщения об отсутствии доступа в профиль – потеря данных. За время  длительного пользования смартфоном люди обычно привыкают к автоматическому входу в сервисы Google и забывают логин и пароль. Что делать в таком случае?

• Войдите в Настройки – Аккаунты.
• Проверьте и запишите адрес электронной почты Gmail, указанный при регистрации.
• Попытайтесь войти в почту с компьютера.
• Если забыли пароль, нажмите надпись «Забыли пароль?» для восстановления.

Внимание! Процедура восстановления доступа в учетную запись Google может занять несколько дней.

Для восстановления данных придется указать номер телефона, введенный при регистрации или запасной адрес электронной почты. Поэтому при регистрации рекомендуется указывать достоверные данные или хотя бы записывать их для памяти.

Если срок восстановления кажется слишком долгим, или запасные данные утеряны, проще удалить старый аккаунт и завести новый. Правда, при этом все данные в облачном хранилище будут утеряны.

Если Ваша учетная запись взломана, удалите ее в настройках телефона и создайте новую.

восстановление учетной записи

Что делать, если функция блокировки аккаунта Google уже сработала

В сети можно найти информацию, что данная функция не всегда отключается по истечению 3 суток и может быть продлена. Скорее всего у пользователей нет времени ожидать этот срок. В этом случае необходимо попытаться удалить свой Google-аккаунт из устройства. Для этого пройдите несколько несложных шагов.

1. Откройте меню, где можно получить доступ к настройкам устройства. Их также можно найти, опустив «шторку» Android.
2. Если в разделе «Безопасность» активированы какие-либо пункты – их необходимо отключить.
3. Найдите в настройках пункт «Восстановление и сброс». Найдите в следующем окне «Сброс DRM» и активируйте его.
4. Далее снова здесь же нужно сбросить настройки, нажав на соответствующий пункт.
5. Дождитесь завершения выполнения операции.

В некоторых ситуациях после появления сообщения «Не удалось войти в учетную запись Google по причине неизвестного сбоя. Повторите попытку позже» устройство может быть заблокировано. В таких ситуациях тоже есть выход.

Не получается войти в аккаунт Google

Если у вас не получается войти в аккаунт Google так как это описано выше, то попробуйте воспользоваться вот этими советами:

• Проверьте ваше подключение к Интернету. Откройте веб-браузер и посмотрите загружаются ли страницы. Если страницы не открываются, то сначала нужно решить проблемы с Интернетом.
• Убедитесь, что вы вводите правильный адрес электронной почты Google и пароль. В случае необходимости можно попробовать восстановить доступ к аккаунту Google.
• Возможно на вашем Android устройстве что-то зависло и не позволяет вам войти в аккаунт. Попробуйте перезагрузить устройство для того чтобы решить эту проблему.
• Если ничего не помогает, то можно сделать сброс настроек. Но, помните, что сброс удалит с устройства все пользовательские данные.

Если появляется ошибка: не удалось войти в аккаунт

Ошибка означает, что возникли проблемы с интернет-соединением. Чтобы ее устранить:

1. Убедитесь, что на устройстве установлены правильные дата, время и часовой пояс.
2. Перезагрузите мобильное устройство.
3. Подключитесь к другому источнику интернета (другой Wi-Fi или мобильный интернет).
4. Попробуйте войти в аккаунт еще раз.

Профиль уже добавлен

Редко, но сообщение «Этот аккаунт уже добавлен на устройство» случается при проблемах доступа со стороны серверов Google или вашего провайдера. В 99% случаев пользователь самостоятельно не выходил из своего профиля, но получил данное уведомление.

Последней весомой причиной такой проблемы была блокировка Роскомнадзором диапазона IP-адресов, которые в том числе использовала и Google для своих сервисов. Рекомендация:

• периодически проверять доступ к серверу;
• попробовать авторизоваться, предварительно подключившись к VPN;
• узнать в СМИ, массовая ли это ошибка или локальная.

Устранение проблемы

Вышеперечисленные причины говорят о том, на что стоит обратить внимание для решения возникшей проблемы. Но выяснить, какая причина актуальна в вашем случае, не получится, поэтому используйте все нижеописанные способы поочерёдно, пока не заработает интернет

Отключение антивируса

Отключите установленный на компьютере антивирус. Если это помогло решить проблему, то включите, так как оставлять систему без защиты нельзя, а после выполните следующие действия:

Дело в том, что проблема возникает не из-за самого антивируса, а из-за его дополнительной функции — Firewall, которая фильтрует интернет-трафик. Возможно, именно она блокирует доступ к DNS-серверам.

Если помогает только полное отключение антивируса, а деактивация одного брандмауэра — нет, то придётся заменить антивирус.

Чтобы перезапустить службы, выполните следующие действия:

1. Вызовите окошко «Выполнить» комбинацией клавиш Win+R или при помощи системной поисковой строки. Выполните команду services.msc. Выполняем команду services.msc
2. Развернётся окошко со списком служб. Отыщите пункт «DNS-клиент» и кликните по кнопке «Запустить», если служба остановлена, или по кнопке «Перезапустить», если служба и так активна. Перезапускаем службу «DNS-клиент»
3. Перезагрузите компьютер. Перезагружаем компьютер
4. Проверьте, исчезла ли проблема. Если нет, то необходимо сбросить DNS-кэш. Для этого снова вызовите окно «Выполнить» и пропишите команду ipconfig/flushdns. Снова перезагрузите компьютер и проверьте, помогли ли данные действия. Выполняем команду ipconfig/flushdns для сброса DNS-кэша

Изменение параметров DNS

Если серверы, используемые по умолчанию, починить не удаётся, то придётся использовать новые, например, Google Public DNS:

1. В окошке «Выполнить» используйте команду ncpa.cpl, чтобы перейти к списку интернет-соединений. Выполняем команду ncpa.cpl
2. Выберите используемое вами подключение и откройте его свойства. Открываем свойства подключения
3. Выберите в списке протокол IPv4/TCP и кликните по кнопке «Свойства». Открываем свойства протокола IPv4/TCP
4. Выберите ручной способ получение адреса DNS-серверов и укажите в качестве основного сервера 8.8.8.8, а в качестве запасного — 8.8.4.4. Готово, сохраните изменения, перезагрузите компьютер и проверьте, пропала ли ошибка. Перезапустите компьютер и проверьте, исправлена ли ошибка.
   

   Обращение в техническую поддержку

   Если ни один из вышеперечисленных способов не помог и проблема до сих пор актуальна, то обратитесь в поддержку своего оператора. Обычно сделать это можно разными способами: позвонить оператору, отправить письмо на электронную почту или обсудить проблему в онлайн-чате. Контакты службы поддержки ищите на официальном сайте оператора.

   Сообщая о проблеме, стоит дословно назвать ошибку и рассказать, какие способы уже не помогли её решить. У вас могут спросить номер договора и паспортные данные для идентификации личности, поэтому имейте их при себе.

   В большинстве случаев проблему с DNS-серверами можно исправить самостоятельно. Единственное исключение — ошибка возникла из-за неполадок на стороне оператора. В этом случае главное — уведомить компанию о наличие проблемы.

Почему возникает сообщение «Не удалось связаться с серверами Google, повторите попытку позже»

Рассматриваемая ошибка имеет довольно долгую историю, и фиксируется примерно с 2011 года по сей день.

Её причины могут быть следующими:

• Наблюдаются проблемы с сетевым интернет-подключением (в частности, из-за роутера, некорректной работы ДНС-серверов и др.);
• На мобильном устройстве некорректно выставлены дата и время;
• Некорректно работают приложения «Google Play Маркет», «Google Services Framework», а также «Сервисы Google Play». В частности, ошибка может быть вызваны устаревшими версиями указанных приложений;
• На телефоне модифицирован системный файл hosts;
• Задействована двухфакторная идентификация при подключении к аккаунту Гугл;
• Некорректно удалены (установлены) ряд мобильных приложений, уровня известного «Freedom».

В редких случаях причиной ошибки также может стать рутированная версия операционной системы Android.

Как предотвратить блокировку в будущем

Как правило, впервые о проблеме узнают тогда, когда уже произошла блокировка. Тем не менее, нужно знать, как избежать блокирования, чтобы не наступать на грабли дважды.

• Во-первых, если вы сделали хард-ресет на своем телефоне, то не рекомендуется менять пароль для учетной записи. Многие после неверного ввода, сразу же бросаются к браузеру, где меняют пароль от учетки. Это приведет к тому, что блокировка включится практически со 100% вероятностью.
• Во-вторых, чтобы избежать блокировки, необходимо перед выполнением сброса всегда отвязывать аккаунт Гугла, который находится в меню настроек.

Способ 2. Меняем прошивки к старой версии

Обратившись к разработчикам Мейзу получили инструкцию к действиям. Все инструкции сводятся к одному, нужно возвращаться к старой прошивке и не допускать обновлений. Что будем делать:

1. Заходим в настройки – приложения – все – Сервисы Google Play – удаляем.
2. Скачиваем Google Installer 4.4.6. Это приложение обещают поместить в App Store, чтобы было удобнее. Можете попробовать проверить, вдруг оно там уже есть. https://drive.google.com/file/d/1ZecVMLrpRyP81RGw_sgJ8S2Sq-s8qX2T/view
3. Заходим в него и нажимаем кнопку «Восстановить».
4. Включаем интернет и в плэй маркет обновляете сервисы гугл до версии 12.6.85.

Что делать, если вы не можете скачать приложение Installer?

Для этого заходим в App Store и вводим в поиск Google Installer. Он ничего не находит, и мы жмем на синюю кнопку «Поиск других магазинов ПО». Находим и устанавливаем «Google Apps», в котором устанавливаем нужные нам гугл сервисы.

Почему не работает Плей Маркет — Другие причины

Конечно, это далеко не весь список возможных проблем. Одной из основных также можно считать переполненный кэш. Его регулярная чистка – залог быстрой работы устройства, поэтому при возникновении таких «глюков», первым делом нужно зайти в «Параметры» устройства, найти среди пунктов «Управление приложениями» и нажать на Play Market. Здесь нужно очистить кэш и данные. Даже если после этого пользователь вновь говорит, что не могу зайти в «Плей Маркет», то нужно сделать сброс настроек на заводские установки. Обычно это можно сделать через короткий путь:

• «Параметры»;
• «Резервное копирование и сброс».

Ну и конечно, одной из частых причин того, что пользователи пишут «не могу зайти в «Плей Маркет», является сбой в интернет-соединении. Если устройство имеет слабый сигнал, низкий уровень передачи данных, то при введении данных в профиль для входа будет всплывать окно с ошибкой. В таком случае исправление неполадки – это лишь поиск подходящей сети и высокого сигнала, для нормальной передачи данных.

Исправление и настройка системного файла hosts

Если вы определили, что именно Freedom является причиной сбоев, то нужно в этом случае правильно настроить работу файла hosts, для этих действий вам потребуются root-права.

Как правило, файл hosts с неправильным содержимым, которое прописывает Freedom, выглядит вот так:

А должен содержать следующую информацию:

Для удаления всего мусора из файла hosts необходимо проделать следующие шаги:

1. Напоминаем, что на устройстве должны быть получены права суперпользователя (ROOT).
2. Используя какой-то файловый менеджер, на нашем примере это ES Проводник, необходимо перейти в корень системы Андроид.
3. В появившемся окне открыть папку «etc».
4. Именно в ней расположен нужный нам файл.
5. Откройте его в текстовом редакторе и удалите весь мусор, оставив содержимое, которое представлено выше на скриншоте с правильным содержимым.

Опять ничего не получилось? Тогда переходим к другому действию.

Не получается войти в личный кабинет Google через браузер

Иногда можно столкнуться с сообщением о том, что не удалось войти в свой аккаунт Google по причине ошибок в веб-браузере. В этом случае пользователи часто сами забывают свои данные и вводят их неверно в форму входа. Или данные были изменены раньше, и пользователь вводит их старую версию. В этом случае необходимо воспользоваться специальным разделом восстановления, который есть на каждой странице входа.

Многие владельцы современных Андроидов жалуются на проблемы с активацией учетной записи после «жесткого сброса» или перепрошивки. Так, телефон пишет, что «На устройстве восстановлены настройки по умолчанию». А если попытаться ввести пароль, то получите уведомление «Не удалось войти в аккаунт из-за неизвестной ошибки. Повторите попытку через 24 часа». В большинстве случаев это распространяется на модели, где установлена операционка Андроид Lollipop и выше. Сегодня мы расскажем что делать в этом случае и как быстро обойти блокировку.

Неизвестная ошибка: Не удалось войти в аккаунт Google. Повторите попытку через 24 часа

Сброс настроек сети

Иногда необходима и такая процедура. Возможно, в сети произошел сбой или же какие-то настройки не дают программе получить доступ к сетевому адаптеру. Если это действительно так, то сброс должен помочь.

Для того, чтобы выполнить эту процедуру нам нужно будет воспользоваться продвинутыми инструментами операционной системы. А именно – командной строкой.

1. Сначала открываем меню «Пуск», перемещаемся в каталог «Служебные – Windows» и кликаем правой кнопкой мыши по пункту «Командная строка».
2. В появившемся меню выбираем «Дополнительно» и затем «Запуск от имени администратора».
3. Появится консоль. В ней нужно ввести и нажать на Enter.
4. После этого закрываем окно и перезагружаем машину.

Проверить работоспособность BlueStacks получится только после рестарта. Если ничего не изменилось, и доступ к аккаунту все так же заблокирован, то проблема была не в этом. Нужно переходить к следующему способу. О нем в следующей главе.

В данной инструкции приведен способ вызова командной строки для Windows 10. Пользователи «семерки» должны использовать другой вариант. Необходимо нажать на клавиатуре Win + R  и вызвать инструмент «Выполнить». Затем в соответствующей строке вводим и жмем на «ОК» или Enter. После этого запустится консоль. Кстати, такой вариант актуален и для Windows 10.

Причины возникновения ошибки «Не удалось войти в аккаунт из-за неизвестной ошибки»

Итак, вы не можете войти в аккаунт Google, а система просит повторить попытку только через 24 часа. Чаще всего такая проблема возникает, когда включается в работу система безопасности Google либо пользователь сбрасывает гаджет до заводских настроек.

Причиной сброса может быть:

1	Зависание девайса.
2	Очистка телефона от данных предыдущего владельца.
3	Исправление других ошибок, появившихся на устройстве.

Что бы ни было причиной, но настройки уже сброшены до заводских, а при попытке войти в учетную запись Google появляется надпись об ошибке. Конечно, вы уже выждали сутки, раз читаете данную статью. Итак, что же нам советуют пользователи, успешно справившиеся с данной проблемой?

Первым делом нужно выйти из учетной записи и снова войти, используя свой логин и пароль . Если вход не получается, зайдите с другого аккаунта. Ошибка повторяется – следуйте описанным ниже шагам.

Варианты решения проблем с аутентификацией

Порой случается, что подключиться к аккаунту не удается из-за ошибок, возникающих в системе. Ниже вы найдете самые распространенные и рабочие пути борьбы с неполадками.

Вход через программу Add Account

Воспользоваться утилитой Add Account.

1. Скачайте программу на свое устройство.
2. Сохраните скачанный файл во внутренней памяти или на карточке MicroSD.
3. Откройте Add Account и авторизируйтесь.

 

Когда данные будут введены, дождитесь, пока программа проведет настройки. Вскоре появится сообщение, что пароль введен не верно, и вам останется заменить его на новый. Способ не самый быстрый, но часто помогает, если не работает вход посредством стандартных методов.

Вход в аккаунт через DNS настройки

Если вам не удалось пройти аутентификацию в аккаунт при помощи описанных выше методов, попробуйте сделать это через DNS настройки.

1. Войдите в «Настройки» — «Сеть и Интернет» — «Wi-Fi».
2. Кликните на сеть, к которой сейчас подключены, и удерживайте пока не появится всплывающее окно.
3. Тапните по «Изменить сеть», затем на «Вручную».
4. В поле DNS1 введите значение 198.153.192.1; а в поле DNS2 — 198.153.194.1.
5. Сохраните изменения на телефоне.
6. После этих шагов отключите Вай-Фай и перезагрузите устройство.

После перезапуска все должно заработать.

Удаление аккаунта Google

Что делать, если выскакивает ошибка «Вы не можете войти в свой аккаунт Google», или аутентификация идет бесконечно? Стоит попробовать деинсталлировать текущую учетную запись, к которой вы ранее имели доступ.

1. Откройте «Настройки» — «Пользователи и аккаунты» — «Google».
2. Нажмите на кнопку «Удалить аккаунт».

 

После этого попробуйте заново войти в него одним из понравившихся способов, о которых шла речь выше.

Стирание кеша и данных из Play Маркета и Сервисов Google

Если не получается войти в учетку, удалите данные Google Play.

1. Зайдите в «Настройки» — «Приложения и уведомления».
2. Найдите «Play Маркет», зайдите в него и откройте «Хранилище».
3.  Выбирайте «Стереть данные» и «Очистить кеш».
4. Вернитесь в меню программ и отыщите «Сервисы Google».
5. Проделайте с ними те же манипуляции.

Теперь снова можете попытаться пройти аутентификацию. Многим этот метод подошел, так как он помогает избавиться от программных сбоев.

Сделайте сброс настроек

Это самое крайнее решение, которое вы можете применить. После этого, вы наверняка войдете в учетку, однако ценой станет потеря всех данных с аппарата

Позаботьтесь о том, чтобы скопировать все важное перед выполнением этого совета

1. Перейдите по пути «Настройки» — «Система» — «Сброс настроек».
2. Тапните по «Удалить все данные».
3. Внимательно изучите, какую информацию потеряете и запустите процесс.

После сброса настроек проблемы со входом должны уйти.

Не удается установить надежное соединение с сервером

Редкие, но возможные сбои стабильного подключения к серверам Google могут спровоцировать данную ошибку.

Исключите сразу несколько причин:

1. Перезагрузите роутер, смартфон и после подключения попробуйте залогиниться.
2. Исключите нестабильный или отсутствующий интернет в качестве фактора появления ошибки. Если есть возможность, подключитесь к сети мобильного оператора и повторите попытку.
3. Проведите повторную операцию через минуту, пять, десять. Возможно, проблемы на стороне провайдера, а не смартфона или планшета.

Что делать, если ошибка остается (для опытных пользователей):

1. Получите root-права на устройстве.

2. С помощью файлового менеджера X-plore с правами суперпользователя перейдите в раздел Root/system/etc/

3. Откройте файл hosts с помощью текстового редактора.

4. Оставьте единую строку 127.0.0.1 localhost. Сохраните файл.

5. Проверяйте вход в аккаунт Google.

Обзор ошибки

Чаще всего сообщение о невозможности связаться с серверами Гугл можно увидеть при попытке подключить к имеющейся учётной записи какую-либо новую. Возникает она вследствие невозможности подключения смартфона к серверам Google, что и следует из краткого описания.

Следует отметить несколько в каком-то смысле частных случаев, когда эта ошибка возникает не из-за отсутствия связи с серверами Google, а из-за отсутствия доступа к серверам вообще:

1. Китайские устройства. Стоит понимать, что у китайских устройств доступа к Google Play может не быть. В таком случае ошибка будет возникать постоянно. Следует воспользоваться сервисом AppCenter или найти аналог для своего производителя.
2. Неверный тип учётной записи. После попытки привязать вместо google аккаунта учётную запись от mail.ru или другой почты (а такое часто случается), эта ошибка возникнет со 100% вероятностью.
3. Root-права на телефоне. Чаще всего ошибка на рутированных устройствах кроется в блокировке через файл hosts (расположенный по пути: /system/etc/).

Также, ошибка «не удалось связаться с серверами Гугл» может возникать в эмуляторах Андроид, таких, как Bluestacks или Nox.

Причины ошибки

Если говорить про все возможные источники ошибки подключения, то сразу стоит отбросить неполадки с серверами Google – это случается крайне редко. Этот сбой вызывается исключительно вашим аппаратом. Далее вам нужно будет подергать настройки телефона (его сети и приложений), также проверим некоторые параметры самого аккаунта.

Ошибка “Не удалось связаться с серверами Google” в телефоне

Сбрасываем настройки Google

Первым делом выполняем самое простое – дергаем настройки подключаемого аккаунта. Если у вас имеется двухэтапная аутентификация

, то её следует отключить на время решения. Для этого:

Отдельно стоит сказать про приложения Сервисы Гугл Плей, Google Services Framework,Аккаунты Гугл, Плей Маркет , для которых нужно сбросить кэш и данные, через“Диспетчер приложений” .

Исправляем ошибку “Не удалось связаться с серверами Google” через Hosts

Вторым шагом будет проверка некоторых настроек, которые так или иначе могут влиять на подключение. Смените протокол подключения с Wi-Fi на мобильный интернет, обязательно проверьте правильность даты и времени – после этого пробуйте активацию профиля. Отдельно скажем про файл Hosts на Android, который может быть изменен, из-за чего доступ к серверам Google блокируется. Такие изменения могут появиться, если на устройстве используются блокировщики типа Adguard или AdBlock Browser. Также изменения в hosts вносит вирусная активность (бэкдоры и трояны).

Для проверки делаем следующее:

Многим этот шаг помогает. Однако некоторые отмечают, что дополнительно с редактированием хостса, нужно почистить телефон от временных файлов встроенным клинером, либо приложениями типа Clean Master .

Что еще следует проверить

1. Если вдруг ничего не сработает, можно использовать сторонние программы для авторизации профиля. Например, “Android/Add Account”.
2. Проверьте правильность предустановленных времени, даты и особенночасового пояса на телефоне. Через сайт 2ip.ru узнайте город, к которому привязан ваш IP, определите его часовой пояс и проверьте соответствие с установленным в вашем телефоне.
3. Удалите лишнее ПО, особенно то, что меняет настройки, либо предполагает взлом. Так, многие пользователи отмечают исчезновение ошибки, после удаления приложения Freedom.

Другие причины возникновения проблемы

Все вышеописанное по большей части было связано так или иначе с настройками операционной системы. Однако и в самом эмуляторе могут быть проблемы. К примеру, в результате сбоя он не может войти в аккаунт Google. В этом случае рекомендуется перезапустить компьютер и затем снова запустить эмулятор.

Если это не помогает, то велика вероятность того, что некоторые файлы Блюстакс были по какой-то причине повреждены. Тогда поможет только полная переустановка приложения. Если же и это не помогло, то стоит попробовать подключить интернет по кабелю (если вы используете Wi-Fi адаптер). Возможно, BlueStacks просто не может работать с вашим передатчиком.

Пробуем безопасный режим

На каждом смартфоне установлены десятки различных программ. Они могут работать стабильно, но при этом осуществлять блокировку входа в Google аккаунт. Чтобы не удалять все приложения, которые могут блокировать вход, можно воспользоваться «Безопасным режимом».

Существует три актуальных способа входа в зависимости от производителя:

Первый способ:

1. Удерживайте кнопку блокировки (выключения), до появления окошка.
2. Нажмите на строку «Отключение устройства» и удерживайте до тех пор, пока не откроется дополнительное меню с предложением перехода в безопасный режим.
3. Нажмите «Ок» и устройство перейдёт в безопасный режим.

Второй способ:

1. Выключите смартфон;
2. Зажмите кнопку включения аппарата. Когда на дисплее покажется значок марки телефона, отпустите кнопку и зажмите кнопку увеличения громкости.
3. Телефон включится в «Безопасном режиме», о чём будет соответствовать надпись внизу экрана.

Третий способ:

1. Выключите аппарат;
2. Начните включать устройство и зажмите «уменьшение громкости»;
3. Устройство должно запуститься в «Безопасном режиме»

В «Безопасном режиме» попробуйте произвести вход в учётную запись. Если зайти получилось, соответственно проблема в каком-то стороннем установленном ПО.

Ошибка сервера в Play Market: причины проблемы

Проблема соединения сервера может возникнуть из-за неправильно установленного обновления системы или Гугл плея. Это самая частая проблема. Также одна из возможных причин — неполадки из-за переполненного кэша приложения.

Возможно, что с Гугл плеем и нет никаких проблем, а просто отсутствует соединение с интернетом. Проверьте включён мобильный интернет или вай-фай.

Также соединение с сервером может отсутствовать если на устройстве стоит неправильная дата и время, например, после того как пользователь вынул батарею или полностью разрядил устройство эти данные автоматически сбрасываются.

Влияет на работу Плей маркета и синхронизация с аккаунтом гугл, который есть у всех пользователей Андроида. Возможно, проблема появилась из-за установки или удаления приложения, скачанного через магазин.

Проблема соединения может возникнуть, если вы установили взломанное приложение или используете кряки для игр.

И последнее. Как ни странно, не все устройства на системе Андроид поддерживают приложение и веб-версию магазина. Это связано с тем, что некоторые смартфоны и планшеты просто не соответствуют требованиям совместимости. Посмотреть список моделей можно на сайте Гугл плей в разделе справка.

Вход в аккаунт

Если система требует осуществить вход в аккаунт Google Play – значит, так и нужно сделать. В процессе создания учетной записи вы придумывали имя пользователя и пароль. Их и надо ввести. Проблема в том, что эти данные мало кто помнит, поэтому требуется их восстановление.

Восстановление доступа, если неизвестен пароль:

1. Нажмите «Забыли пароль?»;
2. Введите последний пароль, который вводили. Если ничего не помните, выберите «Другой способ». Он подразумевает восстановление через указание дополнительной информации: время создания аккаунта, контактный адрес электронной почты и т. д;
3. Укажите нужные данные и нажмите «Далее». Получите проверочный код или письмо на е-мейл – в зависимости от того, что вы выбрали;
4. Сбросьте старый пароль и установите новый. Запишите его в блокнот.

Восстановление доступа, если неизвестно имя пользователя (логин):

1. Укажите номер телефона или дополнительный электронный адрес;
2. Укажите фамилию и имя, которые были в аккаунте;
3. Введите полученный на телефон или электронную почту код;
4. Выберите нужное имя пользователя из списка. Если его нет – проверьте правильность вводимых данных и повторите процедуру по новой.

Забыли имя пользователя или адрес электронной почты

Инструкция:

• Перейдите на страницу восстановления.
• Укажите резервный электронный адрес или мобильный номер, что привязан к профилю.
• На следующей странице введите имя с фамилией, указанные в настройках учетной записи.
• Далее подтвердите, что восстанавливаемый профиль действительно ваш. Одноразовый код поступит на резервную почту или телефон.
• Подтвердите личность и выберите аккаунт.

Проблемы при восстановлении логина

В некоторых ситуациях может возникать ошибка при восстановлении. Система может прервать процедуру, продемонстрировав оповещение о несуществующем аккаунте. Обычно, это происходит из-за неверно указанных данных в момент восстановления.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Задать вопрос

Повторите попытку. При заполнении полей тщательно проверяйте введенную информацию. Часто пользователи допускают ошибку при указании почтового ящика или телефонного номера. Также убедитесь, что телефон и почта являются резервными именно для этого аккаунта, а не для другого.

Помните имя пользователя и пароль, но не можете войти в аккаунт

Причина такого сбоя достаточно банальна. Проверьте подключение к сети интернет. Google аккаунт работает при доступе к всемирной паутине. Для начала откройте любой сайт в браузере. Страница недоступна и выбивает ошибку? Тогда перезагрузите роутер и заново осуществите подключение. Если используете мобильный интернет, проверьте активна ли функция «Передача данных». Несколько раз включите и выключите ее. Возможно на счету нет денег или произошел сбой в «Настройках». В таком случае необходимо очистить кэш или загрузки. Сделать это возможно через папку «Приложения». Попробуйте также перезагрузить устройство. Дождитесь пару минут и включите мобильный заново. Устраните неполадку и вводите данные заново.

Как войти в аккаунт Гугл на Андроиде?

Войти в свой Гугл-аккаунт на телефоне или планшете, работающем под операционной системой Андроид, не сложнее, чем установить переадресацию вызовов. Всё, что потребуется пользователю — данные учётной записи и само устройство, подключённое к Интернету.

Входим в Google-аккаунт через Настройки устройства

Разумеется, существует парочка способов входа в Ваш Гугл-аккаунт. Начнём мы с самого банального, где вход осуществляется буквально в несколько тапов. Итак, приступим:

1. Открываем основное меню устройства;
2. Ищем там значок в виде шестерёнки с подписью «Настройки». Если у Вас установлена сторонняя тема, он может выглядеть по-другому;

3. Далее Вы должны найти в открывшемся меню настроек пункт «Аккаунты» и единожды тапнуть по нему для перехода к следующему экрану;

4. Теперь кликните по «Добавить аккаунт». Если у Вас подключено большое количество социальных сетей и прочих аккаунтов, этот пункт может быть скрыт под ними, поэтому сделайте пальцем свайп снизу-вверх, чтобы увидеть остальные пункты;

5. После чего вновь откроется следующий экран, где на сей раз будет находиться список всевозможных записей – нам нужен аккаунт Google, поэтому коротко касаемся пальцем соответствующего пункта;

6. Открылось новое окно, где Вы должны ввести своё имя пользователя (если не зарегистрированы – кликните по “Или создайте новый аккаунт” и следуйте инструкции). И нажмите на кнопку «Далее»;

7. Теперь Вы должны ввести свой пароль и нажать на кнопку «Добавить аккаунт».

В браузере

Зайти в аккаунт Гугл с помощью браузера Chrome, основного для всех функционирующих под ОС Андроид телефонов и планшетов, можно следующим образом:

Запустить браузер и тапнуть по находящимся в правом верхнем углу трём горизонтальным точкам.

Перейти в открывшемся меню в раздел «Настройки».

На новой странице выбрать нажатием самое верхнее поле «Войдите в Chrome».

Если учётная запись уже была добавлена на телефон или планшет (например, описанным выше способом), выбрать её нажатием на соответствующий заголовок; если нет — воспользоваться кнопкой «Добавить аккаунт».

На первой странице формы авторизации ввести свой логин — адрес электронной почты или сотовый номер, привязанный к профилю.

На второй — ранее заданный пароль.

Нажав «Далее» и ознакомившись с условиями пользования сервисами Гугл, юзер может со спокойным сердцем тапать по кнопке «Принимаю».

И, если учётная запись добавлена к уже существующей, выбирать нужную из открывшегося списка. Если аккаунт Google один, делать этого не понадобится: браузер сразу приступит к синхронизации данных.

Входим на Андроиде в Плей Маркет при помощи Google

• Запускаем Гугл Плей, стандартный значок в главном меню или на главном экране.
• Нажимаем на значок «бар» (имеет вид трех полосок) в верхнем левом углу экрана. Там появится меню Плей Сторе. Будет отображено имя, изображение профиля и адрес Gmail, в котором магазин зарегистрирован.
• Просмотрите разные способы входа. Нажмите на стрелку вниз, располагающуюся от адреса Gmail справа. В виде выдвижного меню отобразится список меток, связанных с гаджетом. Чтобы необходимый аккаунт именно здесь появился, сначала нужно его добавить через «Настройки».
• Нажимаем «Вход». Любые покупки и загрузки в Гугл Плей теперь будут сохраняться в выбранной сетке.

Вход на Андроид при помощи Gmail

• Запускаем app Gmail. Находим в меню приложений или на главном экране значок Gmail (конверт с изображением буквы «G»). Нажимаем для запуска.
• В верхнем левом углу экрана нажимаем на значок «бар», после чего будет открыто выдвижное меню программы. В первом пункте меню перечисляются все аккаунты, которые связаны с вашим девайсом Андроид.
• Нажимаем на текущую учетную запись, которую хотите применять для приложения Gmail. Если синхронизация не проводилась, нажимаем «Синхронизировать сейчас». Данная процедура может занять много времени, в зависимости от объема писем, которые будут синхронизироваться.

Проверьте работоспособность смартфона

Прежде, чем приступить к авторизации, нужно проверить все важнейшие детали, которые могут помешать, дабы избежать проблем с входом.

1. Обязательно убедитесь, что с интернетом нет никаких проблем. Он должен быть быстрым и стабильным, иначе во время проверки данных начнут возникать ошибки или проверка вовсе не запустится.
2. Когда будете авторизироваться в своей учетной записи Google, убедитесь в правильности вводимых символов пароля и логина. Просто отметьте галочкой на пункте, который убирает звездочки и показывает в соответствующем поле символы, которые вы пишите.
3. Когда будете входить в аккаунт на устройстве, убедитесь, что активна синхронизация с учетной записью в Google и другими сервисами. Обычно иконка синхронизации находится на панели быстрых настроек в шторке уведомлений.
4. Если устройство подлагивает, то перезагрузите его, а затем авторизируйтесь. Иначе из-за тормозов можете что-то не то ввести или случится другой сбой.
5. Если вы включили двухэтапную проверку при входе и привязали свой номер телефона, а SIM-карту поменяли, то у вас могут возникнуть проблемы со входом в учетную запись.

Теперь рассмотрим простые алгоритмы подключения аккаунта, которые вы должны попробовать прежде, чем переходить к поиску решения проблем.