Как заблокировать смс и составить черный список тех, кто отправляет

Как отключить СПАМ на МТС

В наборе любого базового тарифного плана, за исключением, наверное, только группы Коннект возможно подключить услугу, называемую «Запрет приема информационных SMS и SMS/MMS с сайта МТС».

Как добавить запрет на прием СПАМа

Наиболее удобным и быстрым считается способ набора короткой USSD-комбинации: *111*374#. В открывшемся контекстном меню выберите пункт «Подключить». Опция бесплатная и за подключение и использование ничего не списывается. Если по истечении срока вы вновь захотите получать массовые рассылки от оператора, то наберите *111*375#кнопка вызова.

По звонку в контактный центр по номеру 0890 можно попытаться добавить данный сервис, но велика вероятность того, что оператор вам вежливо откажет и сошлется на методы самообслуживания.

Массовые рассылки от посторонних организаций

Очень часто, хотя в последнее время реже, неизвестные нам компании (компания-partner) делают рассылки посредством смс. Причем sms-рассылка приходит даже не от конкретного номера, а от бренда, название которого написано латинскими буквами, то есть даже выразить свое недовольство мы не можем. Такие поступающие смс тоже называется СПАМ.

Начиная с 2016 года такие отправки стали строго отслеживаться всеми операторами (хотя закон вступил в силу в 2014 году) и фильтроваться на предмет именно СПАМа, и если у фирмы-организатора, нет договора на подобный вид услуг, то ее, как правило, блокируют, и смс к вам не поступает. Но некоторые все-таки прорываются. В таких случаях можно жаловаться напрямую в службу безопасности МТС по электронному адресу [email protected], либо перенаправить смс на бесплатный номер 1911. В своем послании необходимо будет указать кратко, что вам не нравится, номер ваш, ваше ФИО, номер отправителя (если он не отобразился, закажите детализацию в личном кабинете, либо в офисе обслуживания). Реакция на данный посыл бывает очень скорой. На этот же адрес можно жаловаться, если к вам ходит не рассылка, а единичная смс, но она носит мошеннический характер.

Также резервным способом по информированию оператора о незаконных рассылках является форма обратной связи на официальном сайте, но о ней уже говорилось выше, просто выберите нужный раздел. Конкретно по СПАМу МТС создала дополнительный сервис «Антиспам», который работает через смс-меню. Отправляете не понравившееся текстовое сообщение на номер 6333 и ждете ответа. Сервис также бесплатный.

На самом деле, несмотря на то, что информационные рассылки от самого оператора приносят достаточную прибыль МТС, специалисты обслуживания равнодушно относятся к тому, что вы хотите закрыть доступ к своему телефону, и помогают отключать СПАМ. Что касается смс-рассылок от других компаний, то здесь вы окажете услугу провайдеру, если заявите о незаконных смс, и облегчите работу службе безопасности, правда, за это лично вас никто не поблагодарит, но зато поможет отписаться от них.

Что делать, если достал SMS-спам

Дело было в субботу утром. Меня разбудил звонок от рекламщиков — предлагали купить абонемент в спортзал. После чего и почту атаковали спамом. Просто невольно хотелось нагрубить в ответ…. Выключив телефон, я попробовала заснуть снова, но было все бесполезно.

Раз сна больше нет, звоню сама в спортзал, который так назойливо рекламировали. Приветствовали меня по-доброму, но интонация поменялась после просьбы отключить услуги оповещения. В ответ задали чуть ли не сто один вопрос. Почему? Вы не будете ходить к нам? И т.д. После серии ответов мой телефон (вроде бы) из базы удалили.

Следующий этап — чистка почты. В моей, например, оказалась куча рекламных писем от ювелирного магазина. Сообщения от компании приходят каждый день и не по одному разу. Отписаться от этой рассылки оказалось гораздо легче, чем угомонить «звонарей» из фитнес-зала. Тут было все намного проще. Нужно было зайти на сайт, выбрать функцию «убрать оповещения», дальше оставить свой номер, на который придет заветный код. Все, ты — свободен!

Но неужели каждый раз нужно куда-то звонить и писать, чтобы освободиться от спама? Мы попробовали найти способы автоматического отсеивания ненужных звонков и сообщений. В этом плане довольно полезно простое и бесплатное приложение от «Яндекса». Когда вам поступит вызов с незнакомого номера, гаджет сам попытается определить, кто звонит. Если это организация, вы увидите на экране ее название и сферу деятельности. Если владелец номера неизвестен, смартфон сам попробует определить его намерения. В «Яндекс. Справочник» уже загружено более пяти миллионов номеров, в том числе, о «спамометах». Поэтому если вам поступит звонок с «рекламного» номера на дисплее высветится: «Подозрение на спам».

Есть еще один любопытный вариант очищения. Один из мобильных операторов предложил новую . Метод работы похож на «Яндексовский». Но программа не просто находит спам-номера по базе на основе Big Data, она просто блокирует такие звонки. Подключается просто — командой с телефона. Однако бесплатно работает только семь дней, с восьмого за защиту от спама возьмут рубль в сутки.

Кстати, спамеров можно и нужно наказывать. В Москве этим вопросом давно и довольно активно занимается управление ФАС. Ведомство само опубликовало инструкцию, как и куда жаловаться на рекламные звонки и рассылки. Итак, чтобы начать разбирательство, антимонопольной службе потребуется:

1. Заявление абонента о получении им рекламы по сетям электросвязи (с указанием номера телефона, на который поступило SMS или телефонный звонок, а также номера телефона или буквенного обозначения, с которого поступила реклама).

2. Фотография или скан SMS. Аудиозапись поступившего телефонного звонка, диалога с абонентом в надлежащем, читаемом формате, содержащую сведения о дате и времени поступления рекламы, а также полный текст рекламы (для телефонных звонков).

3. Подтверждение факта поступления рекламы абоненту (детализация услуг связи от оператора связи, содержащая указание на факт соответствующего соединения).

4. Информация о том, что вы не давали согласия на такую рассылку или обзвон. (Между прочим, не факт, что такое согласие не прописано, например, в договоре об оказании услуг связи).

5. Согласие на обработку персональных данных «Я, (Ф.И.О., серия и номер паспорта), даю согласие на получение и передачу Московским УФАС России информации о моих фамилии, имени, отчестве, о детализации счета, телефонных соединениях, СМС-сообщениях, иных переданных данных на/от абонентский номер (номер телефона) в сети оператора связи (название оператора связи)».

Обращение можно направлять:

— по электронной почте

— на почтовый адрес Московского УФАС России (107078, г. Москва, Мясницкий проезд, дом 4, стр. 1).

Кстати

Во многих случаях в договоре на оказание услуг связи содержится согласие на получение любой рекламы через SMS, отмечают в московском УФАС. Также такое согласие часто содержится в разнообразных договорах с организациями, формах на получение скидочной карты в магазине, либо правилах оказания услуг такси.

Статистика спама

Процент спама в общем объеме мирового почтового трафика снижается, но остается высоким. В среднем он составил 50,4% за 2020 год.

Доля спама в почтовом трафике по всему миру в 2020 году. Источник

В Россия ситуация примерно такая же. Процент спама в 2020 году составил в среднем 50,7%.

Доля спама в российском почтовом трафике в 2020 году. Источник

Из-за таких высоких показателей почтовые службы все больше беспокоятся о безопасности и усиливают санкции. Это оправданные меры: письма, попадающие в спам, могут быть не просто надоедливыми, но и опасными.

Фишинговые атаки мгновенно поражают сотни аккаунтов и приводят к прямым потерям активов, как в случае с компанией NET Keylogger. Ее сотрудники получили рассылку от якобы руководства банков, а на самом деле внутри содержалось приложение .NET Keylogger. Оно регистрировало введенные на клавиатуре логины и пароли для дальнейшей кражи данных.

С другой стороны, иногда сообщения отправляются в спам незаслуженно. Это вредит бизнесу и создает неудобства клиентам.

Другие приложения для блокировки sms-спама от анонимов

Бывает так, что в результате неправильной настройки блокируются не те контакты или случайные смс-сообщения. Как исправить эту ошибку?

Перепроверьте настройки Android или воспользуйтесь другой программой для работы с черным списком, благо что их огромное количество для ОС Андроид. Среди смс-блокировщиков можем выделить двух кандидатов:

Не бери трубку 

Блокировка спам номеров и анонимных абонентов производится по множеству критериев. Главная особенность – “Не бери трубку” использует онлайн-базу спамеров для составления blacklist и последующего контроля. Это позволит гибко контролировать входящие в полуавтоматическом режиме. 

Call Blocker — Blacklist App

Черный список в Call Blocker также составляется силами сообщества. Помимо этого, можно вручную добавить спамных абонентов в персонализированный блеклист. В настройках можно активировать опцию запрета анонимных смс и буквенных номеров. 

Как заблокировать смс от нежелательных абонентов на андроиде

Полная блокировка контакта подразумевает не просто занесение в «черный список», но и невозможность оппонента позвонить вам или написать сообщение. В этом случае все входящие смс будут автоматически переадресованы в папку «спам», а для вас не будет неудобств, связанных со звуковым сигналом или визуальным отображением входящего сообщения.

В каких случаях целесообразней использовать следующую функцию:

• Для прекращения контактирования с нежелательными людьми.
• Для защиты телефона ребенка от некорректного вторжения.
• Для блокировки потенциально опасных контактов.

Следует отметить, что подобная защита чисто условная, ведь черный список распространяется лишь на определенные, предварительно указанные номера. Вашему оппоненту будет несложно найти другую СИМ-карту, либо временно позаимствовать телефон у другого лица.

Именно поэтому, чтобы кардинально решить этот вопрос, можно использовать возможность блокировки всех контактов, не записанных в телефонном справочнике

В этом случае сохраняется риск пропустить действительно нужную или важную информацию, поэтому рекомендуется периодически проверять попку с заблокированными сообщениями и сортировать входящие «письма» вручную по степени важности

Как сделать, чтобы неизвестных номеров на Айфоне

Мобильная система IOS в Айфонах более универсальна в плане функциональности. Каждая версия имеет достаточно надёжный блокировщик номеров, который поможет избавиться от спама. Благодаря встроенному чёрному списку вы можете создавать список нежелательных контактов, чтобы не звонили с неизвестных номеров. Как и в случае с Android, здесь можно блокировать только отдельные номера. Но это также может быть полезным, если устраивает такой вариант.

1. Для этого откройте список контактов;
2. Выберите вкладку «Контакты»;
3. Найдите контакт в списке и выберите его;
4. Нажмите внизу на кнопку «Заблокировать абонента»;
5. Чтобы найти чёрный список, нужно открыть настройки и выбрать «Телефон»;
6. В списке выберите заблокированный контакт и удалите его.

Также в более новых версиях появилась интересная для нас функция «Заглушение неизвестных номеров».

Чтобы её найти, нужно открыть настройки мобильного телефона и выбрать раздел «Телефон». При отключении входящих от неизвестных номеров, они больше не будут явно звонить. А в уведомлениях и истории можно увидеть, кто и когда совершал звонок.

После активации функции ни один телефонный номер, которого нет в телефонном справочнике не сможет дозвониться до вас. Об этом необходимо помнить. Отключить функцию можно также в настройках, убрав регулятор в противоположное положение.

Блокировка номеров вручную из приложения для звонков

Если Вы пользуетесь телефоном с Android Marshmallow (6.0) или выше, у нас есть хорошие новости: блокировка звонков находится всего в нескольких нажатиях. Это функция, которую Google добавила начиная с Android 6.0.

Самый простой способ сделать это — нажать и удерживать номер в журнале вызовов, а затем выбрать «В черный список».

На скриншоте выше пример с Honor 8 Lite под управлением EMUI 8, на Вашем устройстве пункт меню может называться по другому (или отсутствовать вовсе, если Вы используете не чистый Android).

Хорошая новость заключается в том, что доступ к списку блокировки вызовов в основном одинаков для всех устройств, хотя меню могут называться немного по-разному — например, на устройствах Honor (Huawei) нужно нажать три точки, чтобы получить доступ к меню приложения для звонков.

Итак, имея это в виду откройте «телефонное приложение», как его часто называют. Оказавшись там, коснитесь трехточечного меню в правом нижнем углу (мы показываем пример на устройствах Honor (Huawei).

Нажмите «Заблокировано».

Здесь Вы увидите заблокированные вызовы и сообщения. Вы также можете добавить новый номер в черный список. Для этого нажмите иконку шестеренки в правом верхнем углу.

Выберите «Черный список номеров» и нажмите «Добавить» чтобы внести новый номер в черный список.

В появившемся меню выберите подходящий способ добавления номера.

Когда кто-то с этого номера звонит Вам, телефон автоматически блокирует его. Нет звонка, нет уведомления.

СМС-спам и его виды

Само по себе данное хулиганство имеет даже несколько видов, и в некоторых случаях оно даже считается законным, а именно в том случае, когда Вы сами подписались на смс рассылку. Кстати в Российской Федерации с 1 мая 2014 года вступил в силу закон, про SMS мошенничество, который запрещает рассылать Вам уведомления об акциях, конкурсах, смс сообщения развлекательного типа и другие без Вашего согласия. Конкретно смс спасом считается регулярная рассылка сообщений с рекламным текстом. Ниже мы рассмотрим три вида такого рода рассылки для того, чтобы разбираться в них и понимать с чем Вам предстоит бороться.

Виды смс-спама

Теперь, когда Вы знаете все три вида спама, можно смело определить Ваш тип. Зная свой тип смс-рассылки, можно рассматривать способы борьбы с ним. Сайт elgreloo.com подготовил для Вас разные способы борьбы с тем или иным спамом через смс сообщения. Определяйте более подходящий или действенный способ и приступайте к борьбе.

Отписка от спама и рекламных SMS-рассылок от нежелательных абонентов

Если абоненту регулярно приходят сообщения не от своего оператора, а от других нежелательных абонентов, например, с рекламой окон, он может отключить рассылку смс на МТС с помощью ряда услуг, предлагаемых компанией.

Услуга «Отписка от SMS-рассылок»

«Отписка от SMS-рассылок» позволяет заблокировать на МТС входящие СМС с рекламным содержанием. В домашнем регионе услуга работает бесплатно, за границей – согласно стоимости сообщений в роуминге на тарифном плане клиента.

Блокировка номеров выполняется с помощью сообщений с командами на номер 4424.

Доступны следующие запросы:

Операция	Команда
Добавление номера в список запрещенных	off
Удаление номера из списка запрещенных	on
Проверка, заблокирован ли телефон	check
Получить список заблокированных телефонов	list
Удалить все номера из списка	clear

Каждая команда обрабатывается в течение суток после отправки.

Чтобы отключить входящие СМС на МТС с нескольких телефонов, нужно отправить сообщение отдельно для каждого номера.

Опция «Запрет приема SMS-рассылок с DEF-номеров»

Заблокировать СМС с номеров формата +79ХХХХХХХХХ позволит «Запрет приема SMS-рассылок с DEF-номеров». Для ее подключения нужно посетить салон МТС и написать заявление с указанием номера и текста сообщения. В течение пяти дней оно будет обработано, после чего абоненту будут подключены две опции – «Запрет приема SMS-рассылок с DEF-номеров» и «Черный список». При совместном использовании они работают бесплатно. При отключении первой услуги, вторая оплачивается согласно установленной стоимости.

MMS-рассылки отключить невозможно.

Отменить работу услуги можно в салоне связи оператора.

Услуга «Антиспам»

«Антиспам» — это опция, позволяющая оставить жалобу на спам-сообщения и отключить рекламные рассылки. Ей можно пользоваться бесплатно в зоне действия оператора. В роуминге плата списывается согласно тарифному плану.

Чтобы оставить жалобу, нужно отправить на номер 6333 сообщение с телефоном, присылающим рекламу. В течение суток придет подтверждение регистрации заявки и рекомендация заблокировать рекламную рассылку. МТС же примет меры по предотвращению дальнейшего распространения спама с присланного в сообщении номера.

Если клиента МТС беспокоят рекламные или информационные рассылки от самого оператора или от различных нежелательных абонентов, заблокировать смс он сможет с помощью различных услуг, предлагаемых компанией. Все они доступны для активации совершенно бесплатно и работают при нахождении в сети МТС на территории РФ. Подключить опции можно с помощью USSD-команд.

Автор сайта
Наталья Технический специалист, поддержка пользователей по вопросам мобильной связи. Написать автору Постараюсь помочь каждому пользователю в решении его проблемы, наиболее распространенные вы найдете на сайте. Обо мне почитать можно тут Наталья Тимофеева.

Как понять, что письма попадают в спам

Проверка с помощью крупных провайдеров

Нужно завести почту у самых распространенных провайдеров — Gmail.com, Mail.ru, Yandex.ru — и добавить их в свой список получателей. Если сообщения на какой-то из адресов не приходят, с большой вероятностью они не попадают и к другим адресатам рассылки на этом провайдере.

Статистика по доменам

Если ваш сервис рассылок позволяет увидеть данные по доменам, наблюдайте за ними и предпринимайте меры в случае падения показателей.

Проверка репутации с помощью постмастера

Постмастеры часто предоставляют возможность отследить репутацию домена и IP-адреса. Например, постмастер Gmail показывает репутацию и домена, и IP, а постмастер Mail.ru выдает данные только по домену. Но зато последний может показать по домену примерное соотношение писем: сколько попало во входящие, спам или вовсе их отклонили серверы Mail.ru.

Как разговаривать с телефонными спамерами

Первым шагом к победе над рекламщиками можно назвать уверенность при разговоре, а также твердая в голосе и понимание того, о чем вы говорите. Вот небольшой перечень действий, которые следует выполнить, если вам в очередной раз позвонил назойливый рекламщик:

• Во-первых нужно уточнить, есть ли у назойливого собеседника и компании, в которой он работает, ваше письменное согласие на звонки такого плана;
• Спросить у собеседника, знает ли он о том, что подобные звонки нарушают закон о рекламе;
• Отметить, что использование ваших персональных данных – это также нарушение закона, но уже другого;
• Уточнить полное название организации, их адрес, а также данные сотрудника, связавшегося с вами по телефону;
• Если собеседник знает, как вас зовут, уточнить, откуда у него эти данные;
• Настаивайте на том, чтобы ваша личная информация и контактные данные были удалены из базы спамеров.

Подобное поведение может отпугнуть спамера и привести либо к незамедлительной его капитуляции, либо же к отправке в «черный список», как чересчур назойливого «клиента» для методики холодного обзвона.

Что делать с СМС-рассылкой и звонками

Чтобы избавиться от навязчивой рассылки, иной раз достаточно просто связаться с представителями компании, откуда поступает реклама. Обычно сотрудники идут навстречу абоненту и удаляют его номер из абонентской базы. Кроме этого, деактивировать такую рассылку можно несколькими способами. У некоторых организаций есть возможность зарегистрировать личный кабинет, а дальше дело техники, тут нужно просто изменить настройки.

Но может быть и другой вариант смс-спама. В этом случае номера пользователей, случайно попавшие в интернет, вбиваются в базу различных организаций и потом используются для рассылки разной информации. Бороться именно с такими сообщениями весьма проблематично. При желании можно обратиться к своему оператору, но не факт, что весь спам удастся устранить.

Если материалы рекламного характера поступают с одного номера, то его можно просто заблокировать, внеся в чёрный список. На всех современных смартфонах есть такая функция.

Внести номер в черный список

Большая часть смартфонов и планшетов работает на операционной системе Андроид. Несмотря на удобство этой операционки, многие производители мобильных телефонов разрабатывают фирменные оболочки. Все они различаются внешним видом и функционалом. Занести определённый номер в чёрный список можно двумя способами. Первый из них такой:

1. Входят в меню смартфона и кликают по Журналу звонков.
2. Находят в списке имя абонента, с номера которого идёт поток спама. Предварительно абонента нужно запомнить под каким-то именем, если номер ещё не сохранён.
3. Нажимают на имя нужного абонента и удерживают палец несколько секунд. На экране появляется меню, где нужно выбрать раздел Заблокировать. После этого появляется новое окошко, тут можно выбрать раздел “Сообщить о спаме” и поставить тут галочку. После этого опять выбирают пункт Заблокировать и подтверждают свои намерения.

Есть и второй простой способ, при помощи которого можно занести номер в чёрный список. В этом случае в правом верхнем уголке вкладки Телефон нажимают на три вертикальные точки, чтобы вызвать меню. Далее заходят в настройки, тут есть пункт под названием Блокировка вызовов. Именно здесь можно быстро включить запрет на входящие звонки и смс-сообщения от определённого человека.

У некоторых фирменных оболочек операционной системы Андроид процедура добавления номера в чёрный список может быть несколько другой, но суть при этом не меняется.

Установить антиспам-приложение

Ещё один эффективный способ борьбы с нежелательной рекламной рассылкой могут стать специальные приложения для смартфона. Есть множество программ для ОС Андроид, которые точно не пропустят надоедливые сообщения. Для поиска вбивают в поисковой строке запрос Блокировщик спама. После этого остаётся только просмотреть весь список программ и выбрать ту, которая максимально подходит.

Хорошими приложениями являются Не звони мне и Чёрный список.

Эти программы можно скачать совершенно бесплатно в Плей маркете. Стоит учитывать, что тут присутствует реклама.

Использование услуг мобильных операторов

Операторы сотовой связи, как говорили выше, помогают пользователям избавиться от спама. Они предоставляют данную услугу, но не бесплатно. Стоимость чисто символическая, а эффективность защиты высокая.

Если вы дорожите своими нервами и покоем, не стоит экономить на “спичках”.

Только провайдер способен наиболее эффективно защитить вас от спамеров.

У разных операторов эта услуга называется по-разному. Стоимость варьируется от 1 до нескольких рублей в сутки.

• МТС предоставляет услугу за 1 рубль/сутки
• Мегафон – 1 рубль/день
• Билайн – 1,52 рубль/сутки
• Теле2 – 1 рубль/сутки

Подключить услугу можно в личном кабинете вашего провайдера.

Блокировка нежелательных сообщений при помощи оператора связи

Об этом способе знают далеко не все, но при этом блокировка оператором – это самый надежный уровень блокировки, который подходит для тех случае, когда вас активно спамят ненужными СМС. Если же вы не хотите принимать сообщения от близкого человека из-за обиды на него, лучше воспользоваться вышеперечисленными способами, а вот для более надежной и длительной блокировки опытные юзеры предлагают блокировку от оператора.

Каждый из операторов предлагает свои способы блокировки, но в большинстве своём, позвонив по номеру горячей линии, вы сможете получить точные инструкции о том, как удаленно заблокировать конкретный номер. После того как вы блокируете контакт, при попытке позвонить вам, он будет слышать либо стандартное уведомление о том, что абонент выключен и находится вне зоны действия сети, либо сигнал «Занято». Вы даже не будете знать о том, что человек пытается набрать вас или написать сообщения. Кстати, СМС полностью блокируются, то есть даже не доходят до вас и обнаружить их даже после разблокировки не получится. Теперь подробно разберем, как это сделать на Билайне, МТС, Теле2 и Мегафоне.

На Билайне

Для того чтобы воспользоваться блокировкой от оператора, будучи при этом клиентом компании Билайн, не нужно даже звонить по номеру горячей линии или посещать офис компании.

После этого номер, который вы введете, не сможет дозвониться до вас, ибо постоянно будет слышать сигнал «Занято». Разблокировка проходить точно также, но вместо 771 в USSD-коде нужно ввести 772, чтобы получилось *110*772*номер#вызов.

На МТС

Компания МТС дает возможность заблокировать нежелательные номера с помощью специальной функции, которая называется «Черный список». Её особенность заключается в гибкости, так как кроме простой блокировки вы можете выбрать, как будет звучать для заблокированного пользователя ваше «отсутствие», возможность полной или частичной блокировки. На данный момент услуга является бесплатной для большинства тарифных планов, так что абсолютно каждый пользователь может воспользоваться ею без особых проблем.

На Теле2

Услуга «Черный список» от компании «Теле2» не является бесплатной. Каждые сутки, пока в вашем черном списке кто-то находится, будут стоять вам по 2 рубля. Принцип услуги довольно прост: пользователь, которого заблокировали, не может дозвониться или написать сообщение, а юзер, активировавший услугу, даже не получает уведомлений о звонках. Таким образом, данная услуга является одним из лучших способов борьбы против спамеров или нежелательных контактов.

Кроме того, добиться того же итога можно и с помощью бесплатного сообщения на номер 220. В поле ввода нужно отправить 1*номер заблокированного пользователя. Чтобы разблокировать пользователя, вам нужно будет ввести ту же комбинацию, но вместо единицы после *220* ввести двойку. Полное отключение услуги происходит только с помощью USSD-кода – *220*0#:

Подключение с помощью USSD	Отключение с помощью USSD	Подключение с помощью SMS	Отключение с помощью SMS	Полное отключение черного списка
*220*1*номер#	*220*2*номер#	На номер 220 – 1*номер	На номер 220: 2*номер	*220*0#

Вызов

На МегаФоне

Суть черного списка от компании Мегафон практически не отличается от подобных услуг вышеупомянутых компаний. Абонентская плата составляет всего 10 рублей в месяц, первое использование услуги обойдется клиенту в 15 рублей однократного платежа. Ниже будет приведена таблица, в которой будет указано, как подключить «Черный список» от компании «Мегафон»:

Подключение с помощью USSD	Отключение с помощью USSD	Подключение с помощью SMS	Отключение с помощью SMS
*130*номер#	*130*0номер#	На 5130 отправить номер заблокированного пользователя	На 5130 отправить минус (-) и номер заблокированного пользователя

Учтите, что компания Мегафон дает возможность отслеживать работу услуги, предоставляя информацию о количестве звонков с заблокированных номеров.

Почему письма попадают в спам

Есть много причин, из-за которых рассылка не приходит в инбокс. Рассмотрим их, а потом определим пути решения.

Индивидуальные фильтры

Если клиент ждет письма об оформлении заказа или презентацию с коммерческим предложением, но даже после повторной отправки его инбокс пустует, возможно, дело в получателе. Если ранее он отметил похожие рассылки как спам, то и ваша попадет туда автоматически.

Попробуйте отправить сообщение на свой адрес в том же почтовом сервисе. Если оно пришло, у клиента, скорее всего, действительно стоит индивидуальный фильтр. Попросите его отметить ваше письмо «не спам» или добавить в адресную книгу ваш контакт. Также обычно помогает, если получатель отвечает на сообщение.

Не настроены SPF и DKIM

SPF (Sender Policy Framework) — c помощью этого расширения можно указать список серверов, через которые вы отправляете рассылки с почтовых ящиков на вашем домене. Список указывается в TXT-записи, соответствующей имени домена.

DKIM (DomainKeys Identified Mail) — эта технология для аутентификации подтверждает домен отправителя через криптографическую подпись. Подпись проверяется на стороне получателя и с помощью «белых» и «черных списков» определяется репутация отправителя.

Если SPF-запись указана, но рассылка проводится с IP-адреса, который не обозначен в списке, письмо также может уйти в нежелательные.

Проблемы с IP-адресом

Есть два вида IP-адресов: общий и выделенный. Общие IP-адреса используются несколькими отправителями, что позволяет держать адрес постоянно прогретым за счет регулярности и объема отправок. Но при этом вы не сможете контролировать репутацию этого адреса, так как она зависит от качества рассылок также и других отправителей. В случае с выделенным IP-адресом, вы сами отвечаете и за его репутацию и за прогретость. Он подойдет для отправителей с объемами рассылок от 50 000 писем в месяц со стабильной регулярностью.

Если вы резко увеличиваете количество сообщений, провайдер может расценить это как взлом почты с целью спам-рассылок. Поэтому IP-адрес необходимо прогреть — об этом расскажем ниже.

Отсутствие Double Opt-in

С другой стороны, с методом single opt-in база нарастает быстрее, так как подписка происходит в один клик, без дополнительных шагов подтверждения. Не нужно переживать, что кто-то из подписчиков пропустил подтверждающее письмо и застрял на этапе подписки. С single opt-in процесс проще, и конверсия в подписку повышается.

В связи с этим SendPulse добавил опцию single opt-in к формам подписки, которая теперь работает по умолчанию. Выбор single или double opt-in доступен при редактировании или создании формы подписки. Какой метод сбора адресов выбрать — решать вам.

Оформление и контент

Здесь много нюансов. Отсутствие темы, много восклицательных знаков, состоящие только из картинок письма — прямой путь в спам. Использование сомнительных слов вроде «приз», «шанс», «бонус» характерно для мошеннических сообщений и также создает риски — как и контент, не попадающий в цель или не соответствующий правилам провайдеров.

Черный список

Еще одна возможная причина — попадание IP и домена в черный список. Мониторить можно здесь:

• MXtoolbox,
• What Is My IP Address,
• DNSBL,
• Multirbl,
• RBL Watcher.