Как легко заработать 150 тысяч в месяц на перепродаже телефонов в 2022 году?

Шаг 6: изучить аналитику и внести поправки в работу

Чтобы понять, сработало ли ваше продвижение, нужно изучить статистику. Например, если просмотров у товара стало заметно больше, а число продаж не выросло, стоит изменить описание, заголовок или фото. Также можно попробовать снизить цену или устроить акцию. Кроме того, с помощью аналитики можно примерно посчитать воронку продаж. Предположим, у вашего продукта 100 тыс. просмотров, 2000 контактов и 500 продаж. А в продвижение вы инвестировали ₽20 тыс. Соответственно, если вложить ₽30 тыс., то получите приблизительно 150 тыс. просмотров, 2650 контактов и 750 продаж.

Если на площадке, где вы продаете свой товар, есть услуга call-трекинга, ее тоже можно подключить. Так вы сможете четко отследить, сколько звонков было получено, на какие из них ответили, а какие пропустили. Каждый разговор будет записан. Call-трекинг нужен компаниям с большим средним чеком и высокой конкуренцией

То есть в сферах, где каждый клиент на вес золота и важно его не потерять. Кроме того, эта услуга пригодится бизнесам с большим штатом продающих менеджеров

Она позволит руководителю отдела продаж оценить работу своих сотрудников и при необходимости скорректировать скрипт. А еще call-трекинг поможет тем, кто только начинает свой бизнес и хотел бы больше узнать о запросах клиентов.

Челлендж-продажи по телефону

Эта методика совершила своего рода революцию в сфере телефонных продаж. Она состоит из трех этапов:

Дать клиенту информацию. Так менеджер показывает свою осведомленность, создает благоприятное впечатление и завоевывает доверие покупателя.
Наладить контакт. Построить общение таким образом, чтобы клиент сам рассказал о своих проблемах, давая продавцу возможность предложить ему варианты их решения.
Держать диалог под контролем. Показав себя экспертом на первом этапе, менеджер занимает лидирующую позицию, не давая собеседнику перехватить инициативу. Клиент, проникшись доверием к продавцу, становится ведомым и легко управляемым.

Данная техника продаж по телефону позволяет продавать даже такие сложные товары, как, например, ERP-системы. Диалог может быть примерно таким:

Сразу обозначьте экспертную позицию, представившись специалистом в области систем управления бизнесом. Кратко объясните суть предлагаемой услуги, подчеркивая выгоды, которые получит клиент: ERP-система автоматизирует большинство операций, тем самым сокращая время на их выполнение; позволяет контролировать и объединять деятельность всех сотрудников.
Подстроить систему под конкретную организацию помогут вопросы о программах, применяемых ею в настоящее время, способах взаимодействия внутри компании и за ее пределами, наличии специалистов, работающих удаленно, дедлайнах и т. д.
Убедить клиента в необходимости воспользоваться вашими услугами поможет упоминание конкурента, успешно использующего данную систему, приобретенную у вас.

10 полезных советов

Продажа телефонов предусматривает множество моментов:

Определитесь, за какой срок вы хотите продать товар. Если для вас важнее время и несколько сотен не играет для вас сейчас большой роли, то устанавливайте цену ниже, чем у конкурентов. Если время ждет, тогда ставьте стоимость такую, какую посчитаете нужным, расписывайте подробней состояние смартфона и ожидайте клиентов.
Следите за объявлением. Если вы разместили его на сайтах, то следите, чтобы оно было хотя бы на первых трех страницах выдачи, поскольку потом клиенты уже практически не просматривают товар.
Следите за ценами: стоимость одной и той же модели может меняться каждый день, поэтому просматривайте объявления конкурентов.
Подойдите грамотно к содержанию объявлений: пишите только конкретную информацию, не нужно расписывать, когда вы купили телефон, почему продаете и какой он, по вашему мнению, классный. Напишите все технические характеристики, проблемы, если они есть, предыдущие поломки.
Праздники – ваш шанс. Всегда в преддверии праздничных дней повышается спрос на покупку телефонов в связи с поиском подарков. В такие дни можно немного увеличить цену.
Не ленитесь делать качественные снимки со всех ракурсов. Все написанное словами должно иметь подтверждение в виде качественных фотографий.
Экспериментируйте: если вы долго не можете продать телефон, начните что-то менять. К примеру, вы выставили цену 2500, увеличьте до 2800 и сделайте скидку 300 грн. Поставьте временное ограничение: только три дня обвал цен. Есть большие шансы, что клиенты клюнут на такую уловку, ведь многие могли присмотреть именно ваше предложение, но откладывать покупку на потом, а тут и скидка подвернулась.
Заметайте все следы. Если вы уже нашли клиента, то сотрите всю информацию, высуньте все флешки и сим-карты.
Не врите. Создавайте настоящее объявление, рассказывайте обо всех проблемах. Если вы сможете продать телефон, но умолчите о каких-то недостатках, покупатель может потребовать возврат.
Проверяйте все сразу. Если вы продаете телефон из рук в руки, то сразу же проверяйте, всю ли сумму вам отдали.

Юридическая чистота

Главный момент, на который нужно обратить внимание — как проверить автомобиль при покупке с рук. Машину пробивается по Вин коду или через базу ГИБДД

Это делается перед покупкой – ТС проверяется на юридическую чистоту:

по залогу;
по угону автомобиля;
на участие в ДТП;
непогашенных штрафов или пеней.

Это то, что нужно знать и проверять, спрашивать по телефону при покупке автомобиля с пробегом с рук (бу) — не лишним будет убедиться, что у ТС не «висят» непогашенные налоги и оно не имело проблем по растаможиванию. Проверка машины по автокоду сразу выявит, правду ли говорит хозяин насчет пробега. Если занижает, это повод поставить под сомнение всё остальное. Тем более — если уже визуально видно, что VIN-номер автомобиля перебит. Это на 100 процентов подтверждает «нечистую» историю, даже без пробивки по базам.

Важно: хорошей «лакмусовой бумажкой» честности послужит реакция хозяина на просьбу о снятии с учета в присутствии клиента. Такая процедура предполагает диагностику и экспертизу подлинности VIN — номера

Механическая часть вопроса

Лучший выход — посетить техцентр и пройти диагностику вместе. Доверять только собственным выводам здесь не стоит, особенно если познания в автоделе любительские. Однако если клиент решительно настроен проверить ТС сам, он последовательно проверяет:

Совпадение всех номеров;
Коды ошибок, выданных диагностической аппаратурой;
Стекла — у небитой машины они все одного года выпуска, без трещин. Если только одно выбивается из общего ряда, такое ТС еще можно рассматривать, но если все разные — это очень плохой признак. Скорее всего, была тяжелая авария, авто несколько раз перевернулось.

Состояние воздушной подушки

Это первое, на что нужно и стоит обратить внимание, так как касается вопроса безопасности. После поворота ключа на приборной доске зажигается характерное изображение подушки и потом гаснет — это норма

Если картинка не вспыхнула или загорелась, но не погасла до полного выключения двигателя — можно дальше не смотреть

Подушка «стреляла», так как ТС пережило аварию, на это важно обращать внимание при покупке авто бу

Нужно проверить документы и акпп (коробку автомат, или робот), как и подушки безопасности при покупке подержанного автомобиля – бу (с пробегом), а также и нового с рук. Исправный автомобиль едет легко, без шумов и полязигвания. Проверять машину перед покупкой в положении D — после отпуска стояночного тормоза она должна стоять на месте, а трогаться с места без усилий. Это способ бесплатно проверить автомобиль, в том числе и гибридный

Одно дело, если для движения на подъем требуется небольшое усилие двигателя машины, это говорит лишь о том, что машина не новая, на что стоит обратить внимание. Но если для движения автомобиль требует набрать 1500 оборотов и выше — лучше задуматься при покупке, ТС не исправно

АКПП изношена и уже скоро на ней невозможно будет заехать даже на подъем с небольшим градусом.
Двигатель автомобиля перед покупкой с рук на исправность.
Как проверить вариатор при покупке автомобиля, смотрите на видео.
Тормоза. При резком торможении на сухой асфальтовой дороге должны остаться симметричные следы.
Подвеску — она не должна постукивать и дребезжать.
Амортизаторы. Если машина при разгоне «приседает», а при резком торможении «тюкает» носом вперед — такую лучше не брать.

Вообще уже при езде должно быть многое понятно, начиная со сцепления, которое работает одинаково хорошо начиная с низких оборотов. Если машина «ноет» или стучит при переключении скоростей — значит изношена трансмиссия.

Разговор с лицом, принимающим решения

Нет смысла тратить свое время на разговоры с секретарями и младшими сотрудниками фирмы. Если вы хотите понять, как по телефону предлагать товар и делать это качественно, вам следует сразу добиться разговора с лицом, принимающим решения. Не бойтесь разговаривать с начальниками и руководителями. Несколько минут разговора с ними будут намного продуктивнее получасовой дискуссии с секретарем. Зачем объяснять человеку суть вашего предложения о поставках, если персона лично не заинтересована в улучшении развития предприятия. А директор всегда хочет урезать издержки и расширить масштаб производства. Поэтому с ним можно поговорить на интересующую вас и его тему.

Как преодолеть барьер секретаря? Очень просто. Перед звонком вам нужно выяснить, как зовут директора и его заместителя. Дозвонившись в компанию и попав на секретаря, вам следует представиться, а затем попросить соединить вас с директором. Желательно, назвать лицо, принимающее решение по имени и отчеству. В этом случае секретарь может не задать вам вопросов, с какой целью вы звоните и что именно хотите предложить. Все эти нюансы вы будете рассказывать директору. Так что перед звонком не ленитесь делать подготовительную работу.

Как продать телефон по трейд-ин

Иностранное слово trade-in обозначает обмен старого товара на скидку при покупке нового. Многие российские компании, которые занимаются продажей техники и электроники, запустили эту программу относительно недавно. К примеру, компания МТС запустила трейд-ин для подержанных смартфонов.

В обмен на скидку принимаются любые айфоны от 4 версии и выше. Сдать можно также Samsung серии J, Galaxy S и Galaxy A, но тут есть нюанс, все Самсунги должны быть сертифицированы в России.

Для владельцев яблочных устройств ограничений нет. Возьмут даже мобильник, который был привезён из другой страны. Но главное, чтобы аппарат не был восстановленным.

В России сдать подержанные мобильники по программе trade-in можно во многих магазинах. Чаще всего покупатели обращаются в такие торговые точки:

МТС;
Связной;
М-Видео;
Билайн.

Некоторые магазины принимают на обмен не только рабочие смартфоны, но сломанные мобильные устройства.

Что такое горячие звонки

Горячие или теплые звонки – это обзвон клиентов которые, явно или скрыто, ранее проявили интерес к вашему товару. Горячие звонки совершать намного проще чем холодные. Клиенты как правило не идут в отказ и не грубят продавцам. Хотя если звонить постоянно, то можно «замучить» и такую базу.

Откуда берётся база теплых клиентов

База теплых клиентов берётся прежде всего после работы по холодной базе. Часть людей заинтересовывается, но отказывается сразу совершать покупку, ссылаясь на то что необходимо подумать. Так же в базу теплых клиентов попадают клиенты, позвонившие в компанию сами, но по каким-либо причинам не совершившие покупку. Так же есть сайты, которые собирают так называемые – лиды. Лид – это человек которые отреагировал на какую-либо маркетинговую коммуникацию. Например, на сайте может быть онлайн калькулятор КАСКО, при заполнении форму требуется указать номер телефона. Такой контакт и будет считаться лидом. Лиды собираются, а затем продаются заинтересованным лицам.

Специфика тёплых продаж

В тёплых продажах наибольшее значение имеет этап завершения сделки. Клиент как правило уже всё знает и продавцу нужно просто дожать продажу. Для этого применяется множество приёмов, которые вы можете изучить в статьях, посвящённых закрытию сделки. Стоит отметить что на такую базу всегда сажают опытных продавцов, так как контактов не много и нужно выжать из них максимум. Новички как правило не обладают упорством и волей, часто боятся клиента, поэтому их лучше учить на холодной базе.

Работа в телефонных продажах

В конце хочется немного рассказать про специфику работы в телефонных продажах. На мой взгляд отделы телефонных продаж самые зажигательные и сплоченные. Все сотрудники сидят в одном помещении и не мешают друг другу, не переходят друг другу дорогу. В таких продажах формировать сплоченную команду намного проще чем к примеру, среди торговых представителей, которые сами по себе. Вариантов организации командообразования персонала великое множество. Продавцов телефонных продаж часто называют – операторами, телемаркетологами и операторами call центра. Как недостаток телефонных продаж можно назвать более низкую оплату труда, если сравнивать с прямыми продажами. Так же на мой взгляд сидячий образ работы тоже не является плюсом.

Скрипты продаж по телефону

Продажи вещь противоречивая, с одной стороны продавец должен уметь импровизировать, с другой работать нужно по чётким скриптам. Дело в том, что хорошо прописанный скрипт гарантирует успех телефонных продаж в целом. Но судьба конкретной сделки всегда уникальна и продать сложному клиенту по скрипту не получится.

Я уже много писал про скрипты продаж, на нашем сайте вы даже можете бесплатно скачать скрипты продаж. Поэтому подробно разбирать этап написания скрипта не буду. Скажу только, что вне зависимости от бизнеса, скрипты должны быть и то что их нужно поддерживать в рабочем состоянии. Это значит – постоянно актуализировать в зависимости от изменений: рынка, продукта и телефонной базы. Под горячую и холодную базы должны быть разные скрипты, не говоря уже про входящие и исходящие звонки.

Домашние заготовки

Полезность домашних заготовок трудно оценить, пока не начнешь ими пользоваться. Попробуйте — и убедитесь сами. Это поистине палочка-выручалочка, если вы запнулись и не знаете, что сказать.
Заготовки нельзя зачитывать. Нет ничего более неприятного, когда телефонный агент отрывает вас от дел, да еще и читает что-то. В таких случаях хочется просто повесить трубку. Поэтому заготовки нужно запоминать.

Кроме того, заготовки помогают концентрировать свое внимание на главной цели разговора. Зная, что сказать, вы не будете даром тратить ни свое время, ни время клиента

Таким образом, заготовки помогут вам делать больше звонков в день и эффективно отвечать на возможные возражения.
В данной статье мы не предлагаем образцов заготовок: их вы должны придумать сами, сообразуясь с вашим личным опытом и спецификой фирмы. Записывайте заготовки: так вы запоминаете их и учитесь ими пользоваться. В ходе работы вы всегда сможете исправлять их и улучшать.

Этап. Обсуждение стоимости

Если мы назовем стоимость сразу, то в большинстве случаев у нас не будет возможности выявить потребности и поднять ценность
товара или услуги за счет презентации, т. к. потенциальный клиент сразу потеряет интерес к общению и скажет: «спасибо я подумаю»,
а значит вероятность заказа падает в разы.

Никогда не отвечайте сразу на вопрос: «Сколько стоит?» ценой. Сначала постарайтесь выявить потребности, чтобы у вас была возможность
обработать дальнейшие возражения. Затем опишите ваши преимущества, что входит в услугу или товар, чтобы повысить ценность и только
потом сообщите стоимость или договоритесь о встрече.

Исключение — это когда вас перебивают и повторно задают вопрос о цене. В этом случае действуйте по ситуации — либо
переходите к следующему этапу в общении или называйте стоимость. Главное, не нервировать человека.

Как называть стоимость

А также бывают
ситуации, когда возможный клиент все-таки просит назвать ориентировочные цены. В этом случае все зависит от ситуации, вашей сферы
деятельности и навыков общения, но если вы понимаете, что человек не готов с вами встречаться или заказывать товар, пока вы не
сообщите, хотя бы, ориентировочную стоимость, то тогда ее стоит назвать. Ниже мы рассмотрим 2 случая как правильно называть стоимость:

2. Личное общение. Непосредственно на встрече можете говорить точную стоимость товара или услуги, не уходя от деталей, т. к.
во время личного общения степень доверия уже максимальная.

Все самые сложные моменты и подводные моменты тоже лучше обсуждать на встрече, а не по телефону, т. к. во время личного общения
доверие к вам выше.

Штрафы законны

Производители умных гаджетов, желающие продавать свою технику на территории России, будут обязаны ставить на них софт из ЕАЭС и России – это требование закона № 425-ФЗ о предустановке отечественного ПО, получившего «народное» название «Закон против Apple». Как сообщал CNews, Владимир Путин подписал его 3 декабря 2019 г., и изначально он должен был вступить в силу еще 1 июля 2020 г. Впоследствии эта дата многократно переносилась, в том числе из-за пандемии коронавируса, и в итоге, как сообщил CNews в начале декабря 2020 г., Госдума и Совет Федерации в очередной раз перенесли дату начала обязательной предустановки российского ПО, на этот раз на 1 апреля 2021 г. Принятые сегодня Госдумой поправки к КоАП снова перенесли вступление закона в силу – теперь на 1 июля 2021 г.

Отметим, что изначально закон требовал предустанавливать только ПО российских разработчиков, но поправки к КоАП, принятые Госдумой, еще ко второму чтению получили изменения – в них появилось упоминание софта из ЕАЭС.

Кроме того оригинальный закон № 425-ФЗ изначально включал лишь общие формулировки – в нем не было ни списка приложений, обязательных к установке, ни перечня устройств, на которые распространяются новые требования. Все это на протяжении более года определялось подзаконными актами.

Как не попасться

Вот что выдает мошенника в объявлении о продаже телефона Huawei P30 Pro.

Слишком низкая цена. Не перестаем напоминать, что большая скидка — это один из признаков мошенников. Если новый товар стоит на 10—20% дешевле, чем в магазине, — это может быть акцией или распродажей. Но скидка больше 20% — повод заподозрить неладное.

Мне удалось найти еще несколько объявлений о продаже таких же копий за 20—25 тысяч. Ни в одном объявлении продавец не указывал, что это реплика.

Смартфон на фотографиях отличается от оригинала. Иногда реплику можно отличить по внешнему виду — тут как раз такой случай.

Фотографии телефонов в найденных объявлениях некачественные: сделаны в темноте, не очень четко или издалека. Но даже на них можно увидеть широкие рамки слева и справа от экрана, хотя у этой модели смартфона экран без вертикальных рамок.

Комплектация смартфона в объявлении тоже скудная: простой китайский зарядник с USB-переходником и дешевые наушники. Телефон лежит сверху на картонке — и все это не закреплено, а болтается в упаковке. В оригинальной коробке лежит еще чехол, а наушники и зарядник выглядят иначе.

Если мошенникам удалось скрыть факт подделки на фотографиях, это можно заметить при осмотре телефона. Но если оформить доставку с предоплатой, вернуть деньги будет сложно.

Как продать телефон на Авито

Первое, на что покупатель обращает внимание, это заголовок объявления. Чтобы привлечь покупателей, заголовок должен цеплять

В нем должна быть не только краткая информация о товаре, но и завлекающие фразы. При продаже подержанного смартфона можно воспользоваться такими фразами:

Практически новый;
Оригинальный;
С гарантией;
Без дефектов.

Само объявление должно быть максимально простым, так как такая манера вызывает доверие

Важно правильно указать технические характеристики и описать все недостатки аппарата. Можно добавлять эпитеты в описании товара, но использовать их нужно только по делу

Чтобы объявление действительно цепляло, его следует разбить на смысловые абзацы. Важные моменты можно выделить курсивом. При описании характеристик лучше использовать списки. В конце объявления нужно добавить немного мотивации. Это могут фразы типа «Звоните, с удовольствием расскажу подробности».

Маркетинговые исследования показали, что больше просмотров у объявлений с фотографиями. Если фото нет и цена низкая, то это настораживает людей. Фотографий лучше размещать несколько, в разных ракурсах. Отдельно стоит сфотографировать коробку и комплектующие. Перед тем, как фотографировать смартфон, следует установить на рабочий стол красивую заставку, которая будет бросаться в глаза. Фотографии лучше делать на однотонной поверхности, чтобы ничего не отвлекало глаза от товара.

При подаче объявления нужно вписать в форму свой контактный телефон. Для этой цели можно завести отдельную сим-карту, а после продажи товара её просто выкинуть, чтобы не докучали звонками.

Пошаговый инструктаж: как научиться грамотно реализовывать товары либо услуги

Что можно реализовывать? Все, что угодно. Главное – пользоваться такими способами:

Важно подобрать способ продажи, учитывая клиентские потребности.
Деятельность должна выделяться оригинальностью, непохожестью на предложения компаний-конкурентов.
Важный момент: четкое позиционирование фирмы.
В обязательном порядке нужно пользоваться гибким ценообразованием.
Процедура приобретения товара либо услуги должна быть максимально комфортной для клиента.
Услуги нуждаются в рекламе.
Необходимо учитывать все пожелания клиента.

Эти принципы помогут Вам реализовать любой товар либо услугу. Главное – определиться с методом продаж – он может быть телефонным, посредством сети Интернет и так далее.

Метод визуального восприятия

Клиент должен видеть товар, так что нужно показать ему видеоролик либо изображение. Возможно проведение консультаций, тренингов. Если речь идет о работе информационной направленности, можно показывать электронные отчеты. Допустим, скрины либо презентации.

Потенциальные покупатели оценивают итоги рабочего процесса, так что нужно обязательно их показать. Если клиенту все понравится, он точно купит какой-то товар.

Продажа товара по телефону

Данная разновидность продаж считается самой сложной. По подобной схеме работает огромное количество фирм: кредитные организации, фирмы, устанавливающие счетчики, подключающие интернет и так далее. Как продавать по телефону правильно? Обязательно придерживайтесь следующих правил:

Продажи должны обладать отличными скриптами – чтобы было можно установить контакт с потенциальным клиентом.
Любой продавец должен пользоваться техникой продаж и знать все нюансы предлагаемых товаров.
Необходимо грамотно реагировать на возражения и доводить сделки до логического завершения.
При исполнении продаж по телефону стоит пользоваться паравербальным общением – менять свою интонацию, голос.
Нужно звонить столько раз, сколько будет уместно за определенный временной интервал.

Необходимо добавить следующий важный момент: рекламу по телефону нередко слышат многие россияне

Неважно, что предлагает при этом продавец, его цель всегда одна – найти покупателя на свой товар (если он пользуется определенной популярностью). В этой сфере случаются и пробы, и ошибки

Стоит следить за деятельностью конкурентов.

Продажи по телефону

Как определить, что чек фальшивый

В объявлениях мошенники часто прикладывают чеки, чтобы вызвать больше доверия. Так они хотят показать, что телефон куплен в известном магазине, а не украден и не подделан. Заодно показывают в чеке стоимость покупки, чтобы потенциальный покупатель быстрее повелся на «скидку».

Вот как распознать подделку.

Одинаковые чеки в нескольких объявлениях. Во всех объявлениях, которые я нашел, все чеки — из «Мегафона», причем из одного и того же филиала в Москве, хотя телефоны продаются в разных регионах. Скорее всего, мошенники использовали одну заготовку, в фотошопе вписывали нужную модель телефона и печатали на цветном принтере.

Не получается проверить IMEI телефона. IMEI — уникальный идентификатор телефона в сети связи — на фотографиях обрезан или размыт, хотя другой мелкий текст легко читается. Сравнить IMEI на телефоне и в документе по фотографиям не получится. Вероятно, мошенники намеренно его не показали.

Можно проверить в интернете IMEI с чека и узнать марку и модель телефона. Скорее всего, мошенники впечатали в чек IMEI реплики. Тогда проверка покажет, что у этого телефона другой производитель. А если мошенники подделали IMEI на чеке или указали номер оригинального телефона, он не совпадет с IMEI на реплике.

Поддельный QR-код в чеке. В одном из объявлений мошенники крупно сфотографировали чек вместе с QR-кодом. В этом коде на чеке должны содержаться сведения об операции продажи, которые продавец передает в налоговую инспекцию. Отсканировав этот код специальным приложением, можно получить данные о чеке и товарах, которые в нем пробиты.

Но если проверить QR-код с фотографии в объявлении, вместо данных для налоговой приложение покажет адрес какого-то сайта. Судя по всему, это сайт программы, которая сгенерировала этот поддельный чек.

Советы по продажам между физическими лицами

Когда дело доходит до покупки старого терминала для частного лица, всегда будет важно учитывать ряд моментов, которые нам нужно постоянно помнить, чтобы продажа прошла хорошо, и продажа терминала не занимала месяцы. мобильный:

Рекламируйте его на нескольких сайтах : не ограничивайте себя одним веб-сайтом, выставляйте свой мобильный телефон на продажу на нескольких сайтах, и шансы на видимость увеличатся.

Хорошие фото : Очень важно, жизненно важно, важно, чтобы вы делали хорошие фотографии на свой телефон. Объявления без фото обычно отвергаются подавляющим большинством заинтересованных сторон, то же самое касается и плохих фотографий

Не фотографируйте смартфон на покрывале и при тусклом свете.
Попробуйте сфотографировать его при дневном свете и показать все аксессуары и детали, например фотоаппараты. Если у мобильного телефона есть какие-либо повреждения или удары, не бойтесь указать это и указать на фото. Лучше, чтобы покупатель удивился и забрал вас позже. Заполните поля, оставленные рассматриваемым веб-сайтом, чем больше фотографий, тем лучше.

Подробное описание : не менее важно предоставить как можно больше деталей в своем объявлении. Недостаточно указать модель устройства. Всей информации недостаточно, так как покупатель захочет знать, когда он был куплен, почему он продается, есть ли на него еще гарантия… Мы даже можем указать, обновили ли мы терминал до последней версии операционной системы или использование, которое было дано ему. Чем больше предварительной информации мы предоставим, тем меньше вопросов придется нам задать покупателю.

Узнать рыночную цену : высокая стоимость не приведет к тому, что на вашу рекламу никто не придет, а очень низкая может вызвать недоверие. Взгляните на рынок, чтобы узнать, сколько стоит ваш мобильный телефон, посмотрите другие объявления, предлагающие ваш же терминал, и найдите баланс. Если вы торопитесь его продать, снизьте немного от установленного минимума, а если нет, дождитесь желаемого предложения.

Не покупайте с витрины

Кроме того, что такой телефон побывал в руках у многих людей, есть еще много причин отказаться от приобретения смартфона с витрины.

Такие экземпляры часто падают при осмотре. В итоге детали или экран заменяются. Об этой замене вы, конечно же, не будете знать.

Водонепроницаемые телефоны часто поддаются проверке в емкостях с водой. Потом эти устройства выставляют на витрину.

Также продавец, когда выставляет товар на витрину, делает это быстро и не всегда аккуратно. Из-за этого на дисплее образуются сколы и трещины.

Лучше всего при покупке попросить консультанта принести вам товар со склада.

Свалка и телефон несовместимы. Разбираем телефон по запчастям. Какие химические элементы входят в их состав

Мобильный телефон состоит из множества деталей, некоторые элементы конструкции содержат токсичные компоненты. Большинство материалов при попадании в почву ведет себя нейтрально, не оказывает резко отрицательного влияния на грунт, но разлагаются они на протяжении десятков и даже сотен лет. Особенности поведения элементов конструкции телефона после попадания на свалку:

Пластиковый корпус. Материал разлагается несколько столетий, некоторые его виды выделяют при сгорании диоксины (канцерогенные вещества).
Металл, стекло – не оказывают отравляющего действия на экосистему, но не разрушаются на протяжении длительного периода.
Компоненты веществ, содержащихся в смартфоне: щелочь, свинец, ртуть, литий (зависит от типа АКБ).

Некоторые комплектующие гаджетов представляют ценность

Методика SNAP-продаж по телефону

Данная система разрабатывалась для компаний, работающих в условиях жесткой конкуренции и регулярно меняющейся обстановки на рынке.

Для эффективной работы методики SNAP необходимо четко следовать четырем правилам:

Простота. Сделайте продажи по телефону максимально простыми, чтобы клиент принимал решение как можно быстрее. Многоходовые сделки уходят в прошлое, уступая место менее энергозатратным процедурам. От менеджера требуется представить ваш продукт и привести клиента к покупке. На сегодняшний день мало у кого есть желание долго разбираться в чем бы то ни было, поэтому сложные сделки могут отвадить до 50 % потенциальных покупателей.
Уникальность. При наличии огромного количества конкурентов, продающих аналогичный продукт, предложите клиентам нечто особенное, что выгодно выделит вас среди сотен подобных компаний.
Клиентоориентированность. Предлагаемый вами продукт должен отвечать запросам потенциальных покупателей. В случае несоответствия попытайтесь подстроиться или же просто отпустите клиента.
Приоритетность. Не давайте клиенту много времени на раздумья. Донесите до него необходимость приобретения товара немедленно.

Рассмотрим действие системы SNAP на примере предложения СЭД (системы электронного документооборота) гильдии адвокатов. Представление системы производится в такой последовательности:

Определяем понятие «документооборот» с обозначением потенциальной выгоды. Основная мысль – экономия времени и расходников: СЭД позволит в 10 раз сократить временные затраты и в 30 – расход бумаги и канцелярских принадлежностей.
Представляем УТП (уникальное торговое предложение) – СЭД сокращает время на перевод информации с бумаги на электронные носители, поскольку данные считываются напрямую с фото и сканов.
Подчеркиваем, что система настраивается под конкретного клиента с учетом индивидуальных потребностей. Версию для данной организации продемонстрируйте при помощи готовых тематических шаблонов
Чтобы ускорить принятие решения, делаем упор на ограниченный срок действия предложения: акция на бесплатную установку программы будет действовать только до конца месяца; по истечении этого срока внедрение и настройка системы обойдутся фирме в 10 000 рублей.

1 Этап. создание первого впечатления

Первое впечатление складывается через 3-15 секунд после начала общения и сохраняется в памяти в неизменном виде. Другого
шанса изменить первое впечатление у вас не будет. Если ваш потенциальный клиент почувствует в вашем голосе что то неладное,
то вероятность успешного разговора и продажи сильно падает

Важно постараться первые 15 секунд начать с позитивного настроя

Оптимально начинать разговор по следующей последовательности: 1. Название организации, 2. Должность или отдел компании
3. Имя и фамилия 4. Приветствие. Например: «Компания Волгадон, отдел закупок, Андрей Иванов, добрый день».
или «Техиннострой, менеджер Станислав Воронин, здравствуйте». Когда вы говорите название компании, то повышаете
уровень надежности.

Название компании в начале разговора дает ощущение безопасности, стабильности и подразумевает, что организация состоит
не из одного человека. А название должности и имени повышает доверие и ощущение безопасности,
как и другая конкретная информация, а также упрощает процесс коммуникации с вами.
Человека, который вначале разговора говорит должность и имя кажется более надежным, ответственным.

Приветствие говорим в конце, т. к. если вы скажите его вначале, то поставите человека в неудобное положение,
потому что на приветствие принято отвечать приветствием и вас будут либо перебивать отвечая вначале, либо сдерживать себя,
чтобы сказать в конце вашей фразы. Не надо лишний раз напрягать, поэтому говорите приветствие в конце.

Сетевые гипермаркеты скупают старую технику

Где можно продать мобильный телефон? В среднем современный человек меняет свой телефон пару раз в год по разным причинам: или хочет купить усовершенствованную модель, или из-за поломки. Это также касается и стационарных телефонов. Не торопитесь выкидывать поломанные телефоны, потому что их можно продать на запчасти.

Часто сетевые гипермаркеты электроники проводят акции по утилизации бытовой техники и предлагает свои условия, например:

«Эльдорадо»: можно сдать старый телефон в пункт самовывоза и получить 20 % на покупку нового.
«Техносила»: нужно отыскать на сайте категорию «Куплю по утилизации», получить скидку в районе от 500 до 10 тыс. руб. на товар из аналогичной категории, затем привезти свой старый смартфон и купить любую цифровую технику со скидкой.
«Союз»: можно сбыть мобильник в магазине и получить скидку на аналогичный товар.

Шаг 4: решить вопрос с доставкой

В условиях постоянных локдаунов для многих компаний доставка — единственная возможность выжить. Кроме того, за последние пару лет люди настолько привыкли к этой опции, что она стала восприниматься практически как стандарт в электронной торговле. Наличие удобной доставки увеличивает количество заказов и повышает лояльность покупателей, а также позволяет региональному малому и среднему бизнесу продавать свой продукт по всей стране.

Если на сайте объявлений, который вы выбрали, есть возможность подключить доставку, стоит это сделать. Вы можете и самостоятельно доставлять товары своей или сторонней курьерской службы. Но доставка силами площадки позволяет сделать процесс максимально прозрачным и сводит к минимуму конфликтные ситуации и форс-мажоры.

Например, сервис «Авито Доставка» для бизнеса гарантирует покупателю, что он получит свой товар и без проблем сможет вернуть его или отказаться от покупки в пункте приема, если состояние не соответствует тому, что обещал продавец. А продавцу обеспечивает полную сохранность всех отправлений (если с товаром что-то случится или его потеряют, продавец получит полную компенсацию стоимости) и гарантию оплаты от покупателя.

Экономика шеринга

Абсолютная доставка: как безопасно получать и отправлять посылки

Как подготовить Айфон к продаже

Перед созданием объявления о продаже iPhone приведите его в человеческий вид и удалите ненужное

Я всегда продавал свои смартфоны так, как хотел, чтобы продавали мне. Вот несколько советов, чтобы правильно подготовить iPhone к продаже. Они обязательны!

Создайте резервную копию iPhone — желательно, сохраните ее на ПК, чтобы точно не потерять. В iCloud лучше перенести номера телефонов и другие важные данные, которые можно быстро восстановить на новый телефон.
Отвяжите iPhone от Apple ID и от функции «Найти iPhone»: некоторые забывают это сделать.
Решите, нужны ли вам чехлы и другие аксессуары: перебарщивать с ними не стоит, отдавать сильно изношенные — тоже. То же самое с проводными наушниками, адаптером, кабелем Lightning — они должны быть в более-менее приличном состоянии перед продажей.
Перед продажей снимите чехол и защитное стекло: аккуратно протрите смартфон для того, чтобы привести его в порядок и сделать хорошие снимки.