Хитрый план раскрыт. xiaomi призналась, зачем блокировала смартфоны в россии

Нарушение собственного пользовательского соглашения

В пользовательском соглашении, размещенном на официальном сайте Xiaomi, действительно есть пункт, в котором четко указано, что покупателям запрещается экспортировать телефоны в определенные регионы. В этом пункте за номером 14.2 упомянуты и Крым, и Сирия, и Северная Корея, а также Куба, Иран и Судан.

Обсуждение проблемы идет по всему интернету

Однако ни в этом, ни в одном другом пункте документа не сказано, что наказанием за нарушение будет являться полная блокировка смартфона. Таким образом, у жителей перечисленных регионов, пострадавших от действий компании, появилась возможность оспорить их.

Что случилось?

На прошлой неделе Xiaomi начала блокировать свои смартфоны, активированные на рынках, где компания не имеет собственных представительств. Помимо Кубы, Ирана, Сирии, Северной Кореи и Судана, под раздачу попали и смартфоны, активированные в Крыму:

Новости

Xiaomi начала блокировать незаконно импортированные смартфоны

Логика проста: есть правила компании, которые запрещают реализацию устройств на некоторых рынках. Поэтому многие пользователи, активировавшие свои смартфоны на этих рынках, получили такие сообщения на заблокированных гаджетах:

С Крымом история такая: Xiaomi официально не представлена на территории полуострова, а подавляющее большинство стран, где компания официально есть, не признают Крым российским.

Теперь же компания отрапортовала, что все ранее заблокированные устройства работают в прежнем режиме.

Где блокируют смартфоны Xiaomi

Вот эта фотография стала единственным доказательством блокировок смартфонов Xiaomi

В качестве доказательства блокировок была приведена фотография смартфона Xiaomi, у которого на экране по-испански было написано о том, что аппарат заблокирован в связи с нарушениями экспортной политики. Несмотря на то что фотография была одна, XDA сообщил, что смартфоны блокируются на нескольких территориях:

Иран
Куба
Сирия
Судан
КНДР
Крым

К настоящему моменту удалось обнаружить только два подтверждения блокировок. Они пришли из Сирии и Кубы – по одному из каждой страны. Ни из одной другой страны, включая Крым, жалоб не поступало. По крайней мере, ни на одном тематическом форуме, ни на портале Reddit нет комментариев крымчан о том, что их смартфоны принудительно блокируются производителем.

СМИ, которые пишут о блокировках, ссылаются на пункт пользовательского соглашения Xiaomi, гласящий о запрете активации устройств бренда на территориях, куда они официально не поставляются. Но это довольно сомнительный довод по нескольким причинам:

Правовые документы не допускают расширительного толкования, и, если в них говорится, что запрещается именно активация, значит, запрет не распространяется на уже активированные устройства. По крайней мере, не должен, учитывая, что точное указание на это отсутствует.
Xiaomi нигде не указывает на то, что устройства, активированные или уже работающие на внеэкспортной территории, будут заблокированы. А отсутствие санкции как таковой, прописанной в документе изначально, не позволяет включать её туда постфактум.
Российский рынок является для Xiaomi вторым по значимости после китайского. Поэтому компания вряд ли может себе позволить вести себя таким образом в отношении жителей российского региона, рискуя своей популярностью и авторитетом.

Естественно, что верить непонятно откуда взявшимся слухам без доказательств мы не могли. Поэтому мы решили спросить, правда ли, что смартфоны крымчан блокируют по беспределу, у самих крымчан. Мы устроили опрос у себя в телеграм-канале, и получили ожидаемый ответ: нет, смартфоны Xiaomi в Крыму не блокируют. Нам не написал ни один человек из более чем 6-тысячной аудитории нашего канала о такой проблеме.

Нарушение собственного пользовательского соглашения

Обсуждение проблемы идет по всему интернету

Правда ли, что Xiaomi блокирует смартфоны

Смартфоны Xiaomi не блокируют в Крыму. В пользу этого говорит больше фактов, нежели в пользу блокировок

Но нам и этого показалось недостаточно. Поэтому мы обратились за разъяснениями к официальным представителям Xiaomi. Вот что они ответили:

Комментарий, откровенно говоря, скудный. Однако глава службы внешних связей по России и странам СНГ Xiaomi Евгений Мосунов уточнил, что это ответ головного офиса компании. То есть проблемой занимаются на более высоком уровне, чем можно было подумать.

Да, если придираться к словам, можно понять, что хоть крымчане и не жаловались на блокировки, на них вполне могли жаловаться жители других стран. Во всяком случае, о них в комментарии не говорится ни единого слова. А мы знаем, что как минимум два случая блокировок действительно имели место. Но два случая нельзя назвать массовыми блокировками, как это делают многие СМИ.

Какой из этого можно сделать вывод? Очевидно, что, если блокировки и имели место, то это были какие-то точечные случаи. Если помните, пару лет назад в сети появились похожие жалобы пользователей, купивших китайские версии смартфонов Xiaomi на АлиЭкспресс. Они сообщали, что их аппараты блокируются ни с того, ни с сего.

Однако глобальной проблемой это не стало, поэтому я бы предположил, что речь в данном случае идёт не только и не столько о географии использования смартфонов, сколько о нарушении других правил. Ну, а крымчанам я бы рекомендовал не переживать. Я больше чем уверен, что ваши аппараты никто не заблокирует.

Где блокируют смартфоны Xiaomi

Вот эта фотография стала единственным доказательством блокировок смартфонов Xiaomi

Иран
Куба
Сирия
Судан
КНДР
Крым

Правовые документы не допускают расширительного толкования, и, если в них говорится, что запрещается именно активация, значит, запрет не распространяется на уже активированные устройства. По крайней мере, не должен, учитывая, что точное указание на это отсутствует.
Xiaomi нигде не указывает на то, что устройства, активированные или уже работающие на внеэкспортной территории, будут заблокированы. А отсутствие санкции как таковой, прописанной в документе изначально, не позволяет включать её туда постфактум.
Российский рынок является для Xiaomi вторым по значимости после китайского. Поэтому компания вряд ли может себе позволить вести себя таким образом в отношении жителей российского региона, рискуя своей популярностью и авторитетом.

Способы решения проблемы

По данным ряда пользователей форума XDA Developers, существует вероятность, что Xiaomi будет блокировать не все свои «серые» смартфоны, находящиеся в Крыму, Иране, на Кубе и в других перечисленных странах. Так, под «амнистию», по их словам, попадут те аппараты, что были активированы на территории той страны, где должны были продаваться.

К примеру, если житель Крыма заказал себе мобильник Xiaomi, предназначавшийся для рынка Китая, и если тот был активирован до отправки, то вероятность блокировки такого аппарата может быть невелика. Однако на момент публикации материала достоверных подтверждений этому предположению не было.

Спасти от блокировки, пишет пользователь форума XDA Developrs под ником patrick395x, может и установка кастомизированной прошивки. Для устройств Xiaomi вариантов таких прошивок существует великое множество, но для их установки нужен разблокированный загрузчик

Для его получения нужно обратиться напрямую в Xiaomi, что привлечет дополнительное внимание компании и повысит риск полной блокировки устройства

По примеру Samsung

Xiaomi – не единственная компания, решившая удаленно блокировать устройства, приобретенные покупателями на заработанные ими деньги. В конце августа 2021 г. CNews писал, что аналогичная функция появилась и в смарт-телевизорах Samsung.

Согласно официальному заявлению корейского вендора, данная функция была внедрена в телевизоры для борьбы с их кражами. Однако она вполне может сработать и на устройствах приобретенных легально. Тогда владельцу придется доказывать факт покупки, то есть искать чеки или выписки по карте. В случае успеха на разблокировку потребуется до 48 часов, а в случае неудачи придется покупать новый телевизор.

В отличие от Xiaomi, Samsung честно предупредила пользователей о возможных санкциях

Избежать блокировки смарт-ТВ намного проще, чем в случае со смартфонами. Нужно всего лишь не подключать их к интернету, а смарт-функции реализовать через приставку стороннего производителя.

Вопрос дня: почему компания Xiaomi блокирует в Крыму свои смартфоны?

Известный китайский производитель цифровой техники Xiaomi массово заблокировал свои смартфоны в некоторых регионах мира, включая Россию. Проблемы заметили жители Кубы, Ирана, Сирии, Северной Кореи и Судана — в этих странах Xiaomi не выпускает свою технику. Но блокировка коснулась также пользователей из Крыма, сообщает портал XDA Developers

Эту проблему уже активно обсуждают в сети: все пользователи пишут, что блокировка наступает спустя несколько дней после первого включения и активации смартфона. Все функции устройства, равно как и персональные данные пользователя, становятся недоступны. Зато на экране появляется надпись: «Политика Xiaomi не разрешает продажу или предоставление продукта на территории, на которой вы пытались активировать его. За дополнительной информацией обращайтесь напрямую к продавцам». Чтобы обойти ограничение, пользователи стали перепрошивать смартфоны

Между тем, на официальном сайте Xiaomi четко указано, что покупателям запрещается экспортировать телефоны в определенные регионы. В этом пункте за номером 14.2 упомянуты Крым, Сирия, Северная Корея, Куба, Иран и Судан.

Впрочем, некоторые эксперты считают, что таким образом Xiaomi начала бороться с так называемыми «серыми» смартфонами, ввезенными в страну в обход официальных дистрибьюторов. Это особенно актуально для России, так как смартфоны этой компании стоят у нас намного дороже, чем в Китае, и россияне заказывают их на AliExpress, экономя несколько тысяч рублей. Эксперты не исключают, что Xiaomi начнет блокировку «серых» смартфонах и в других регионах мира, в том числе и на всей территории России.

Впрочем, существует вероятность, что Xiaomi будет блокировать не все «серые» смартфоны в перечисленных странах, а только те, что были активированы на территории той страны, где должны были продаваться.

К примеру, если житель Крыма заказал Xiaomi, предназначенный для китайского рынка и тот был активирован до отправки, то вероятность блокировки такого аппарата может быть невелика. Но пока подтверждений этому предположению не было.

Интересно, выразит ли Россия официально хоть какое-нибудь недовольство по этому поводу Китаю?

В сети сообщили также, что представители Google уже назвали это решение китайской компании любопытным, поскольку этот поисковый гигант тоже изучает возможность блокировки всех Android-устройств на указанных территориях.

Удаленное «окирпичивание» по-китайски

Компания Xiaomi без предупреждения приступила к блокировке смартфонов, нелегально ввезенных в различные страны. Как пишет портал XDA Developers, первыми с такой проблемой столкнулись жители полуострова Крым, сравнительно недавно ставшего частью России.

Другими словами, Xiaomi начала бороться с так называемыми «серыми» смартфонами, то есть теми, которые были ввезены в страну в обход официальных дистрибьюторов. Для России это особенно актуально, поскольку в стране мобильники компании в подавляющем большинстве случаев стоят значительно дороже, нежели в Китае. Россияне предпочитают заказать телефон на том же AliExpress и подождать посылку несколько недель, но при этом сэкономить несколько тысяч рублей. В качестве примера можно привести смартфон Mi Mix 3, который Xiaomi привезла в Россию в феврале 2019 г. После пересечения границы он неожиданно подорожал на 10 тыс. руб.

Жалобы на заблокированные смартфоны стали поступать не только из Крыма. Аналогичные сообщения начали приходить из Ирана, Кубы, Сирии и Судана. Что примечательно, в списке есть даже Северная Корея, и в данном случае совершенно непонятно, как ее жители смогли пробиться в полноценный интернет и сообщить о действиях Xiaomi.

Сообщение о блокировке, версия для Кубы

Сообщения о блокировках стали появляться на различных сайтах. Так, они есть на форуме XDA Developers (одно из них 7 сентября 2021 г. опубликовал пользователь под псевдонимом abood464).

В тот же день аналогичные посты были размещены и на Reddit. В частности, о блокировках сообщил пользователь yn4v4s. Проблема обсуждается даже в официальной кубинской группе Xiaomi в соцсети Facebook.

Не исключено, что в дальнейшем Xiaomi может начать блокировку «серых» смартфонах и в других регионах мира, в том числе и на всей территории России. Редакция CNews обратилась в компанию с соответствующим запросом, но на момент публикации материала ее представители ответить на него не смогли.

Также они не сообщили, что побудило компанию начать массовую блокировку мобильников, и почему эта кампания стартовала без каких-либо предупреждений. По сути, владельцы заблокированных мобильников могли лишиться единственного средства связи и не иметь возможности в срочном порядке купить новый смартфон.

Правда ли, что Xiaomi блокирует смартфоны

Смартфоны Xiaomi не блокируют в Крыму. В пользу этого говорит больше фактов, нежели в пользу блокировок

Признание Xiaomi

Компания Xiaomi признала факт удаленной блокировки своих смартфонов в Крыму, Иране, на Кубе и в ряде других регионов мира. Ее представитель сообщил китайскому изданию Global Times, что это было «временной мерой» и являлось методом борьбы с незаконным ввозом устройств.

Газета Global Times, она же «Хуаньцю шибао» выпускается тем же издательством, что и «Жэньминь жибао», официальное печатное издание Центрального комитета Коммунистической партии Китая и самая влиятельная газета КНР.

О неожиданной блокировке смартфонов Xiaomi CNews сообщал 10 сентября 2021 г. Компания лишила людей пользоваться своими смартфонами без предупреждения о планируемых санкциях. Проблема стала массовой.

Xiaomi не уточнила, как собирается компенсировать пользователям доставленные неудобства, и собирается ли вообще

Блокировка наступала спустя несколько дней после первого включения и активации смартфона. Все функции устройства, равно как и персональные данные пользователя, становятся недоступны. Вместо них на экране появляется надпись, гласящая: «Политика Xiaomi не разрешает продажу или предоставление продукта на территории, на которой вы пытались активировать его. За дополнительной информацией обращайтесь напрямую к продавцам».

Сообщение о блокировке на «окирпиченном» смартфоне

Представитель Xiaomi сообщил Global Times, что блокировка носила временный характер, и сейчас потребители вновь могут пользоваться своими смартфонами без каких-либо ограничений. С его слов, компания блокировала некоторые смартфоны в рамках некоего расследования контрабандных операций, «ущемляющих информационную безопасность пользователей и права потребителей». «Расследование дало значительные результаты, и теперь затронутые устройства можно разблокировать», – сказал представитель Xiaomi. Как именно компания определяла, какие мобильники блокировать, а какие нет, он не уточнил.

СНГ или Россия

Xiaomi не продает свои смартфоны на Кубе, в Иране, Сирии, Северной Корее, Судане, а также в Крыму и запрещает их ввоз на территорию данных регионов, что прописано в ее пользовательском соглашении. С чем это связано, компания не поясняет, но, как пишет Global Times, это может иметь отношение к США. Все перечисленные регионы находятся под американскими экспортными станциями.

10 сентября 2021 г. редакция CNews направляла Xiaomi вопрос о причинах блокировки смартфонов компании в Крыму, относящемся к России, в которой ее мобильники продаются на официальной основе. Компания проигнорировала запрос, но вместо этого спустя несколько дней прислала два весьма двусмысленных комментария.

«На сегодняшний день мы не получили ни одного обращения от пользователей на территории Европы и стран СНГ по поводу блокировки устройств Xiaomi», – говорится в первом из них, полученном глубоким вечером 11 сентября 2021 г.

Второе сообщение поступило вечером 13 сентября 2021 г. «Ни один смартфон Xiaomi в Европе и странах СНГ не подвергался блокировке, и компания не планирует предпринимать такие действия», – сказано в нем.

При этом компания не поясняет, считает ли она, что Крым по-прежнему относится к Украине, или же что она признает его присоединение к России.

В настоящее время Украина имеет неочевидный статус в СНГ. С одной стороны, в марте 2014 г. Совет национальной безопасности и обороны Украины (СНБО) принял решение о прекращении председательства Украины в СНГ. Тогда же секретарь СНБО Украины заявил о начале процесса выхода Украины из состава СНГ.

Николай Шуткин, ВТБ: Основной фокус в ближайшие годы мы сделаем на автоматизации и самообслуживании
ИТ в банках

С другой стороны, Украина так и не предоставила документы о выходе из Содружества независимых государств. На сайте СНГ она по-прежнему числится в списке участников. В то же время Россия является членом СНГ.

Отношения между Украиной и СНГ покрыты тайной

11 сентября 2021 г. на ситуацию с блокировками мобильников Xiaomi отреагировал и Роспотребнадзор. Он сообщил РБК, что не получал жалоб по этому вопросу от жителей Крыма. «Жалоб не поступало. При обращении потребителей будет проведена соответствующая проверка», – заявили представители регулятора.

Они подчеркнули, что действующее российское законодательство не позволяет привлечь Xiaomi к административной ответственности за эти действия. Тем не менее, с их слов, пользователи вольны обратиться в суд с имущественным иском к компании. «После изучения конкретных примеров Роспотребнадзором будут разработаны соответствующие рекомендации и рассмотрен вопрос о помощи потребителям с судебной защитой. Ведомство имеет право заявить групповой иск к изготовителю», – отметили сотрудники Роспотребнадзора.

Нарушение своего же пользовательского соглашения

В пользовательском соглашении, размещенном на официальном сайте Xiaomi, есть отдельный пункт за номером 14.2, в котором четко указано, что покупателям запрещается экспортировать телефоны в определенные регионы. В нем упомянуты и Крым, и Сирия, и Северная Корея, а также Куба, Иран и Судан.

MES по-русски: чем заменить зарубежные системы управления производственными процессами
Цифровизация

Документ в то же время не содержит ни единого упоминания того, что пользование мобильниками на территории этих стран и регионов будет караться полной блокировкой. Это можно расценить как нарушение собственного же соглашения, что дает пользователям право обратиться в суд с иском против Xiaomi.

Крым упоминается в пользовательском соглашении Xiaomi прямым текстом

Факт блокировки мобильников подтвержден самими пользователями. На различных популярных ресурсах, включая , Reddit, XDA Developers и др., опубликованы десятки сообщений о санкциях Xiaomi, подкрепленных доказательствами в виде фотографий удаленно «окирпиченных» устройств.

Удаленное «окирпичивание» по-китайски

Сообщение о блокировке, версия для Кубы

Предварительные выводы

В настоящий момент можно сказать, что скандал разгорелся на ровном месте. Поводом для него послужили реальные блокировки пользователей смартфонов Сяоми на далекой Кубе. Правда, мне кубинцев тоже жалко. Они не могут пользоваться хорошей техникой только потому, что не подчиняются диктату США. Теперь их за это наказывают, в том числе руками Сяоми.

Лично мне жаль, что Xiaomi руководствуется законам об экспортном контроле США и официально запрещает поставлять свою продукцию в отдельные страны, в том числе на российский полуостров Крым. Однако в противном случае их самих, скорее всего, ждут серьезные санкции. Напомним, что в Крыму по этой причине не работают даже многие российские компании: Сбербанк, «Пятерочка», «Магнит» и т. д.

Впрочем, судя по поступившим отзывам, в Крыму сейчас много владельцев смартфонов Xiaomi. Надеемся, что китайская компания не станет блокировать телефоны этих россиян, даже несмотря на санкции США. Ведь недавно Сяоми вышла на 1-е место по количеству продаж смартфонов в России, обогнав Samsung и Apple. А с помощью России впервые вышла и на 1-е место в Европе. В случае блокировки телефонов крымчан многие патриотично настроенные россияне могут отказаться от покупки техники Сяоми. Часть покупателей она потеряет.

Кстати, автор этой статьи (давний поклонник Xiaomi) сам писал в паблик этой компании «В Контакте». Я сказал, что больше не будет покупать их телефоны. Окончательное решение, конечно, пока не принято, так как реальных блокировок все-таки не было. Но лично я буду следить за этой ситуацией.

Поделитесь полезной информацией с друзьями