Как и где нужно проверять телефон при покупке, на что стоит обратить внимание?

Стереотипы в продажах

Стереотипы со стороны работодателей:

1. Хороший продавец может продать все.

2. Продажами может заниматься каждый. Главное — знать продукт и владеть высоким уровнем коммуникации.

3. Можно рисовать систему возможного дохода, оклад можно не платить.

Во многих белорусских компаниях, несмотря на то что все хотят хороших продавцов, статус профессии низкий.

Стереотипы со стороны продавцов:

1. Продажи — это самая неблагодарная работа.

2. На рынке продавцов большая конкуренция. Все «вкусные» клиенты уже разобраны.

3. Продавать можно только ценой, поскольку во многих компаниях продукты одинаковые, и у этой компании нет «мегатурбонадува» и пожизненной гарантии.

4. Продажи — это в большинстве своем холодные звонки.

Фото с сайта swimstone.pl

Конечно, все это заблуждения.

Для начала необходимо определить, о каких продажах идет речь и с какой лигой продавцов мы имеем дело. Подробно о типах (уровнях) продаж я рассказывал здесь. Напомню основные моменты. Итак:

1. Первый уровень — транзакционные продажи: клиенту нужно дать то, что он хочет. Этот уровень продаж демонстрирует ситуацию, когда большой экспертизы не нужно. Быть максимально вежливым, исполнять обязательства и в целом соответствовать ожиданиям клиента. Этого достаточно, чтобы клиент сказал: «Спасибо, было приятно». Сотрудники транзакционных продаж, как правило, недорогие, поскольку не обладают уникальными компетенциями, за которые работодатель готов платить. Несмотря на то что этот уровень называется «транзакционные продажи», напоминает он, скорее, процесс обслуживания или сбыта. Сотрудников первого уровня продаж найти не очень сложно. Сегодня большая составляющая продавцов в компаниях относится к категориям транзакций: выписка, склад, логистика, ответы на входящие запросы.

2. Второй уровень — консультационные продажи: у клиента есть понимание формальной потребности в каком-то продукте или в каком-то решении, но ему нужна консультация.

Например, сейчас мы находится в процессе выбора интернет-агентства для комплексного продвижения наших компаний в сети. И в принципе, мы понимаем, какой нам нужен результат на выходе. Но весь разговор мы строили по принципу «покажите, что вообще может быть и как это можно отслеживать и оценивать». Мы опирались на их экспертизу и консультацию.

В этом случае компетенции продавцов должны быть гораздо шире, чем в транзакционных продажах. И коммуникации, которые часто продаются на рынке под соусом «продажи», — это лишь один из элементов. Продавец должен отлично владеть рынком, понимать конкурирующую среду: у кого какие услуги есть, какие из них развиты, какие не очень. Хорошо разбираться в том, как выглядит бизнес клиента изнутри его глазами. Говорить на языке решений клиента, а не на языке свойств своего продукта или своей услуги. Очевидно, что таких людей на рынке меньше

Важно понимать, что каждая из этих компетенций, как и набор личных качеств, поддается тренировке и развитию

Фото с сайта biceps.com.ua

3. Третий уровень — стратегические продажи: мы формируем клиентские потребности. С моей точки зрения, это высшая лига продажников. Они должны настолько хорошо понимать бизнес клиента, свой продукт, рынок, в котором играют, чтобы зерно потребности зародилось в сознании клиента. Ничего плохого в этом нет. Речь не про «втюхать». Речь про развитие представлений клиента о его возможностях по отношению к нашему продукту или услуге. На этом уровне все компетенции, что были перечислены выше, должны быть доведены до идеала. В нашей отрасли есть люди, которые ругают продавцов. Я считаю, что на их пути просто встречались слабые продавцы, которые в целом не понимают, что такое продажи. А это умение показать человеку свою экспертизу и понять, нужен ли ему этот продукт, под каким соусом его съесть.

Согласитесь, большое удовольствие встретить людей, на опыт и мнение которых можно опереться. Они развивают наш клиентский кругозор.

Помимо уровней, в продажах существуют еще и разные роли, о которых мы сейчас много где говорим и слышим. О них я также уже рассказывал

Выбирая свой путь, важно понять, что у продавца лучше получается

Мое глубокое убеждение, что современный отдел продаж — это продажи, которые работают технично. Все разбито по ролям и задачам, определенным в соответствии с сильными сторонами продавцов.

Есть продавцы, которые испытывают кураж и получают удовольствие от знакомства с новыми клиентами и привлечения их в компанию. А есть те, кому нравится заниматься поддержанием отношений с клиентами и их развитием. Редкий случай, когда эти два качества сочетаются в одном человеке.

Фото с сайта drampush.ru

Как оценить дисплей?

Если на лицевой панели вы видите очень глубокие трещины, то от покупки такого устройства лучше воздержаться. Такие дефекты говорят о том, что аппарат как минимум один раз жестко упал на асфальт. В будущем вы можете столкнуться с отказами сенсора или другими серьезными проблемами. Это как проживание в доме, вдоль несущей стены которого идет громадная трещина. Жить теоретически в таком месте можно, но когда-нибудь вам на голову может свалиться потолок. А вот мелкие царапины особых вопросов вызывать не должны, особенно если они не видны при включенном экране. Они только снижают стоимость аппарата, тогда как на его работу никак не влияют.

Проверка камеры

Важно при покупке проверить работу камеры. Желательно сделать несколько снимков в магазине и, по возможности, на улице

Конечно, увидеть на яркой картинке дефекты матрицы сложно, поэтому самый простой способ — попросить у продавцы белый лист бумаги и снять его. Если картинка получается с пятнами, например, желтое или фиолетовое пятно, то с камерой что-то не так. Это не обязательно дефект, возможно, речь идет просто о не самой качественной съемке. Этот момент следует предварительно почитать в отзывах. Если никто не упоминает, что камера имеет проблемы с фотографиями, то проблема в конкретном аппарате. Для сравнения можно попросить девайс с витрины и провести аналогичную процедуру, а после просто сравнить снимки. Также не лишне снять видео, а затем посмотреть, как оно воспроизводится. Картинка не должна дергаться, а звук должен быть чистым. Опять же, в случае дешевых устройств возможны нюансы, поэтому предварительно данный момент следует изучить.

Мощные и недорогие б/у смартфоны

Не все мобильники одинаково полезны, а подержанные — так и подавно. Купить на «вторичке» сегодня можно любую модель: от раритетов 10-летней выдержки до заморских экзотических моделей. Но, чтобы не утонуть в сотнях моделей «телефонной промышленности», мы советуем придерживаться нескольких правил:

Рубль уже не тот, поэтому уложиться в 5000 рублей за хороший б/у мобильник сегодня почти нереально: смартфоны переоценены и по-прежнему стоят в 2 раза дороже, чем в докризисные времена. Просто смиритесь с этим фактом, и лучше поглядите, какой шлак сегодня продают среди новых моделей за 10 тысяч. То-то же.

Среди массовых и выгодных смартфонов на вторичном рынке мы рекомендуем разыскивать в первую очередь следующие устройства:

Как купить БУ смартфон

Перед покупкой надо выбрать смартфон. Надо внимательно изучить объявления. Не стоит кидаться на те, которые предлагают самую низкую цену. Особенно, если она существенно ниже остальных. Есть вероятность, что продавцу действительно срочно нужны деньги, но риск того, что с телефоном что-то не так, существенно выше.

Также стоит избегать объявлений, в которых вообще нет фотографий или фотографии просто скачаны из Интернета. Иногда такие продавцы говорят, что ответят на все вопросы, но лучше покупать у тех, кто не поленился сфотографировать устройство со всех сторон и подробно рассказал о нем в описании.

Пользователи массово жалуются на проблемы смартфонов Samsung

Нелишним будет и проверить профиль продавца. Если у него слишком много однотипных объявлений, скорее всего, он перекупщик, цена у которого будет на 10-30 процентов выше аппарата в таком же состоянии у других продавцов. Если у него много однотипных объявлений по продаже чего-то другого, но только один смартфон, значит все нормально. Хоть он и занимается перепродажей, но смартфон продает свой. Это вас отпугивать не должно.

С рук можно купить даже смартфон актуального поколения.

Проходите мимо объявлений, в которых указано, что что-то сломано (и если это не указано, но выявилось при встрече тоже). Во-первых, зачем вам это, а во-вторых, это может быть признаком более серьезных повреждений. Например, вам скажут, что ”почему-то” не работает NFC. Если он вам не нужен, вы это проигнорируете, но такой отказ может быть признаком того, что телефон утопили и он постепенно умирает. На момент покупки все должно работать. Если вы все же хотите частично рабочее устройство, смело сбивайте цену, даже если отказавшим элементом пользоваться не собираетесь.

Обновления

Приобретая iPhone, покупатели знают точно — их смартфон будет получать обновления следующие 4-5 лет. Причем получать их без «костылей» и необходимости устанавливать апдейты с помощью специальных утилит. За эти годы выйдет много новых моделей iPhone, но «старички» будут обновляться по расписанию, вместе со своими более продвинутыми приемниками.

Android-смартфоны в этом плане безнадежно отстают. Новенький аппарат на Android из числа флагманов, идентичный по стоимости актуальному iPhone, будет получать обновления не больше трех лет. Самое печальное, что выход обновлений придется отслеживать специальным образом, ведь после официального релиза новой версии Android возможность ее установки получают только “избранные” аппараты. Под последними подразумеваются смартфоны от самой Google — Nexus и Pixel.

Проверяем работу Wi-Fi

Сейчас очень часто попадаются гаджеты, разработчики которых из-за стремления к эффектному внешнему виду девайса пренебрегают важными требованиями в компоновке элементов. К примеру, антенну беспроводного модуля экранируют красивой металлической окантовкой. В итоге такой телефон работает только в непосредственной близости с роутером.

Wifi Analyzer

Программа позволяет оценить, насколько телефон «видит» беспроводные сети. Предоставляются данные о том, насколько надежно собран и настроен данный тракт гаджета. Еще можно найти свободный канал для определения в своем доме области, где наиболее уверенный прием сигнала.

Увеличить

Нюансы проверки устройства

Чтобы определить работоспособность и действие основных функций смартфона, нужно хорошо его «погонять». Для детальной проверки потребуются кабель, зарядное устройство, симка и карта памяти, наушники. Все гаджеты нужно подключить к смартфону, чтобы понять, поддерживает ли он их, нет ли нарушений в заявленных функциях.

Кроме того, при покупке стоит уделить внимание подлинности девайса. Для этого нужно сверить IMEI телефона с кодом на коробке

Если его продают без упаковки, то лучше не связываться с продавцом. Велика вероятность, что товар краденый. А это говорит о возможных проблемах с полицией и изъятии телефона. Настоящий владелец может заявить о пропаже. Если смартфон включен, то правоохранительные органы легко отследят его координаты через специальную программу, а потом заберут аппарат для возвращения хозяину. На компенсацию потраченных денег, конечно, рассчитывать не стоит.

При покупке следует быть предельно внимательным, осматривать девайс со всех сторон. Приобретать бу смартфон лучше всего у надежных продавцов. В частности, выбрать телефон можно на сайте компании «Моя техника», где представлен большой ассортимент моделей современных устройств. Все они тщательно проверяются перед продажей на предмет работоспособности, поэтому можно не переживать, что траты не оправдаются.

Точно определите модель покупаемого гаджета

Часто на вторичном рынке мошенники под видом более новой модели iPhone пытаются продать старую версию гаджета. Это возможно благодаря одинаковому внешнему виду некоторых поколений смартфона.

Чаще всего обмануть пытаются при продаже iPhone SE (выдают за него iPhone 5/5s), iPhone 7 (под видом “семерки” впаривают iPhone 6/6s) и iPhone XS (под него часто маскируют более дешевый iPhone X).

Обмануть могут и с другими моделями, проверяйте гаджет следующим образом:

️ находим название модели по пути Настройки – Основные – Об этом устройстве (способ не 100%-ный, с джейлбрейком можно заменить информацию)

️ на iPhone 8 и более новых устройствах номер модели нанесен в разъёме для лотка сим-карты, более старые устройства маркируются на задней крышке (способ тоже не 100%-ный, на смартфоне может быть неоригинальный корпус)

️ номер модели есть на коробке смартфона (опять же коробка может быть от другого гаджета)

Разумеется, все найденные номера моделей должны совпадать. Вот подробная инструкция по определению модели iPhone.

Если перед вами не тот iPhone, который вы ожидали, смело отказывайтесь от сделки и ищите другого более честного продавца.

Оценка нормальной работоспособности

Внешний вид – еще не повод отказываться от покупки конкретного аппарата. Самым важным параметром при проверке является его правильная и стабильная работоспособность. Предлагаем ознакомиться с практическим руководством, по оценке основных технических узлов смартфона.

Фронтальная и задняя камеры

Для начала запустите мобильное приложение, отвечающее за создание фотографий. Если встреча проходит на улице, то сделайте несколько снимков далеко расположенных объектов. При осмотре телефона в помещении можно воспользоваться окном. Подобный тест позволит проверить качество камеры, но никак не наличие возможных дефектов.

Обнаружить неполадки поможет обычный белый лист, который лучше взять с собой. Наведите объектив на него и сделайте несколько снимков. На полученном изображении не должно быть желтых, синих, зеленых и других пятен. Также при исправной камере белый цвет всегда останется таковым, а не изменится на зеленоватый или серый.

Датчики, BlueTooth, Wi-Fi, мобильный интернет

Проверку технической составляющей устройства лучше начать с датчиков. Практически в каждом современном телефоне их как минимум два: гироскоп и датчик освещенности. Проверить первый поможет запуск какого-нибудь видео или просмотр текста. Поочередно переворачивайте смартфон внимательно наблюдая за поведением того, что расположено на экране.

Текст или видео должно изменять свое положение относительно поворота телефона. Если этого не происходит, то возможно, что датчик неисправен.

Оценить работоспособность датчика освещенности еще проще. Для этого вставьте в устройство SIM-карту и совершите любой звонок. Во время этого пальцем закройте датчик, который зачастую расположен в верхней части телефона. При его корректной работе экран смартфона потухнет.

Проверить BlueTooth можно простой передачей файла с одного устройства на другое. Активируйте функцию на тестируемом телефоне и выберите документ для отправки. При правильной работе датчика на втором аппарате высветиться окно с предложением принять файл.

Определить работоспособность Wi-Fi будет немного сложнее, так при приобретении устройства на улице будет проблематично найти стабильный источник Интернет-соединения

При проверке следует обратить внимание на скорость подключения, качество связи, стабильность соединения. Аналогичную процедуру рекомендуется провести и с мобильным Интернетом, установив в телефон собственную SIM-карту

Разговорный и основной динамики

При проверке б/у телефона во время покупки следует обратить внимание на аудиосистему устройства. Именно от качества динамиков зависит удобство пользования смартфоном

Наиболее просто оценить качество разговорного динамика через звонок. Установите в аппарат SIM-карту и поговорите с человеком на другом конце провода. Во время беседы не должно быть слышно посторонних шумов, писка и прочих неприятных звуков.

Что касается основного динамика, то для проверки лучше использовать приложение Speaker Test. Софт позволяет оценить качество звука на разных частотах. Запустите программу и предоставьте необходимые разрешения, затем выберите нужную частоту и нажмите по кнопке «Play». Убедитесь в том, что громкость установлена на максимальном уровне.

Позволить себе отключиться

Анна Винтур, Уоррен Баффет, Леонид Михельсон, Евгений Касперский — многие бизнесмены и знаменитости отказываются от смартфонов, заменяя бесконечные звонки и сообщения личными контактами. «Это большой люкс — человеческое общение», — говорит Михаил Куснирович, демонстрируя желтую Nokia 3310:

Реалити-звезда Ким Кардашьян, активно поддерживающая свою популярность в Инстаграме, не собирается давать онлайн-свободу своим четырем детям — в ее доме действуют строгие правила, регламентирующие использование гаджетов. Марк Цукерберг и его жена Присцилла также не поощряют бесцельное использование смартфонов: его дочери с помощью видео общаются с дальними родственниками, но не более того.

Как отмечает адвокат и специалист по вопросам этики технологического мира Дэвид Райан Полгар: «Когда вы начинаете пользоваться телефоном-раскладушкой, вы делаете смелое заявление, что вы являетесь хозяином своей жизни». Однако мало кто может на самом деле позволить себе уйти в офлайн, и дело не только в привычке — рабочий процесс выстроен таким образом, что сотрудник должен оставаться на связи постоянно, 24/7. Пандемия коронавируса и вынужденная удаленная работа усугубили эту ситуацию, и теперь границы между рабочим и личным практически стерлись, а цифровой разрыв между простыми людьми и очень богатыми стал еще очевиднее.

Конечно, отказ от смартфона или соцсетей сам по себе не является показателем статуса — многие люди сегодня делают это, пытаясь отвоевать у цифрового мира свое персональное пространство. И если полное отключение по примеру сильных мира сего для большинства остается мечтой, то цифровой этикет и «цифровая диета» вполне могут замедлить погружение в онлайн и постепенно избавить от постоянного компульсивного обновления очередной новостной ленты.

Подписывайтесь на Telegram-канал РБК Тренды и будьте в курсе актуальных тенденций и прогнозов о будущем технологий, эко-номики, образования и инноваций.

Отвяжите iPhone от Айклауда

Последняя важная проверка – отвязка устройства от iCloud. Смартфон перед продажей не должен быть привязан к какой-либо учетной записи Apple ID. Только так новый пользователь получит полный доступ к гаджету, сможет привязать его к своей учётке и не получит заблокированный “кирпич”.

Если перейти в Настройки, то самый верхний пункт с используемой учетной записью должен быть пуст. В идеале нужно войти в свою учётку через свою сим-карту по мобильной сети или раздав Wi-Fi с другого своего гаджета. Так точно убедитесь, что iPhone отвязан от других учеток.

Некоторые продавцы, опасаясь распространенной схемы развода, отключают iPhone от iCloud непосредственно перед оплатой.

В таком случае не забудьте произвести отключение перед тем, как отдавать деньги за гаджет.

Описанные выше манипуляции займут не более пяти минут, но позволят сразу же отсечь проблемные айфоны и недобросовестных продавцов.

#4. Вы не умеете говорить о деньгах

Что говорит клиент: «Это слишком дорого».

Объясняйте, из чего складывается стоимость, рассказывайте о вариантах оплаты и рассрочках. Не извиняйтесь за цены — качество стоит дорого, и клиент должен это понимать.

Многие продавцы пытаются оправдываться из-за высокой стоимости еще до того, как покупатель начинает задавать вопросы. Однако цена не будет проблемой, если человек понимает, какую пользу ему принесет сделка. Говорите о деньгах спокойно и уверенно, но не начинайте продажи с обсуждения стоимости.

Попробуйте применить «метод сэндвича»: поместите цену посередине между описаниями преимуществ. Начните с основных возможностей продукта, объясните, как внедрить его в бизнес клиента, обозначьте стоимость, а затем расскажите о других плюсах — например, круглосуточной службе поддержки или бонусах при долгосрочном сотрудничестве.

Осмотрите экран и его подсветку

Пристально всматриваемся в дисплей iPhone. Лучше всего найти в сети несколько однотонных фонов. На черной, красной, синей или зеленой заливке будут отчетливо видны битые пиксели.

Черная заливка поможет заметить засветы по краям экрана, а белая – желтые пятна.

Любая из найденных проблем будет свидетельствовать о браке или серьезных проблемах с дисплеем. Смело отказывайтесь от покупки – ремонт дорогостоящий.

Не забывайте проверить работу сенсора. Для этого перейдите в режим удаления приложений (удержите любую иконку несколько секунд), схватите иконку и круговыми движениями водите по всему экрану.

Если на матрице есть мертвые зоны с плохой чувствительность, иконка “оторвется” от пальца или будет заметно дергаться.

Самая дорогая вещь дома

Совсем недавно люди покупали мобильный телефон сугубо для звонков и использовали его годами. Теперь же наблюдается какая-то лихорадочная гонка за новейшими гаджетами, «без которых ну просто никак не обойтись», и которые будут обновлять через год. В среднем смартфон в Северной Америке стоит 567 долларов. А также не стоит забывать, что нужен хороший чехол для его защиты, страховка, зарядные устройства и платные приложения, чтобы сделать телефон еще более полезным. Цена телефона растет примерно на 12 процентов в год. В 2008 году iPhone продавался за 499 долларов, а в конце 2018 года XS Max – за 1099 долларов. Если цены продолжат расти подобным образом, через 20 лет iPhone будет стоить более 5000 долларов.

Как мы собираемся это исправить

К нам постоянно обращаются с запросом «дайте хороших продавцов». Я уже молчу про руководителей отдела продаж, это вообще отдельная тема. Но у нас самих в компании всегда дефицит хороших продавцов. Мы всегда в поиске и готовы расширить штат, если увидим сильных.

Поэтому у нас возникла идея — как можно повысить культуру профессии в стране и ее престиж.

Мы запустили проект «Up&Up», в котором планируем решать проблемы обеих сторон: тех, кто ищет себя, и компаний, которые испытывают дефицит крутых специалистов. Для самих продавцов это возможность в первую очередь построить не только вертикальную, но и горизонтальную карьеру. 

Суть проекта: каждый месяц мы собираем группу участников, которая в течение 7 недель проходит поэтапное обучение. Внутри себя проект содержит различные форматы: тренинговые занятия, дни открытых дверей в компаниях-партнерах, видеопрезентации, формат коммерческих переговорных поединков.

Идея: мы все понимаем, что постоянно ведем коммуникацию друг с другом

Например, парикмахер осознает, как важно уметь общаться с клиентом, уметь продать свои ценности, свою услугу, косметику, с которой он работает, свои руки, свое мастерство. И он понимает, что от этого зависит в итоге его количество клиентов, его средний чек и, как следствие, его доход

А ведь его этому не учили, его учили работать руками. Хирурга учили оперировать, его не учили работать непосредственно с пациентами. В сфере ИТ, где люди в любом случае сталкиваются с коммуникациями с заказчиками, тоже чураются слова «продажи». Хотя они в большинстве своем выполняют функцию продавцов: они продают идеи, услуги, решения. Но на сегодня нет таких профильных заведений, которые могли бы погрузить человека в профессию продавца.

Поэтому мы ориентируем проект на четыре категории людей:

1. Те, кто только определяются и выбирают свою профессию будущего.

2. Те, кто уже работают в продажах, но не уверены, что это их «путь сердца».

3. Продавцы, которые хотят развиваться и строить горизонтальную карьеру.

4. Те, кто работают в разных отраслях и в работе которых есть, помимо основного функционала, коммуникация с клиентами. Например, адвокаты, парикмахеры, фотографы, аудиторы, доктора и т.д.

Задача — влюбить их в процесс продаж, в эту профессию и развить в них определенный набор компетенций.

Результатом проекта может стать трудоустройство продавцов в одну из компаний, участвующих в проекте (к нам, нашим партнерам или клиентам).

Мы верим в то, что понимание и отношение к профессии продавца будут меняться..

Ждите публикации о том, как идет проект, как он развивается, какие успехи у его участников. Мы также будем делиться с вами конкретными инструментами и кейсами.

Что мне нужно знать о покупке б/у фотоаппарата или объектива?

Вы можете устранить множество проблем, если сможете увидеть, подержать и использовать выбранный вами товар.

На что обратить внимание при покупке б/у объектива?

На объективе обязательно проверьте стекло на царапины, грибок, дымку или пыль и капли. Посветите фонариком через объектив, чтобы выявить любые недостатки.

Маленькие царапины и маленькие крупинки пыли обычно не влияют на качество изображения, но большие царапины и много пыли или грибка будут видны на каждой вашей фотографии. Если вы видите что то из этого вам следует отказаться от покупки объектива.

Осмотрите корпус на наличие вмятин. Посмотрите на резиновые кольца фокусировки и зума. Посмотрите, работают ли они плавно или есть ли заминка, когда вы вращаете их. Это может быть или не быть проблематичным, но может указывать на большую проблему.

• Проверьте отверстие диафрагмы на наличие масла или царапин. Если вы видите это, это указывает на то, что объектив, возможно, нуждается в ремонте в будущем.
• Если возможно, наденьте объектив на корпус камеры и сделайте несколько кадров.
• Легко ли крепится и отсоединяется объектив?
• Чистые ли контактные точки?
• Попробуйте сфокусироваться.
• Сохраняется ли фокус после того, как вы настроили его, или он ползет?
• Проверьте свои изображения дома, если это возможно, и посмотрите, замечаете ли вы что-нибудь необычное.

Если объектив прошел эти испытания, его, вероятно, можно безопасно купить.

На что обратить внимание при покупке б/у фотоаппарата?

Корпус камеры возможно немного сложнее оценить на предмет его истинного состояние, потому что вы не можете видеть многие из внутренних частей. Но есть несколько вещей, которые нужно искать.

• Сначала осмотрите камеру снаружи.
• Держаться все регуляторы и кнопки плотно, не имеют ли сильный люфт или втапливание?
• Колеса прокрутки работают плавно?
• Далее откройте отсек для карты памяти. Карты памяти вставляются и выходят плавно?
• Отверстия и уплотнители закрываются правильно?
• Если камера выглядит плохо снаружи, то гарантированна большая вероятность того что и внутри присутствует большой износ деталей.

Причина 9 Проявляют дискриминацию

Аноним общалась с клиентом от лица своего начальника-мужчины

Я инженер технической поддержки второй линии — в основном общаюсь с разработчиками и руководителями. К сожалению, некоторые из них до сих пор любят сказать что-нибудь в адрес женского пола. Например, на заре моей карьеры, примерно в 2010 году, один клиент написал мне письмо, которое я могу процитировать даже среди ночи: «Наверное, я совсем перестал понимать женский диалект русского языка, но какого рожна вы морочите мне голову…» Дальше беседу с ним якобы вел мой руководитель мужского пола. Ну как вел: я писала ответы, а он отправлял их от своего имени. Естественно, клиента все устроило.

Кажется, я так до конца и не отпустила эту ситуацию, раз до сих пор помню то письмо и его автора. Хотя я давно знаю, что я отличный специалист в своей области и в тот раз была абсолютно права.

Нет смысла в запредельной производительности

Сейчас многие читатели подумали о 2 моментах:

• «Я плачу за комфорт» или «Зато он быстрый» – если немного доплатить к бюджетному телефону, такой смартфон тоже будет хорош в использовании.
• «Я могу купить б/у смартфон» – да, но готовы ли вы донашивать чужой телефон, который когда-то был флагманом? Через 2 года устройства среднего класса будут приблизительно сравнимы с предыдущими флагманами, при практически той же самой цене (по сравнению с б/у) и смысл покупать подержанный аппарат?

Практически все владельцы флагманских устройств говорят, что они быстрые. Некоторые смотрят на бенчмарки и говорят, что мой телефон получил 700-800 тысяч баллов по Antutu. Только вот толку с этой производительности? Даже более простые устройства работают плавно, максимум – на доли секунд дольше открывают приложения. Сегодня современному человеку, который не запускает постоянно сверхсложные игры, будет достаточно производительности какого-нибудь HUAWEI P30 просто «за глаза». Все, что выше, просто не используется.

Определение исправности датчиков освещенности и приближения, акселерометра, микрофона

Современные мобильные телефоны с каждым годом имеют все более обширный набор сенсоров и датчиков. Некоторые из них применяются только в особых ситуациях или нужны для функционирования определенных приложений, поэтому их отсутствие или поломка может далеко не сразу броситься в глаза невнимательному пользователю. Существует несколько специальных программ для полной проверки всех датчиков девайса.

Sensor List

Программа демонстрирует список всех датчиков, которые есть в гаджете, а также графики их показателей в режиме реального времени. Софт позволяет осуществить проверку работы следующих элементов:

• Освещенность.
• Температура.
• Ориентация.
• Датчики магнитного поля.
• Акселерометр и т.д.

Отслеживаются изменении в поступающих от них сигналах в зависимости от того, как изменяются внешние условия. В новых версиях приложения добавлена поддержка проверки состояния аккумулятора (процент заряда, напряжение и температура).

Sensor List идеально подойдет для отображения возможностей приобретаемого телефона. Утилита проводит диагностику оборудования после восстановления системы или обновления.

Увеличить

Sensor Box for Android

Графики из предыдущей утилиты кажутся вам малопонятными и скучными? Тогда Sensor Box for Android способен протестировать датчики девайса более наглядным способом. Это сборник небольших программ, каждая из которых используется для проверки одного свойства мобильного девайса.

К примеру, во время проверки гироскопа будет предложено по экрану показать шарик, тестирование датчика ориентации осуществляется в виртуальном уровне. Действие датчика освещенности отображается нарисованным комнатным растением на экране.

Увеличить

Elixir 2

Приложение представляет собой настоящую тестовую лабораторию для планшетов и смартфонов на Андроид. Софт помогает пользователю собрать наиболее полную информацию про датчики на гаджете и их исправность. Еще там предлагаются полные данные об установленных программах, запущенных процессах, общих библиотеках, операционной системе и многом другом.

Главной особенностью утилиты является возможность создания на рабочем столе специальных виджетов, которые способны демонстрировать необходимые параметры в режиме реального времени

Весь список возможностей Elixir 2 очень большой, поэтому все пользователи, которые хотят узнать о телефоне детальную информацию, могут обратить внимание на данное приложение

Увеличить

Упаковка, чек, и гарантийный талон

Если продавец предлагает устройство вместе с родной коробкой и документами, данное обстоятельство можно рассматривать как признак его надежности. Также это позволяет удостовериться в том, что устройство не ворованное, благодаря проверки кода IMEI. Узнать его можно с помощью комбинации *#06#, которую нужно набрать в телефоне, или в разделе «О телефоне» в настройках устройства.

Полученную последовательность цифр необходимо сравнить с той, что находится на упаковке. Если они не совпадают, это повод насторожиться. Некоторые мошенники могут наклеивать фальшивые IMEI на коробку, что также следует проверять.

То же самое нужно проделать с чеком и гарантийным талоном, сравнив указанный в них номер модели со смартфоном

Не менее важно, чтобы дата покупки в обоих документах совпадала. Если гарантия настоящая и она еще не успела истечь, можно рассчитывать на ремонт в сервисном центре, что, несомненно, идет в плюс