виртуальные атс
Виртуальные АТС как часть облачной инфраструктуры для управления входящим и исходящим трафиком. В разделе собраны обзоры функционала современных провайдеров: многоканальные номера, маршрутизация звонков, очереди и IVR. Рассматриваются сценарии применения для малого, среднего и крупного бизнеса.
IP-телефония является стандартным компонентом корпоративной ИТ-инфраструктуры. Технология позволяет предприятиям оптимизировать операционные расходы на связь, повышать качество обработки входящего трафика и выстраивать отказоустойчивые процессы клиентского сервиса без затрат на