В приложение сервисы google play произошла ошибка: как исправить? устранение проблемы «в приложении произошла ошибка» на android

Apple не отстает

Apple, главный конкурент Google в сегменте мобильных экосистем, тоже не отказывается от возможности усложнить россиянам жизнь. Она начала с полного прекращения продаж своих устройств в первых числах марта 2022 г., продолжила ограничением на поставку запчастей в сервисные центры и дополнила все это отключением платежных карт «Мир» в своей системе Apple Pay.

Владимир Макаров, ДИТ Москвы: За 10 лет ЕМИАС стал огромным брендом, объединившим 221 информационную систему
ИТ в госсекторе

Каталог приложений App Store тоже кишит запретами для россиян. Помимо того, что они больше не могут скачать из него приложения многих российских банков, у них также больше нет возможности пополнения своих счетов Apple ID при помощи электронного кошелька Qiwi. Такая функция существовала вплоть до 6 мая 2022 г.

Ситуация усугубляется тем, что в экосистеме Apple нет и в обозримом будущем не будет места сторонним магазинам приложений. Этот запрет ввела сама Apple.

Универсальная инструкция

Первым делом при автоматическом закрытии приложений нужно ознакомиться с системными требованиями конкретной программы. Если характеристики смартфона серьёзно отличаются от заявленных параметров, то рекомендуется подумать о покупке более нового устройства. Также требуется проверить поддерживаемую версию Android. Сейчас большое количество софта разрабатывается под Андроид 7, 8 и 9.

Для обновления системы выполним следующее:

Заходим в настройки.
Переходим в раздел «О телефоне» либо «Об устройстве».
Здесь выбираем вкладку «Обновление системы».
Теперь кликаем кнопку «Проверить обновления» и при их наличии нажимаем «Загрузить».

Бывают случаи, когда с версией Android и характеристиками телефона всё в порядке, но вылеты при запуске продолжаются. Здесь можно применить одну из следующих рекомендаций:

Перезагрузите смартфон. Простой и достаточно эффективный совет, позволяющий очистить оперативную память и ослабить нагрузку на процессор. Часто после данного действия ошибка исчезает.
Закройте программы, работающие в фоновом режиме. Делается это простым нажатием кнопки «Home», где отображается весь открытый софт. Проведите пальцем вправо, или нажмите кнопку, отвечающую за закрытие всех приложений.
Проверьте телефон на вирусы. Можно воспользоваться как встроенным, так и загруженным отдельно антивирусом. В меню сервиса выберите «Сканировать» и дождитесь окончания проверки. При обнаружении вирусов удалите их.

Также советуем периодически очищать данные приложений. Большое количество кэша замедляет работу устройства и может привести к сбоям в системе.

Делается это просто:

Зайдите в настройки.
Перейдите в раздел со всеми программами.
Найдите нужное приложение.
Кликните кнопку «Очистить», где выберите «Кэш».

Следуя данным советам можно избавиться от постоянных вылетов приложений.

Что делать?

Понятно, что в некоторых случаях, если, например, игра не предназначается для вашего устройства, сделать ничего нельзя. В других же ситуациях можно попробовать помочь себе. Как?

Если вы не видите каких-то причин для вылета игры, первым делом перезагрузите устройство. Это поможет, во-первых, побороть некоторый сбой в системе, если таковой имеет место быть, а во-вторых, освободит дополнительный объем памяти.

Попробуйте просто выгрузить из памяти все лишние приложения, то есть закройте их.

Переустановите приложение. Для этого его нужно и загрузить заново.

В некоторых случаях приложение может нормально работать на более свежей версии прошивки. Попробуйте обновить прошивку вашего устройства, если появилось обновление.

На всякий случай воспользуйтесь антивирусом, поскольку проблемы могут быть связаны с вредоносными файлами или программами, которые имеются на устройстве.

Наконец, можно продиагностировать устройство в техническом центре, если оно не справляется со своими обязанностями. Но делать это нужно только в том случае, если проблемы наблюдаются со всеми играми, а не только с какой-то одной.

Будем благодарны, если вы расскажите о своих способах решения проблем с вылетами игр.

На сегодняшний день можно с уверенностью говорить,что последние версии Андроид системы, отличаются увеличенной автономной работой и качеством выполняемых функций. Одна из основополагающих причин, того почему большинство пользователей приобретают именно такие устройства – широкий выбор интересных игр. Но случается так, что даже на серьезных смартфонах, игра не хочет запускаться или показывает ошибку. Сегодня мы тщательно разберем вопрос, что нужно делать в ситуации, когда загруженная игра не желает работать на Андроид.

Очистить данные Google Services Framework.

Службы Google Framework — еще одно важное системное приложение, поддерживающее Play Store и другие приложения Google на устройствах Android. Если есть проблема с этим системным процессом, вы можете столкнуться с трудностями при использовании некоторых приложений Google

Очистка кеша Google Services Framework и данных приложения восстановит их до значений по умолчанию и устранит любые скрытые ошибки.

Выберите «Настройки»> «Приложения и уведомления»> «Просмотреть все приложения» и коснитесь значка меню с тремя точками в правом верхнем углу.

Выберите Показать систему.

Найдите и выберите Google Services Framework в списке приложений.

Выберите Хранилище и кеш.

Нажмите «Очистить кеш», чтобы удалить временные файлы приложения с ваших устройств.

Запустите Play Store и проверьте, решает ли это проблему. Если в Play Store продолжается сбой, удалите данные Google Services Framework и повторите попытку.

Коснитесь Очистить хранилище и выберите ОК в запросе.

Программные неполадки

Обратите внимание

Прежде чем приступать к решению проблемы программного характера, следует выполнить перезапуск мобильного устройства. Возможно, неполадка возникла из-за сбоя в ОС и исчезнет после ее перезапуска.

В отношении плохо оптимизированных приложений пользователь не может что-либо сделать. Единственным выходом станет ожидание новых обновлений, в которых разработчики исправят существующие недочеты.

Часто приложения и игры вылетают на Андроид четвертой версии и ниже, поскольку они являются устаревшими и не принимаются во внимание при разработке новых продуктов. Решение заключается в выполнении следующих шагов:

Проверка наличия обновлений через соответствующий раздел настроек телефона. Если таковые имеются, следует выполнить их загрузку и установку. Перед началом процедуры аккумулятор должен быть заряжен не менее чем на 30 %.

Выпущенные 2–3 года назад устройства перестают поддерживаться производителем, а значит рассчитывать на выход обновления с новой версией Андроид не стоит. В таком случае необходимо просмотреть тематические форумы и выяснить возможность установки свежей версии Android в ручном режиме. Следует понимать, что лишь для небольшой части мобильных устройств будут присутствовать требуемые файлы прошивки.

Установка игр с кэшем из сторонних источников требует определенных навыков. Поэтому одной из причин вылетов может стать неверное размещение дополнительных файлов. Узнать точное расположение, куда следует копировать кэш, можно на странице загрузки или выполнив поиск по Интернету, указав название компании-разработчика.

Важно знать

Зачастую необходимые файлы переносятся в папку «/Android/obb», но некоторые именитые фирмы используют другой путь, что приводит к неверной установке и вылетам.

Верным признаком неправильно скопированного кэша становится то, что игра запускается, но при попытке запустить процесс (войти на уровень) происходит вылет.

Еще одной причиной, почему на Андроиде вылетают приложения, становится неполная или некорректная загрузка файла в формате «.apk». Установочный пакет должен быть полностью и без ошибок загружен со стороннего сайта, а затем перемещен в память устройства для дальнейшей инсталляции в системе. Если на одном из этих этапов произошел сбой, например, разрыв соединения, то файл может незначительно повредиться, что в итоге приведет к вылетам.

Будет полезным

Решение заключается в повторной загрузке установочного пакета и его перемещении на устройство. Уже существующую на телефоне копию игры следует удалить.

Наличие на смартфоне вируса может привести к чрезмерной загруженности процессора и оперативной памяти, следствием чего становится вылет запущенного приложения. В этом случае необходимо установить антивирус и просканировать всю систему на наличие вредоносного ПО. Если антивирусы от разных разработчиков не могут справиться с проблемой, значит, вирус проник в прошивку. Выходом станет сброс настроек к заводским значениям или перепрошивка.

№4 Повторный вход в аккаунт

Бывает и такое, что проблема кроется в сбое синхронизации главного аккаунта Google, который тесно связан с «Сервисами». Поэтому для решения вам нужно будем просто повторно подключить этот аккаунт. Делается это так:

В общих настройках ищем раздел «Учетные записи» или «Личные данные».
В открывшемся списке будет ваш активный Google-аккаунт. Нажмите на него и вверху кликните на три вертикальные точки, там должна быть доступна кнопка «Удалить учетную запись».
После удаления перезапустите смартфон и снова добавьте этот же аккаунт. Делается это через тот же раздел «Учетные записи».

Перезайдите в свой аккаунт

error 492 (Ошибка 492)

Чтобы устранить ошибку 492 в Плей Маркете, на Андроид устройстве необходимо выполнить пошаговые действия ниже.

Откройте «Настройки».
Перейдите в пункт «Приложения».
Затем перейдите в раздел «Все».
Далее «Сервисы Google Play».
А далее «Очистить данные» приложения и «Остановить».

Проделайте те же действия и с приложением “Google Play” для исправления ошибки 492.

Если ошибка не исчезнет, удалите dalvik-кэш. Эту возможность можно получит при режиме Recovery с наличием ROOT-прав. Будьте внимательны, так как одно неправильное действие может превратить ваш смартфон в кирпич. Сделайте резервной копии данных и приложений хранящихся на смартфоне.

№1 Сверка даты и времени

Первым делом постарайтесь выставить точную дату и верный часовой пояс. Делается это стандартно:

Входим в «Настройки» → раздел «Общие настройки» → подпункт «Дата и время»;
Если у вас активна, то отключаем «Автоопределение», после чего можно будет производить установку времени вручную.
Сверьтесь с Интернетом и проставьте точное время.
Часовой пояс нужно выставить тот, который присвоен вашему провайдеру. Делается это в том случае, если вы активно используете именно Wi-Fi. Что бы узнать его наверняка, нужно открыть сайт 2ip.ru, где будет указан ваш город. Пробейте в Сети точный часовой пояс для этого города и укажите его в настройках устройства.
После этих манипуляций желательно сделать рестарт смартфона и проверять, ушла ли ошибка.

Установите точную дату, время и часовой пояс

Гонения на россиян продолжаются

Американская корпорация Google ввела новые санкции в отношении российских разработчиков приложений. На этот раз она ввела полный запрет на загрузку новых платных приложений в каталог Google Play.

Другими словами, если российский программист напишет приложение под Android и захочет распространять его на платной основе через Google Play, у него ничего из этого не выйдет. О новом ограничении написано в справочной документации Google на странице, посвященной временному отключению платежной системы Google Play для пользователей в России.

Примечателен тот факт, что изменения в справку Google внесла лишь в английскую ее версию. В ней действительно указано, что разработчик из России может загружать исключительно бесплатные приложения. Тем временем в русскоязычной версии документа такой оговорки на момент публикации материала не было.

Новый запрет для россиян прописан на английском языке

Ситуацию сильно усугубляет и тот факт, что под санкции попали и разработчики, успевшие выложить свой платный софт в Google Play до новых ограничений. Им Google теперь запрещает обновлять приложения.

Метод №7 удаление всего кэша устройства

Как мы уже сказали чуть выше, кэш — штука полезная, но в определенных ситуациях он может вызывать целый ряд проблем. Если удаление кэша проблемного приложения не помогло вам с вылетами, то мы советуем заняться удалением всех временных файлов на вашем устройстве. Выполняется это с помощью процедуры Wipe Cache Partition.

Чтобы получить доступ к Wipe Cache Partition, необходимо перевести свое Android-устройство в режим восстановления. На каждом телефоне и планшете это делается по разному, а поэтому вам придется поискать соответствующую информацию в сети. К примеру, чтобы перевести в «рекавери-мод» смартфон от Samsung, нужно нажать и удерживать кнопки Домой, Питание и Громкость –.

Как только попадете в режим восстановления, найдите пункты Wipe Cache Partition и Перезагрузить систему сейчас. Процесс удаления кэша займет кое-какое время — вам придется немного подождать (несколько секунд или минут). Если вы все еще сталкиваетесь с вылетами игр и прочих приложений на своем Андроиде, то пора заняться чем-то действительно серьезным.

Автообновление приложений в Google Play Market: почему приложения не обновляются

Если владельца смартфона с Android волнует не зависание обновлений, а полное их отсутствие, то надо проверить автообновление в Play Market. Для этого найти в меню приложения Play Market настройки.

Открыть «Автообновление приложений».

Если там стоит «Никогда», то потребуется отметить другой пункт.

Если выбрать автообновление только через Wi-Fi, то приложение не будет лишний раз тратить обычный мобильный трафик. При необходимости это всегда можно изменить вручную.

Исправление ошибок обновления

Сначала нужно узнать, не происходит ли ошибка из-за устаревания версии сервисов Google Play. Для этого:

Открываем настройки телефона и переходим в “Приложения”.
Нажимаем на “Сервисы Google Play”.

В самом низу есть строка “О приложении в магазине”. Жмем на нее.
Система перенаправит нас на карточку программы в Play Маркет. И если вы видите активную кнопку “Обновить”, значит версия, установленная на смартфоне устарела, но обновление по какой-то причине не было выполнено автоматически. Нажмите на эту кнопку и дождитесь завершения скачивания и установки свежего ПО.

Если кнопки “Обновить” нет, переходим к следующим инструкциям.

Проверка операционной системы

Первое, на что советуем обратить внимание при возникновении ошибки проверки обновлений в Google Play – наличие новых версий операционной системы Андроид. Названия пунктов меню могут отличаться в зависимости от марки/модели смартфона!

Откройте настройки;
Найдите раздел «О системе» и войдите в него;
Посмотрите, есть ли кнопка установки новой версии;
При необходимости нажмите и дождитесь автоматической инсталляции. Стоит отметить, что на разных телефонах ход действий слегка отличаются.

Заполненная очередь обновлений в Google Play Market

Часто возникает такая проблема: Play Market раздражает тем, что постоянно выполняет обновления всех программ, в том числе и маловажных. Например, нужно обновить мобильный банк или скачать новое приложение, но Play Market упорно обновляет мессенджеры, Youtube и все остальное.

Следует зайти в настройки Google Play и нажать «Мои приложения и игры». Там может быть чисто.

А может открыться целый список обновлений, ждущих своей очереди.

Лишние следует закрыть, нажав на крестик справа. Если крестика и надписи «Ожидание скачивания» нет, то значит, проблема не в этом.

Удаление данных

Теперь – еще одна сторона ситуации, когда произошла ошибка Google Play. Как исправить ее другим способом? Нет ничего проще, чем удалить данные (в меню очистки кэша имеется соответствующая кнопка).

Заметьте: удаление данных никоим образом не связано с кэшем и используемыми логинами и паролями (если, конечно, не задать и их удаление). Что самое интересное: рекомендуется проводить такую операцию вместе с очисткой кэша, хотя это и не всегда полезно. В некоторых случаях ошибка сервисов Google Play может повторяться вне зависимости от произведенных действий. Почему? Сейчас будет объяснено.

Почему сервисы Google Play останавливаются?

Действительно, ошибка «К сожалению, сервисы Google Play остановлены» имеет множество причин, по которым она появляется на экране вашего устройства. Но, насколько мне известно, основная причина – устаревшая версия Google Play Store.

Более того, причиной возникновения ошибки сервисов Google Play могут быть проблемы с программным обеспечением или сетевым подключением. Есть несколько других причин, о которых чуть позже.

Теперь пришло время искать решения! Ниже приведены эффективные методы, которые наверняка помогут избавиться от этой ошибки сервисов Google Play.

Измените дату и время на вашем устройстве Android
- Запустите приложение «Настройки» на телефоне Android.
- Теперь в разделе настроек нажмите «Дополнительные настройки» или «Общие» (конкретное название зависит от модели устройства).
- Здесь вы получите возможность настроить Дату и время.
После настройки даты и времени вы всё ещё наблюдаете проблему остановки службы Google Play? Тогда читайте дальше.
Сбросьте сервис Google Play
- Снова запустите «Настройки».
- Здесь нажмите на «Дополнительные настройки» или «Общие» (конкретное название зависит от модели устройства).
- Теперь нажмите «Приложения» → «Все».
- Перейдите в «Google Play Маркет» и нажмите «Остановить».
Перезагрузите устройство и проверьте, сохраняется ли ошибка сервисов Google Play.
Сбросить все настройки приложения
- Откройте «Настройки» и нажмите «Дополнительные настройки».
- Здесь нажмите «Приложения».
- Прокрутите вниз в конце, и вы получите возможность сбросить все настройки приложения.
По завершении этой процедуры перезагрузите телефон Android.
Обновите Play Store и Google Services
- Откройте Google Play Маркет на своём устройстве.
- Нажмите в верхнем левом углу три горизонтальные линии меню.
- Теперь нажмите Мои приложения и игры.
- Здесь вы получите список устаревших приложений.
- Найдите и загрузите последние версии всех приложений.
- Вы можете вернуться снова в меню Google Play Маркет и нажать «Настройки».
- Внизу страницы нажмите на версию Play Store. Вы увидите всплывающее окно с надписью «Google Play Маркет обновлен».
Перезагрузите Android и снова запустите Play Store.

Эти должны исправить ошибку «К сожалению, сервисы Google Play остановлены» на вашем устройстве Android. Кроме того, вы также можете попробовать войти и выйти из своей учетной записи Google, если это необходимо. Но, я уверен, что если вы будете точно следовать описанному выше методу, ошибка сервисов Google Play не будет появляться на экране вашего устройства в будущем.

Удалите и снова войдите в свою аккаунт Google

Я не очень верю в это, но некоторые предлагают сбросить настройки аккаунта Google, чтобы исправить определенные проблемы. Я полагаю, стоит попробовать, прежде чем хвататься за последний (и самый экстремальный) совет.

Как удалить аккаунт Google на Android:

Войдите в приложение «Настройки».
Выберите Аккаунты и синхронизация.
Нажмите на свой аккаунт Google.
Нажмите «Удалить аккаунт» .
Подтвердите, снова нажав «Удалить аккаунт».

Как добавить аккаунт Google на телефон Android:

Войдите в приложение «Настройки» .
Выберите Аккаунты и синхронизация.
Нажмите Добавить аккаунт .
Нажмите на .
Войдите в свой аккаунт Google и следуйте инструкциям.

Почему на андроиде вылетают приложения

Разумеется, пользоваться приложением, в работе которого постоянно происходят сбои, очень сложно и некомфортно

Поэтому владельцу смартфона важно скорее избавиться от проблемы. Но для начала рекомендуется ознакомиться со списком причин, вызывающих вылеты

На Андроиде программы вылетают по следующим причинам:

недостаток свободного места на накопителе;
нехватка оперативной памяти;
слишком слабый процессор;
плохая оптимизация приложения;
использование устаревшей версии программы;
установлена нелицензированная прошивка или неактуальная версия;
заражение устройства вирусами.

Моментально понять, из-за чего в работе приложения происходит сбой, достаточно сложно

Важно иметь полное представление о своем смартфоне: как долго он используется, марка процессора, версия операционной системы и так далее. Но даже в случае, когда человек не знает точную причину, у него есть шанс избавиться от проблемы

Для этого необходимо обратиться к нашей инструкции, в которой подробно описывается весь процесс.

Наиболее распространенной причиной возникновения сбоев в приложении является плохая оптимизация. Возможно, проблема решится сама собой после следующего обновления.

№6 Сервисы закрываются из-за прошивки

Такое бывает не часто, но все же разработчики грешат постоянными ошибками, которые выскакивают после плановых апдейтов. Как пример, сбой 910 в Маркете, о котором мы писали ранее. Если вы загрузили предлагаемые обновления и получили такой сбой, то нужно будет откатить саму версию «Сервисов» на более раннюю. Для этого нужно будет удалить нынешнюю версию и подгрузить раннюю, в которой проблем не возникало. В Сети достаточно источников и раздач с проверенными файлами, например Trashbox.

После повторной установки нужно сразу перейти в Play Market и в его настройках автообновления выбрать «Никогда». Делается это лишь на некоторое время (1-2 недели), пока разработчики не подправят свои ошибки.

Этап оптимизации приложения

Когда мобильное приложение прошло проверку временем и пользователями, и вы получили фидбэк по его первой версии, можно переходить к оптимизации отдельных функций UX-дизайна. Это позволит вам “отшлифовать” то, что вы не доработали на старте в угоду ключевому функционалу.

Непродуманный онбоардинг

Онбоардинг — это некая “обзорная экскурсия”, инструктаж по использованию мобильного приложения. Задача онбоардинга — объяснить пользователю, в чём смысл приложения, и по шагам познакомить с функционалом.

Здесь проектировщики бросаются в крайности. Одни пренебрегают этим инструментом дизайна приложений, а другие добавляют слишком подробные и навязчивые подсказки, раздражающие пользователей.

Решение

Выбирайте золотую середину.

Добавьте обязательный онбоардинг во время первого запуска — короткий гид по приложению, последовательность из нескольких экранов с основными функциями приложения.
В дальнейшем предоставьте пользователю возможность самому обращаться к “шпаргалке”. Используйте встроенные подсказки, направляя пользователя и деликатно подталкивая его к действиям. Подсказки должны быть ненавязчивы, но, в то же время, легко заметны.

Многоступенчатая и неудобная регистрация

Регистрация необходима далеко не в каждом приложении. Если для вашего приложения она не является обязательной, лучше от неё отказаться. Если же функционал приложения напрямую связан с личными данными пользователей, в том числе платёжными, вам следует предусмотреть форму для регистрации.

Здесь авторов приложений поджидает ещё одна ловушка — стремление собрать как можно больше информации приводит к многоступенчатой и сложной регистрации.

Сложная регистрационная форма, непонятные поля, много ручной работы и монотонное введение данных… Всё это весьма скучно и утомительно. А если прибавить к этому риск потери несохранённых данных, то процент отказа от приложения возрастёт.

Есть ли выход из этой ситуации? Как собрать данные о пользователях и не потерять при этом солидную часть аудитории?